Noodzaak van Total Quality Management (TQM) in kleinschalige ondernemingen

Nadat we de betekenis van TQM hebben doorgenomen, komen er nu twee vragen in het hoofd:

1. Waarom is TQM nodig in kleinschalige ondernemingen?

2. Kan het echt worden toegepast en werken in kleinschalige ondernemingen?

1. Het is gemakkelijk om kleine bedrijven te starten, maar het is moeilijk om ze te laten overleven. Dit is meer het geval in de context van de steeds toenemende concurrentie in het bedrijfsleven door de liberalisering, privatisering en globalisering (LPG) van de Indiase economie. Alleen die ondernemingen kunnen overleven die over kracht beschikken om het hoofd te bieden aan de stijve en complexe concurrentie.

Verder vinden kleine ondernemingen het moeilijker om met concurrentie te maken vanwege hun kleine omvang in alle opzichten, zoals deze financiën, technologie, bestuurlijke competenties, enz. Dan rijst de vraag hoe de concurrentiekracht van kleine ondernemingen kan worden ontwikkeld om effectief aan de concurrentie te voldoen.

Het antwoord op deze vraag is 'kwaliteit'. Kwaliteit is conformiteit met eisen. Volgens David Kearns, voormalig CEO Xerox, is kwaliteit zo belangrijk geworden dat het het slagveld van de jaren negentig is geworden; alleen de sterkste zal overleven na 2000.

Kwaliteit dient als concurrentievoordeel en stelt kleine ondernemingen in staat om het hoofd te bieden aan de aanvallen van een concurrerende omgeving. Omdat concurrentie altijd steeds complexer wordt, is voortdurende kwaliteitsverbetering nodig om deze steeds complexere concurrentie effectief aan te kunnen.

Het is TQM, dat zorgt voor een continue verbetering van de prestaties van de organisatie. TQM versterkt zo de concurrentiekracht van kleinschalige ondernemingen om te voldoen aan de veranderende bedrijfsvereisten. Hetzelfde onderstreept de behoefte aan TQM in kleinschalige ondernemingen.

In totaal biedt TQM verschillende voordelen voor kleine ondernemingen, maar niet alleen voor het volgende:

een. Verhoogt de efficiëntie van processen.

b. Biedt meer tijd voor innovatie en creativiteit.

c. Verhoogt het moreel van medewerkers.

d. Brengt verbetering in de kwaliteit van producten en diensten.

e. Verhoogt de klanttevredenheid.

f. Zakken groter marktaandeel voor het product.

g. Leidt tot hogere productiviteit.

h. Maakt het mogelijk om meer winst te maken.

2. Wat de tweede vraag betreft, kan TQM worden geïmplementeerd in kleinschalige ondernemingen.