Doelstellingen en voordelen van klachtenbehandeling
De klachtenprocedure is de methode waarmee een klacht wordt ingediend en die door verschillende stappen wordt gevoerd naar een uiteindelijke beslissing. Doelstellingen van klachtenbehandeling: De doelstellingen van de klachtenprocedure zijn als volgt: 1. Om de werknemer in staat te stellen hun klacht te uiten 2..