Waarom de verkopers graag winkelen in groep?

Verkopers houden van het winkelen in de groep vanwege de volgende redenen:

Veel verkopers vrezen dat twee of meer mensen samen winkelen. Veel mensen brengen, terwijl ze winkelen, hun vriend (bijv. Vriendin) of familielid mee die soms in de hoedanigheid komt van een deskundige adviseur.

Afbeelding met dank aan: nerissasnotebook.files.wordpress.com/2012/06/group-shopping.jpg

Het is ongetwijfeld moeilijker om iets te vinden dat twee of meer personen zal aanspreken. De beste methode is echter om te weten te komen welke verkooppunten de voorkeur genieten van zowel de personen die tegelijkertijd worden geïnterviewd.

Een discrete stilte kan worden gehandhaafd totdat de verkopers de precieze situatie hebben vastgesteld waarmee zij worden geconfronteerd. Hij moet uitzoeken of de ene persoon een grotere stem heeft bij het nemen van de beslissing dan de andere of een aanzienlijke invloed heeft op de beslissing van de ander.

Hoewel het belangrijk is om de vriend die de prospect vergezelt, te winnen, is het onverstandig om de klant helemaal te verwaarlozen.

De klant die de eigenlijke betaling gaat doen, zal zich kwalijk nemen dat hij genegeerd wordt en recht heeft op aandacht. De verkoper moet proberen de samenwerking van de vriend in te schakelen en de controle houden over het interview door positieve suggesties en diplomatie.