7 stappen betrokken bij besluitvormingsproces

Besluitvorming is een essentieel onderdeel van het management. Daarom worden management en besluitvorming als onafscheidelijk beschouwd. Besluitvorming is een proces waarbij de beste handelwijze wordt gekozen uit alle beschikbare alternatieven.

Organisaties moeten verschillende beslissingen nemen, zoals beslissingen met betrekking tot investeringen en kapitaal, productie, distributie en consumptie van goederen en diensten, om verschillende economische problemen aan te pakken. Het belangrijkste doel van besluitvorming is om de winst te maximaliseren, de kosten te minimaliseren en een hogere klanttevredenheid te bereiken.

Besluitvorming is een lang en continu proces dat een aantal stappen omvat, die worden weergegeven in figuur 2:

De stappen die gepaard gaan met het besluitvormingsproces (zoals weergegeven in figuur 2) worden als volgt toegelicht:

1. Objectieven instellen:

Verwijst naar de eerste stap van het besluitvormingsproces. Het is noodzakelijk voor een organisatie om de doelstellingen van het nemen van een bepaalde beslissing te definiëren. Het besluitvormingsproces van een organisatie kan succesvol zijn als de doelstellingen duidelijk, realistisch en in overeenstemming met de huidige marktomstandigheden zijn.

Bovendien heeft het de voorkeur dat de doelstellingen in kwantitatieve vorm zijn, zodat resultaten nauwkeuriger kunnen worden gemeten. Afgezien hiervan moeten de doelstellingen duidelijk de doelen vermelden die een organisatie wenst te bereiken en de tijdsperiode om die doelen te bereiken. Een organisatie kan bijvoorbeeld een doelstelling bepalen 'om de kosten in het volgende fiscale jaar met 5% te verlagen'.

2. Het probleem definiëren:

Een organisatie kan succesvol zijn als ze duidelijk het probleem identificeert waarvoor een beslissing moet worden genomen.

3. Identificatie van de oorzakelijke factoren:

Betreft het bepalen van de factoren die van invloed kunnen zijn op de beslissing. Voor het bepalen van de prijs van een nieuw product is het bijvoorbeeld nodig om de factoren te bepalen die van invloed zijn op de prijzen van het product. Deze factoren kunnen de beschikbaarheid zijn van vervangende stoffen, klimatologische omstandigheden, inkomensniveau van consumenten, vraag en aanbod van het product en kosten die zijn gemaakt bij de vervaardiging van het product.

4. Alternatieven zoeken:

Verwijst naar de stap waarin alle mogelijke alternatieven worden gegenereerd voor het oplossen van een probleem. In deze stap identificeert een organisatie precies de meerdere oplossingen om een ​​probleem op te lossen.

5. Informatie verzamelen:

Betreft het verzamelen van gegevens met betrekking tot de gegenereerde alternatieven, zodat deze op de juiste manier kunnen worden geanalyseerd. De verzamelde informatie houdt verband met de belangrijke economische variabelen die het probleem beïnvloeden. Over het algemeen verzamelt een organisatie informatie uit interne en externe bronnen.

Interne bronnen zijn records die door verschillende afdelingen van de organisatie worden bijgehouden, zoals marketing, human resources, productie, financiën en personeelsafdeling. Anderzijds omvatten externe bronnen informatie die is verzameld via enquêtes, interviews en uitgevoerd onderzoek.

6. Evaluatie van informatie:

Dit vormt een belangrijke stap in het besluitvormingsproces. In deze stap worden de verzamelde gegevens geanalyseerd, zodat het beste alternatief kan worden geselecteerd. Veel van de alternatieven worden geëlimineerd als ze niet kunnen voldoen aan de vereisten van de organisatie of niet overeenkomen met het budget of andere beperkingen van de organisatie.

Alle alternatieven worden geanalyseerd op basis van hun voor- en nadelen. Na een grondige analyse van de alternatieven met behulp van kwantitatieve en kwalitatieve hulpmiddelen, wordt het beste alternatief gekozen.

7. Implementatie van de alternatieve en monitoringsresultaten:

Bovendien houdt de organisatie een overzicht bij van de resultaten die worden gegenereerd na de implementatie van het geselecteerde alternatief.