Gedrag tussen groepen: benaderingen van de relatie

Lees dit artikel voor meer informatie over het gedrag tussen groepen en benaderingen van de relatie.

Introductie tot groepsgedrag:

De organisatie bestaat uit vele groepen die formeel of informeel zijn opgericht. Het bestaan van groepen leidt tot competitie tussen groepen.

Het hele fenomeen kan onder twee hoofden worden bestudeerd:

(i) Wat gebeurt er binnen de groepen? en

(ii) Wat gebeurt er tussen concurrerende groepen?

Wat gebeurt er in de groepen?

(1) Elke groep wordt een hechte organisatie door hun interne gekibbel en verschillen te begraven.

(2) Het groepsklimaat verandert, het schakelt over van informeel, casual en speels naar taakgericht. Het verschuift van de psychologische behoeften van de leden naar smaakvervulling.

(3) Leiderschapswijzigingen, de groep is niet bereid om zelfs de autocratische leiding te tolereren.

(4) Groep wordt gestructureerd en georganiseerd.

(5) Groep verwacht meer loyaliteit en conformiteit van leden om een solide front te presenteren.

Wat gebeurt er tussen concurrerende groepen?

Elke groep kijkt naar andere als een concurrent in plaats van onderling afhankelijk deel van dezelfde organisatie.

Elke groep ontwikkelt distributies van percepties vanwege het dominante concurrentievermogen. Het concentreert zich alleen op zijn goede punten en weigert zijn zwakheden waar te nemen. Evenzo neemt het alleen de slechte punten of de tekortkomingen van andere groepen waar, dit gevoel is zo dominant dat het niet bereid is om het goede van zijn concurrenten in overweging te nemen.

De vijandigheid tussen groepen neemt toe, wat leidt tot minder intergroepsinteractie en communicatie. Dit leidt tot vervorming van de waarneming.

Wanneer groepen in interactie worden gedwongen, zullen ze alleen naar hun eigen vertegenwoordigers luisteren in plaats van naar de andere. Ieder zal proberen fouten van anderen te vinden.

Benaderingen van de onderlinge relaties tussen groepen:

De relatie tussen groepen kan op twee manieren worden gepresenteerd:

(i) zoals geportretteerd door Rensis Likert en

(ii) zoals vermeld door J. Thompson.

(i) Likert's aanpak:

Volgens Likert omvat een organisatie een reeks overlappende groepen. Elke groep is verbonden met de rest van de organisatie door personen die lid zijn van meer dan één groep. Deze mensen worden 'linking pins' genoemd omdat ze een link leggen tussen verschillende groepen. Hoewel het succes van de besluitvorming afhangt van het proces en de interactie van de groep, gebeurt dit op verschillende niveaus, maar toch draait alles om de 'linking pins'.

Afgezien van de koppelingspennen, hangt het succes van de organisatie af van:

(a) Goed groepsproces van besluitvorming en

(b) Toezicht

Beide elementen, naar behoren geïsoleerd door het koppelen van pinnen, zullen vertrouwen en vertrouwen van de intergroep genereren; het zal het probleemoplossend vermogen van de groep verbeteren, wat zal resulteren in een hoger productiviteitsniveau.

(ii) Thompsons aanpak:

Hoewel de Likert-theorie heel goed geaccepteerd is, maar het is gebaseerd op de veronderstelling dat er een gelijke onderlinge afhankelijkheid bestaat tussen verschillende groepen. Thompson suggereert dat er drie verschillende soorten onderlinge afhankelijkheid tussen groepen zijn.

Dit zijn:

(a) Gepoold

(b) Sequentieel en

(a) Gezamenlijke onderlinge afhankelijkheid:

Gepoolde onderlinge afhankelijkheid doet zich voor wanneer groepen alleen op elkaar vertrouwen omdat ze tot dezelfde moederorganisatie behoren. De medewerkers van Bata Shoe Company, Working at Ludhiana hebben bijvoorbeeld geen interactie met hun tegenhangers in Jammu, maar beide zijn onderling afhankelijk omdat ze deel uitmaken van de Bata-organisatie.

Het succes of falen van de ene kan in het andere worden weerspiegeld via het medium van het totale organisatiesysteem. Gebundelde onderlinge afhankelijkheid, vereist geen interactie tussen groepen, dus conflict ontstaat niet. De coördinatie kan echter worden nagestreefd door middel van standaardisatie en de regels die zijn opgesteld door het moederbedrijf.

(b) Sequentiële onderlinge afhankelijkheid:

Het betekent dat het werk van de ene groep afhankelijk is van de uitvoering van een andere. Bijvoorbeeld: de voltooide taak, dwz de uitvoer van de ene groep wordt de invoer van een andere groep. Beide groepen worden echter door de organisatie ondersteund. De onderlinge afhankelijkheid is zowel gepoold als sequentieel. Dit soort onderlinge afhankelijkheid kan worden gereguleerd door een goede planning en het beheersen van de kans dat conflicten tussen groepen groter zijn dan gedeelde onderlinge afhankelijkheid.

(c) onderlinge wederkerige afhankelijkheid:

Wederkerige onderlinge afhankelijkheid betekent dat elke groep afhankelijk is van elkaar. De activiteiten van elke groep gaan vooraf aan en fungeren als voorwaarde voor het functioneren van anderen. Bijvoorbeeld management en vakbondsrelatie, waarbij beide van elkaar afhankelijk zijn. Omdat elke groep afhankelijk is van andere om zijn taak effectief uit te voeren, kunnen eventuele problemen daartussen resulteren in verminderde productiviteit of verminderde tevredenheid. Wederzijdse onderlinge afhankelijkheid moet worden gecoördineerd door onderlinge aanpassing tussen de groepen. Het vereist meer communicatie en begrip om mogelijke conflicten te voorkomen.