Bedrijfsbeheer: de kenmerken, het belang, functies en andere details

Lees dit artikel voor informatie over bedrijfsbeheer, de kenmerken, belangrijkheid, functies, rollen, niveaus en specialisatie!

Concept van management:

Beheer is gemakkelijk te begrijpen maar moeilijk te definiëren op een universeel aanvaardbare manier. De term Management kan, en wordt vaak op verschillende manieren gebruikt. Soms wordt het naar het proces verwezen, gevolgd om organisatiedoelen te bereiken (een proces).

Afbeelding Courtesy: lerablog.org/wp-content/uploads/2013/06/social-media-outsourcing.jpg

Het wordt ook omschreven als een geheel van kennis (een discipline). Op andere momenten wordt het gebruikt om te verwijzen naar individuen van een bepaalde klasse, die managers (groep mensen) zijn.

En vaak is het erop gericht om het werk gedaan te krijgen. Voor doeleinden van onze discussie en begrip kan de term management als volgt worden gedefinieerd:

Management verwijst naar een reeks functies die zijn ontworpen om dingen gedaan te krijgen door en met mensen door middel van efficiëntie in het gebruik van middelen om vooraf bepaalde doelen effectief te bereiken.

Kenmerken van Management :

Het is bijna onmogelijk om het begrip management in enkele woorden te begrijpen. De beste manier is om het concept, de aard en de reikwijdte van het management te begrijpen door de kenmerken ervan te beschrijven.

1. Management is een proces - Continu, sociaal en uniek:

Het management is een continu proces omdat een organisatie voortdurend bezig is en het voortdurend oplossingen voor problemen nodig heeft. Een proces heeft een begin en een einde, en het management begint met plannen en eindigt met controle en begint opnieuw met plannen. Het is een sociaal proces omdat het wordt beheerd door mensen (werknemers en managers) voor de mensen (klanten) en de mensen (investeerders en de samenleving als geheel).

Het is een uniek proces omdat het zich bezighoudt met groepsactiviteiten; het is integratief van aard omdat het verschillende bronnen op een gecoördineerde manier in elkaar grijpt; en ongrijpbaar qua uiterlijk (aangezien aanwezigheid van management alleen door prestaties wordt gevoeld).

2. Management is ook een wetenschap, een kunst en een beroep:

Een wetenschap is een gesystematiseerd geheel van kennis, geaccumuleerd door het gebruik van wetenschappelijke methoden (door observatie en onderzoek), het heeft een oorzaak-gevolg relatie, kan formeel worden verleend en heeft universele toepassing.

Management heeft alles in zich om een ​​wetenschap te zijn, maar het is eerder een zachte wetenschap dan een harde wetenschap (waarbij 2 + 2 misschien niet altijd 4 is) omdat het om mensen gaat waarvan het gedrag het moeilijkst te voorspellen is.

Kunst verwijst naar praktische toepassing, door creatief gebruik van het lichaam van kennis om de gewenste resultaten te verkrijgen door persoonlijk bezit van vaardigheden, waar ruimte is voor persoonlijk oordeel. Op deze manier is management absoluut een kunst, omdat het een sociaal proces is. Zelfs veel van de zuivere wetenschappen staan ​​dichter bij de kunst.

Twee artsen die dezelfde geneesmiddelen voorschrijven aan twee verschillende patiënten die aan dezelfde ziekte lijden, kunnen een ander resultaat hebben met verschillende doses. Management wordt terecht genoemd als kunst van de kunsten. Omdat management zowel een wetenschap als een kunst is, is het goed om het te noemen als artistieke wetenschap (op kunst gebaseerde wetenschap) of wetenschappelijke kunst (op wetenschap gebaseerde kunst) (zie figuur 6.1)

Een beroep is een beroep waarvoor een aanzienlijke hoeveelheid kennis vereist is, die formeel is verworven en wordt toegepast met ethische normen zoals verklaard door het topinstituut waarvan de certificering een vereiste is voor dienstverlening aan de samenleving.

Management is geen beroep zoals boekhouden, recht of medicijnen, die duizenden jaren ouder zijn voor management, omdat om een ​​manager te zijn, geen kwalificatie essentieel is, er is een apex-instantie - All India Management Association - maar het lidmaatschap is niet verplicht.

Toch is het management op weg om een ​​beroep te worden naarmate het managementonderwijs groeit en bedrijven managers eisen die grondig professioneel zijn. Met de liberalisering, globalisering en privatisering zal de vraag naar professionele managers zeker verder groeien.

3. Management heeft invloed en wordt beïnvloed door de omgeving:

Management werkt niet in vacuüm. Het moet worden geconfronteerd met de interne (bestuurbare) en externe (niet-beheersbare) omgeving. Interne omgeving bestaat uit medewerkers, processen en systemen. Externe omgeving omvat STEEPLE (sociale, technologische, economische, ecologische, politieke, juridische en ethische omgevingen).

Interne omgeving duidt sterke en zwakke punten aan en externe omgeving geeft kansen en bedreigingen aan. Management probeert bedreigingen om te zetten in kansen en zwakten in sterke punten; maar verandert soms zelf volgens de omgeving.

4. De kern van het management bestaat erin beslissingen te nemen:

Toen Peter F. Drucker zei: "Wat een manager doet hij door besluitvorming", hij was erg duidelijk van de kern van het management dat het besluitvorming was.

Omdat het management interdisciplinair is (management heeft zwaar geleende concepten uit de economie, psychologie, sociologie, antropologie, recht, wiskunde, statistiek, et al), maakt het gebruik van meerdere en interdisciplinaire kennis om beslissingen te nemen en maakt het gebruik van de autoriteit om die te krijgen beslissingen uitvoerbaar.

5. Management is doelgericht:

Het proces van management is een doelgerichte activiteit en begint en eindigt met de doelen. Alle organisaties, zowel profit als non-profit, richten zich op doelen. Het is de verantwoordelijkheid van het management om die doelen te bereiken.

Zonder doelen zou een organisatie zijn als een schip zonder roeren. Management begint altijd met doelen en blijft zich bewust van het bereiken ervan. Als er lacunes in prestaties en doelen zijn, probeert het management de twee op elkaar af te stemmen. Management houdt zich bezig met zowel efficiëntie als effectiviteit.

6. Managers brengen leven in organisatie:

'Goede managers kunnen een organisatie naar ongekende gebieden van succes stuwen, terwijl arme managers zelfs de sterkste ondernemingen kunnen verwoesten'. Het is het management dat via hun dynamiek leven kan inbrengen in het managementproces in deze turbulente zakelijke omgeving. Wanneer de dingen goed gaan, gaat het krediet naar het management en als het andersom is, is het management het eerste slachtoffer.

7. Management is multidisciplinaire en veelzijdige activiteit:

Het is multidisciplinair omdat het een jonge discipline is en de meeste concepten uit andere disciplines zoals economie, sociologie, psychologie, antropologie, wiskunde, rechten, politiek, et al.

Het is echter begonnen empirisch onderzoek te ontwikkelen op zijn eigen. Het is veelzijdig omdat managers verschillende soorten rollen moeten spelen, veel van hen tegelijkertijd.

Management en administratie:

In organisaties komt men vaak het gebruik van de twee termen te weten. Welke verwijst naar beleidsvorming en welke naar implementatie verwijst, is het twistpunt. In dit opzicht hebben we drie meningen die contextgebonden zijn:

(i) Management is beleidsvorming of besluitvorming en administratie verwijst naar implementatie. In de Indiase context is het waar. Een beheerscomité van een universiteit / school beslist over beleidskwesties en de uitvoeringstaak wordt overgelaten aan de opdrachtgever en zijn team. Evenzo nemen de ministers beslissingen en moeten de personen die lid zijn van de IAS de besluiten van de minister uitvoeren.

(ii) In de VS is de opvatting dat het bestuur besluitvorming en beheer betekent om het uit te voeren. De presidentiële vorm van regeren staat bekend als administratie, zoals het beleid van Obama. Het recente besluit om Osama Bin Laden te doden werd genomen door de regering-Obama en uitgevoerd door SEAL, het management.

(iii) Er is waargenomen dat veel schrijvers verschil maken in het belang van academische oefening, maar ze later als onderling uitwisselbaar gebruiken. Aangezien het woordbeheer populairder is, is een middenweg het verdelen van de totale taak van beslissen en uitvoeren in 'Administratief beheer' (bepalen van beleid) en 'Operatief beheer' (het uitvoeren van de beslissingen) (zie Figuur 6.1). Het is juist om te zeggen dat alle drie managementniveaus beide banen moeten doen.

Universaliteit van management:

Universaliteit van management betekent dat ongeacht de geografie of organisatie of activiteit of tijd, de managementkennis met voordeel kan worden gebruikt en van de ene persoon op de andere kan worden overgedragen.

De term management is zo populair geworden dat het ongeacht de activiteit als achtervoegsel wordt gebruikt. Neem de voorbeelden: waterbeheer, stedelijk beheer, transportbeheer, bedrijfsbeheer, rioleringsbeheer, enzovoort.

We vinden twee stromingen: de een gelooft in de universaliteit en de ander is tegen universaliteit. De eerste school wordt ondersteund door Taylor tot Fayol aan Koontz en O 'Donnelly en anderen. Ze zeggen dat de basisconcepten, principes en functies die voor het bedrijfsleven zijn ontwikkeld evenzeer van toepassing zijn op alle andere activiteiten, hoewel ze van land tot land kunnen verschillen.

Een andere logica die door hen wordt gegeven, is dat managementfundamentals (concepten, principes en functies) hetzelfde blijven, alleen de methoden van hun toepassing of praktijken veranderen, vanwege de heersende omstandigheden. De andere school die tegen universaliteit is, wordt gesteund door Peter F. Drucker, Ernest Dale, Dalton E. McFarland en anderen. Hun argumenten zijn:

1. Bedrijfsorganisaties werken voor winst en opereren in een dynamische omgeving, terwijl non-profitorganisaties werken voor andere doelen en werken in een stabiele omgeving.

Managementpraktijken worden sterk beïnvloed door de nationale cultuur en organisatiecultuur. Het samengevoegde Chrysler-Damler-bedrijf slaagde er niet in door te gaan omdat de Duitse en Amerikaanse culturen anders zijn. Voor Duitsers zijn ingenieurs hun culturele helden en voor Amerikanen zijn managers hun culturele helden

Waarom studiebeheer (belang van management):

1. Ieder van ons, met welke organisatie dan ook, associeert interesse in organisatie dat het beter moet werken. LG claimt bijvoorbeeld 24 uur om een ​​klant te bedienen, maar wanneer de airconditioner niet binnen 24 uur komt, raak je geïrriteerd. Zeker, het probleem is management gerelateerd. Die organisaties die met succes worden beheerd, gaan voor onbepaalde tijd door, maar degenen die dat niet zijn, gaan in de duisternis van de tijd.

2. Als je eenmaal bent afgestudeerd, ga je naar een baan of ga je voor je eigen bedrijf. In een baan moet je weten hoe je de taak, de baas en de ondergeschikten moet beheren. Om te slagen, is begrip van management essentieel.

Als u opnieuw een eigen bedrijf start, moet u weten hoe u verschillende middelen moet beheren om uw doelstellingen te bereiken. En een cursus management biedt u inzichten en is dus nuttig.

3. De kennis en vaardigheden die tijdens het studeren van het management zijn ontwikkeld, kunnen worden toegepast op alle soorten werk - mogelijk profit of non-profit organisaties.

4. Voor de organisatie is het management belangrijk, omdat het management actie onderneemt om zijn winst en andere doelstellingen te bereiken en een beeld schept van een gereputeerde producent / leverancier / dealer van goederen of diensten.

5. Op macroniveau is de samenleving als geheel de begunstigde van het management. Het management maakt een efficiënt en effectief gebruik mogelijk van de lokaal beschikbare middelen, inkoopt of mobiliseert wat niet lokaal beschikbaar is, creëert werkgelegenheid, levert goederen en diensten voor benodigdheden en verbetert normen, creëert concurrentie (wat altijd voordelig is voor de consumenten), en ook veel sociale problemen oplossen door initiatieven voor maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Functies van Management:

Managementfuncties vertegenwoordigen de activiteiten die managers moeten uitvoeren om organisatiedoelen te bereiken. In eenvoudige bewoordingen zijn managementfuncties prescriptief van aard.

De verschillende functies van management vormen een verenigde instantie en worden gewoonlijk een proces van beheer genoemd. Het proces van beheer is circulair van aard, omdat functies met elkaar in verband staan ​​en na elkaar worden uitgevoerd.

In principe omvat het management vijf functies, namelijk Planning, Organiseren, Personeelsbeheer, Regie en Controlling. Maar men moet opmerken dat alle functies niet in een reeks of een vooraf ingesteld tijdschema plaatsvinden.

Er kunnen tegelijkertijd een of meer functies worden uitgevoerd. Maar elke functie leidt naar anderen. Elke functie is misschien niet even belangrijk voor alle bedrijven, omdat de aard van de activiteiten anders kan zijn. Veel geleerden zijn van mening dat coördinatie de eerste functie van het management moet zijn.

Maar we zijn van mening dat als elke functie in balans en in de juiste tijd wordt uitgevoerd, de coördinatie automatisch wordt bereikt. Voor ons is coördinatie dus geen afzonderlijke functie, maar de essentie van management.

1. Planning:

Het verwijst naar beslissende doelen en activiteiten van vandaag om ze morgen te bereiken. Het is de eerste functie van beheer, omdat alle andere functies afhankelijk zijn van planning. Planning omvat het bepalen van visie (wat de organisatie in de toekomst wil zijn), missie (een verklaring van waarden, principes, activiteiten en belanghebbenden), doelstellingen (kwalitatieve en lange termijn), doelstellingen (kwantitatief en kortlopend), strategieën (groei / Stabiliteit / Bezuinigingen op bedrijfsniveau en kostenleiderschap / differentiatie of focus op het niveau van de strategische bedrijfseenheden), Tactiek (een kleinschaliger plan dat is ontwikkeld om een ​​strategie te implementeren), Operationele plannen zoals beleid, programma's, procedures, budgetten, enz. .

Voor de planning om effectief te zijn, moeten ook de omgeving, prognoses, besluitvorming en formulering van plannen worden geanalyseerd.

2. Organiseren:

Het gaat om het identificeren (welke taken moeten worden gedaan) en het groeperen van activiteiten (hoe de taken moeten worden gegroepeerd), gegroepeerde activiteiten opsplitsen in kleine taken en taken (wie moet ze doen), het bepalen van de autoriteitsverantwoordelijkheidsrelatie (die rapporteert aan wie, bepalend voor de mate van centralisatie (waar beslissingen moeten worden genomen) en het creëren van een organisatiestructuur om efficiënt efficiënt te presteren (goed doen met een minimum aan kosten) en effectief (het juiste doen). beheersing, centralisatie en decentralisatie van bevoegdheden

3. Personeel:

Om de organisatie te managen en in actie te brengen, neemt de personeelsfunctie personeelsplanning, werving, selectie, training, promotie, degradatie, overdracht, loon- en salarisadministratie en arbeidsverhoudingen op zich. Nu echter een dag omdat er een afzonderlijke verdeling van menselijke hulpbronnen is, nemen veel geleerden geen personeel op in de lijst met functies van management.

4. Regie:

Net als een filmregisseur moet een manager ook de inspanningen van zijn ondergeschikten leiden. Regie omvat de functies van leiderschap om de ondergeschikten te beïnvloeden om naar een gemeenschappelijk doel toe te werken; motivatie - om vrijwillig het beste uit ondergeschikten naar voren te brengen in het belang van een organisatie; communicatie - door middel van het geven van orders en instructies, begeleiding, counseling en vertellen ondergeschikten de juiste manier van werken en openstelling van interacties en feedback; en op regelmatige basis toezicht houden op het werk.

5. Controlling:

Het houdt voortdurend in dat de normen worden vastgesteld waarmee de werkelijke prestaties, de meting van de lopende prestaties, de aanpassing ervan aan de normen, het vinden van variaties (oorzaken van variaties) en het nemen van corrigerende maatregelen, indien aanwezig, worden gemeten. De besturingsfunctie is cirkelvormig van aard, omdat deze herhaald moeten worden totdat doelen zijn bereikt.

Managementrollen :

Managementrollen vertegenwoordigen de activiteiten die managers daadwerkelijk uitvoeren en zijn daarom beschrijvend van aard. Henry Mintzberg concludeerde dat managers 10 verschillende rollen vervullen, die sterk met elkaar samenhangen. Managers voeren tegelijkertijd meerdere rollen uit. De rollen zijn weergegeven in tabel 6.

Tabel 6.1 De managementrollen (zoals gegeven door Henry Mint Berg) :

Vaardigheden vereist voor een succesvolle manager:

Om een ​​succesvolle manager te zijn, zijn verschillende vaardigheden vereist:

(i) Technische vaardigheden:

(Gespecialiseerde kennis, belangrijker bij eerstelijnsmanagers, over hoe het werk wordt gedaan en hoe operationele problemen op te lossen)

(ii) Sociaal-politieke vaardigheden:

Interpersoonlijk en communicatie (het vermogen om mensen individueel en groepsgewijs te communiceren, te begrijpen en te motiveren; 'vaardigheden om te delegeren. Politieke vaardigheden om een ​​machtsbasis en netwerkrechtelijke verbindingen op te bouwen)

(iii) Conceptuele vaardigheden:

(Mentale capaciteit en vermogen om de algemene situatie te begrijpen, om de interconnectiviteit van verschillende aspecten te begrijpen en een holistisch beeld te zien)

(iv) Besluitvormingsvaardigheden:

(Het vermogen om het probleem correct te diagnosticeren, het probleem en de kansen te definiëren en de meest geschikte oplossing voor problemen / situaties te kiezen en kansen te verzilveren)

(v) Tijdmanagementvaardigheden:

(Belangrijkste hulpmiddel - mogelijkheid om prioriteiten te stellen in het werk, om met efficiëntie te werken en om te delegeren om de handen te vergroten).

Efficiëntie en effectiviteit:

Twee concepten die ten grondslag liggen aan het managementproces zijn: efficiëntie en effectiviteit. Efficiëntie betekent dat u de taak correct en met minimale kosten uitvoert. Effectiviteit houdt zich bezig met eindresultaten en omvat het kiezen van de juiste taak en het op tijd afwerken van die taak.

In eenvoudige woorden, efficiëntie is het einde (goede dingen doen). Beschrijft de nadruk die de twee concepten leggen bij het uitvoeren van de managementfuncties. Ongetwijfeld hangen efficiëntie en doeltreffendheid onderling samen, maar ze verschillen in bepaalde opzichten van elkaar en hetzelfde wordt gegeven in tabel 6.2.

Tabel 6.2 Onderscheid tussen efficiëntie en effectiviteit:

Het is belangrijk om te vermelden dat managers verantwoordelijk zijn voor het evenwicht tussen effectiviteit en efficiëntie. Te veel nadruk in beide richtingen leidt tot wanbeheer.

We kunnen gevallen tegenkomen waarbij een organisatie efficiënt maar niet efficiënt kan zijn. Wanneer efficiëntie en effectiviteit samen worden gevonden, worden de prestaties van managers en organisaties geoptimaliseerd.

Niveaus van Beheer:

Elke organisatie die de naam waard is, heeft drie managementniveaus. We kunnen een organisatie drie verdiepingen noemen (zie figuur 6.5).

Deze verdiepingen of niveaus zijn als onder:

(i) Topmanagement:

Topmanagement bestaat uit managers die het lot van de organisatie sturen en controleren. Het zijn deze managers die bepalen "isie, missie en strategieën; beslissen over fusies en overnames. Hun banen zijn complex en gevarieerd. Ze moeten voor lange en oneven uren werken.

Ze vertegenwoordigen ook de organisatie naar de buitenwereld door middel van vergaderingen, briefings en telefonische connectiviteit. Normaal gesproken vormen de bestuurders in de raad van bestuur, de president, de chief executive officer (CEO), de vicepresident, de chief operating officer, de chief finance officer en de chief strategic officer het topmanagement. Het aantal topmanagers is kleiner in vergelijking met andere managers.

(ii) Middenmanagement:

Managers op dit niveau zijn verantwoordelijk voor de implementatie van de strategieën en het belangrijkste beleid dat door het topmanagement is ontwikkeld; ontwikkeling van tactische en operationele plannen; en supervisie over managers op een lager niveau. Normaal gesproken voert dit managementniveau inventarisafhandeling, kwaliteitscontrole en kleine verbindingsproblemen.

De hoofden van divisies / afdelingen / agentschap / project, plantmanager en operations manager vormen het middenkader. Deze mensen zijn de bruggen tussen het top- en eerstelijnsmanagement.

(iii) Lager niveau of eerstelijns beheer:

Assistent-manager, officemanager, supervisor en voorman vormen een lager managementniveau. De meeste top- en middenmanagers starten hun carrière alleen bij eerstelijns management. Managers op dit niveau besteden het grootste deel van hun tijd aan het werken met en motiveren van ondergeschikte werknemers, het beantwoorden van vragen en het oplossen van dagelijkse problemen.

Management Specialisatie:

Naarmate de organisatie groeit, voegt het nieuwe gebieden toe aan het bestaande beheer. Met het tempo van tijd zijn veel gespecialiseerde gebieden aan het management toegevoegd.

1. Financieel beheer:

Financieel management en financiële managers houden zich in wezen bezig met de financiële middelen. Belangrijke beslissingen worden genomen met betrekking tot financiële planning, investeringen en dividenden. Omdat financiën het levensbloed van organisaties is, zijn veel CEO's en topmanagers afkomstig van financiële afdelingen.

2. Marketing Management:

Marketingmanagement houdt zich bezig met klanten en omvat daarom markt- en marketingonderzoek, product- / servicebeheer, marktcommunicatie, verkoop en logistiek en distributie. Omdat marketing een belangrijke rol speelt als winstcentrum, bereiken veel mensen topposities.

3. Operations Management:

Operations management is in principe verantwoordelijk voor het converteren van resources in goederen / services. In verschillende bedrijven kan de aard van de activiteiten verschillen. Een typisch productiebedrijf houdt zich bezig met productieplanning en -controle, fabrieksindeling, siteselectie, et al.

4. Human Resource Management:

Human Resource Management is verantwoordelijk om juiste mensen op het juiste moment op juiste aantal te krijgen, om hen door training te richten op hun plicht, deze te behouden en de prestaties te evalueren.

5. Administratief beheer:

Een algemene manager maakt deel uit van het administratief beheer. Hij behoort tot geen van de functionele gebieden. Hij weet een beetje van elke functie - jack van iedereen en meester van niemand. Hij coördineert in principe de activiteiten van specialisten.

6. Andere:

Organisaties hebben andere managementposities die geen deel uitmaken van het bovengenoemde functionele gebied. Dergelijke gebieden omvatten public relations, innovatiebeheer (R & D), enz.