Public-relations: betekenis, componenten en behoeften

De term 'public relations' heeft twee woorden, namelijk 'publiek' en 'relaties'. Een 'publiek' is een groep individuen met vergelijkbare of gemeenschappelijke interesses; een vereniging van personen met dezelfde interesses, problemen, omstandigheden, verwachtingen en doelen.

Het zijn over het algemeen zulke bronnen dat meningen uitgaan. Publiek is een gevarieerd wezen dat in vele vormen en maten verkrijgbaar is. Het heeft een veelheid van wensen en verlangens. Publiek heeft zijn sympathieën en antipathieën soms zelfs zeer sterke sympathieën en antipathieën. In deze zin zijn 'publics' klanten, werknemers, leveranciers, geldschieters, aandeelhouders, speciale belangengroepen, de overheid, tussenpersonen enzovoort.

Dus, publiek is een groep mensen die gemeenschappelijke interesses delen met gemeenschappelijke problemen. Het woord 'relaties' is het resultaat van wederzijds begrip dat is afgeleid van het proces van delen van het gemeenschappelijk belang. Het is menselijke wil die de noodzaak creëert om relaties met elkaar te leggen. De behoeften van twee personen hebben een grote invloed op hun relatie.

Daarom moet je om een ​​relatie te begrijpen de behoeften van de betrokkenen begrijpen. Door deze twee elementen, namelijk 'publiek' en 'relaties', te integreren, krijgt 'public relations' een beroep dat een essentieel onderdeel vormt van de managementfunctie.

Laten we door enkele standaarddefinities van individuen en instituten en associaties van India en andere landen bladeren.

De derde editie van Webster's New International Dictionary beschrijft PR op drie manieren:

"De bevordering van goede verstandhouding en goodwill tussen een instelling en andere personen, speciale publieken als de gemeenschap in het algemeen, door de verspreiding van interpretatieve materiële ontwikkeling van nabuurschap en de beoordeling van het publiek."

"De mate van begrip en goodwill bereikt tussen een persoon, organisatie of instellingen en het publiek."

"De kunst of wetenschap van het ontwikkelen van wederzijds begrip en goede wil." "Public Relations-praktijk is de kunst van de Sociale Wetenschap van het analyseren van trends, het voorspellen van de gevolgen daarvan, het adviseren van organisatieleiders en het uitvoeren van geplande actieprogramma's die zowel de organisatie als het publiek zullen dienen belang. "Internationale conferentie van instellingen voor public relations in Mexico

"Public relations is de geplande en aanhoudende inspanning om goodwill en wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publiek vast te stellen en te behouden." Institute of Public Relations, India

PR is dus een geplande inspanning en dus een managementfunctie. Het spreekt van een relatie tussen een organisatie en zijn publiek en richt zijn aandacht op het evalueren van publieke attitudes en meningen over het beleid, de procedures en acties van een organisatie als ze betrekking hebben op het publiek.

Het heeft te maken met de stappen die zijn genomen om ervoor te zorgen dat dit beleid, deze procedures en acties in het algemeen belang zijn en dat zij maatschappelijk verantwoord zijn. Het is de ontwikkeling van verstandhouding, goodwill, begrip en acceptatie via een tweerichtingscommunicatie.

Het hart van de public relations is niet om producten te verkopen, maar om een ​​gunstig imago van een bedrijf te produceren en, indien nodig, te verbeteren. Om dit te herhalen is het de opzettelijke, geplande en aanhoudende inspanning om wederzijds begrip tussen een organisatie en haar publiek vast te stellen en te behouden.

Componenten van Public Relations:

Public relations als een brug van betekenis tussen de organisatie en het publiek de eerste, het heeft bepaalde elementen. Dit zijn:

1. Menselijke relaties:

PR kan goed opschieten met de mensen of 'publics', zowel intern als extern. Geen enkel individu is rationeel. Elke persoon die in een organisatie werkt, moet met anderen overweg kunnen. Van hem wordt verwacht dat hij de ander begrijpt en grondig kent en blijk geeft van belangstelling voor zijn vooruitgang, net zoals de zijne.

2. Empathie:

Empathie is het vermogen om gevoelens van anderen te begrijpen. Bijvoorbeeld medelijden hebben met medelijden met anderen. Empathie is de primaire vereiste pre voor een bevredigende blootstelling in relaties waarin een zekere mate van begrip wordt verwacht. Dat is om je gevoel in de schoenen van iemand anders te voelen die getroffen is.

3. Overreding:

Er zijn twee manieren om de geest van een ander of anderen te veranderen, namelijk door overreding en door geweld. De overtuiging is positief en resulteert daarom in een positieve uitkomst en kracht is negatief en daarom zal de uitkomst niet bemoedigend zijn.

Als je iemand dwingt om iets te doen in plaats van te overtuigen, dan kan die handeling het depositisme zijn, omdat het tegen de principes van normaal gedrag is, gesanctioneerd door de samenleving. In plaats daarvan, als iemand de ander overtuigt om te doen en in staat is om zijn hart en hoofd te winnen, wordt het zeer gewaardeerd, aanvaard en geacteerd zonder tegenstand.

4. Dialoog:

Dialoog is een gesprek met een bepaald doel. Dialoog is een redelijke uitwisseling van ideeën die een nieuwe vorm van kennis tot stand brengt; het gebruik van dialoog is voor het beïnvloeden van gedrag, het verkopen van goederen of inspirerende ideeën.

Elke dialoog omvat 'bemiddeling; en 'compromis' wanneer men spreekt tot een ongunstig afgestemde groep of een persoon, de eerste poging is om mensen of personen te verzoenen en vooroordelen te verbreken.

Onder de omstandigheden is een persoon die erin slaagt om een ​​staat van stedelijkheid in een bijeenkomst te brengen die gekenmerkt wordt door discussie, een Wiseman. Mensen hebben verschillende redenen om zich tegen een compromis te verzetten.

Er is geen sprake van verzet tegen het voorgestelde compromis wanneer een persoon die overtuigt zijn idee duidelijk en nauwkeurig overbrengt. Communicatie is de beste kunst om de harten van mensen te winnen omdat; het is een brug van betekenis.

De behoefte aan public relations:

Naarmate we sociaal en economisch vooruitgaan, wordt de samenleving steeds geavanceerder en heeft iedereen de nieuwste informatie nodig om op dit digitale tijdperk te leven. Hij zou zeker niet in staat zijn om te leven zonder gebruik te maken van de vele mogelijkheden van informatie die vanaf vandaag wordt aangeboden via verschillende media. Het is een naakte waarheid dat mannen en vrouwen in deze snel bewegende, steeds meer geautomatiseerde wereld niet langer in volledig isolement kunnen bestaan.

Het tempo van technologie is zo snel dat het ene meer afhankelijk van het ander wordt. Informatie is dus de adem van dit digitale tijdperk waarin outsourcing het maximum is. Er zijn vier factoren die heel veel zeggen over de werkelijke behoefte aan public relations.

Er zijn vier fundamentele krachten die de vraag beantwoorden waarom PR. Dit zijn:

1. Communicatie:

Technisch gezien zijn de communicatiemiddelen in het stadium van perfectie en verfijning gekomen en daar is geen einde aan. Financiën, de kracht achter alle activiteiten, heeft het merendeel van de mensen in staat gesteld informatie uit te wisselen.

Het opleidingsniveau en het begrijpen van het belang ervan door mensen neemt snel toe, waardoor de informatie-uitwisseling tussen de mensen toeneemt.

Constitutioneel is ook onderwijs niet alleen wenselijk, maar ook essentieel. Het is iets anders dat alle 1 miljard en oneven personen hooggekwalificeerd zijn. Wat belangrijk is, is dat het percentage geletterdheid en geletterdheid beide toeneemt waardoor informatie wordt uitgewisseld voor wederzijds voordeel.

2. Nieuwe informatieorder:

Als iemand dubt, of we allemaal correct geïnformeerd zijn, is dat echt heel moeilijk te zeggen. Veel boeken, discussies in academische kringen, in radio en televisie, in India en de rest van de wereld, en talloze lezingen exclusief die in "Informatiemaatschappij" en "Nieuwe informatieopdracht", voor zover men weet, is een correct antwoord nog te ontvangen.

3. Informatie laden:

Het laden van informatie wordt ook berichtload of -hoeveelheid genoemd. Degenen die niet in anderen geloven, zullen onze aandacht trekken op de stroom van informatie waaraan we vandaag allemaal worden blootgesteld.

Het juiste antwoord hierop is dat deze overstroming grotendeels zonder richting is en dat deze onnauwkeurig en onvolledig is. De informatie moet voorbereid zijn. De relevante informatie moet worden gescheiden van triviale zaken en moet in goede banen worden geleid.

Het onvermogen om te waarderen of te erkennen, oppervlakkige kennis, zal hoogstwaarschijnlijk resulteren in antipathieën, ontevredenheid en regelrechte afwijzing met al hun rampzalige gevolgen, in het besef dat onwetendheid.

Wat men nodig heeft, is een eerlijke manier van informatie die verdacht wordt geëlimineerd of wakker gemaakt, die een beter begrip opbouwt en het broodnodige vertrouwen schept. Dit is wat als PR wordt genoemd.

4. Wederzijds en begrip:

Per definitie, PR waarbij wederkerigheid gebaseerd is op interactie tussen overweging voor de publieke opinie en de behoefte van de communicator of organisatie om contact te informeren of tot stand te brengen.

Begrip wordt gecreëerd door helder inzicht in en rapportage over alle essentiële zaken. Vertrouwen wordt gecultiveerd door het doel van de organisatie in overeenstemming te brengen met het algemeen belang dat goodwill wint bij het grote publiek.

Uit deze punten is één ding duidelijk dat het doel van deze activiteit voor en met het publiek is om te handelen en niet om te reageren; een sfeer van wederzijds vertrouwen creëren door middel van en actief informatiebeleid waarvan het passieve deel bestaat uit het beantwoorden van alle soorten vragen; om het publiek te informeren en invloed uit te oefenen naar binnen toe als een vorm van zakelijke en sociale tegencontrole om directe of indirecte verbindingen met het publiek tot stand te brengen om een ​​soort tolkfunctie naar het publiek te vervullen en om communicatieve reacties te beheersen.

Het gewenste effect kan alleen worden bereikt als de informatie of boodschap waar, authentiek, verifieerbaar, legaal, duidelijk en gemakkelijk te begrijpen is en ook in overeenstemming is met de dagelijkse praktijk van leven en ervaren.