Onvermijdelijke uitdagingen voor de ontwerpers van IT-infrastructuur

De volgende veranderingen lijken onvermijdelijk en vormen een uitdaging voor de ontwerpers van de IT-infrastructuur:

Om de nieuwe rol effectief te kunnen uitvoeren en de focus ervan te kunnen veranderen, moet de IT-infrastructuur zelf worden geherstructureerd.

1. Gemakkelijke toegang:

IT heeft tot nu toe achterkamertjes in zakelijke ondernemingen bezet en de toegang tot IT-infrastructuur is tot een select aantal beperkt gebleven. Mensen buiten de onderneming, zoals klanten en leveranciers, hadden zelden toegang tot de IT-infrastructuur. IT zal de achterkamer moeten verlaten en in de voorhoede van het bedrijfsleven komen. Klanten, benodigdheden, investeerders en andere mensen in en buiten de zakelijke ondernemingen zijn de gebruikers en dus moet het ontwerp van IT-infrastructuren zich richten naar de behoeften van elk van hen.

2. Communicatie:

Het doel om de communicatie binnen de groep op de werkplek te verbeteren, moet prominenter worden dan het verbeteren van de efficiëntie van de individuele doelgroepen van de IT-infrastructuur. Er is heel duidelijk waargenomen dat een van de belangrijkste voordelen van het gebruik van IT in het recente verleden de verbetering van de communicatie tussen de leden van de gebruikersgroep was.

3. Multifunctionele infrastructuur:

Tot dusverre waren IT-infrastructuren uni-functioneel van aard en voor functies zoals marketing, productie en financiën werden afzonderlijke modules ontwikkeld. Deze bleven toegewijd aan hun respectieve zakelijke functies. Het probleem met de unifunctionele IT-infrastructuur is dat de informatie die door dergelijke systemen wordt gegenereerd, meestal te gespecialiseerd is en vrij ver doorstroomt in waterdichte compartimenten.

Wanneer deze informatiestromen op organisatieniveau moeten worden geconsolideerd, wordt integratie een serieus probleem vanwege de diversiteit in vorm en diepte. De IT-infrastructuur is multifunctioneel in plaats van unifunctioneel. Het zal zich richten op de organisatie als geheel en niet als een verzameling van onafhankelijke afdelingen met goed gedefinieerde operatiegebieden en daaruit voortvloeiende informatiebehoeften. Individuele operaties of bedrijfsprocessen vormen de basis voor de scheiding van de IT-infrastructuur en niet voor de gebruikersafdelingen.