Reikwijdte: supervisie, communicatie, leiderschap, motivatie en bevelvoering

Reikwijdte van de richting wijst er duidelijk op dat het hart en ziel van het management is. Zonder richting kunnen bestuurlijke functies afbrokkelen als een pak kaarten. Het is de richting die een impuls geeft aan alle managementfuncties.

(i) Supervisie (ii) Communicatie (iii) Leiderschap (iv) Motivatie (v) Commando.

Een korte uitleg van deze functies wordt hieronder gegeven.

(i) Toezicht:

Toezicht houdt zich bezig met het toezicht houden op de ondergeschikten op het werk en gebeurt op alle managementniveaus. Het verwijst naar de directe en onmiddellijke begeleiding en controle van ondergeschikten bij de uitvoering van hun taak. Het gaat om het zien dat de ondergeschikten werken volgens plan, beleid, programma, instructie en het bijhouden van het tijdschema. Toezicht is onvermijdelijk op elk managementniveau om de managementplannen en het beleid in daden om te zetten. Het kan worden vergeleken met de sleutel die de managementtrein in beweging houdt.

(ii) Communicatie:

Het is het proces van vertellen, luisteren, begrijpen of doorgeven van de ene persoon naar de andere. Een manager moet de ondergeschikten altijd vertellen wat ze moeten doen, hoe ze het moeten doen en wanneer ze dat moeten doen. Hij moet begrip creëren in de hoofden van de mensen op het werk.

Een organisatie kan niet succesvol werken zonder een effectief communicatiesysteem. Het communicatieproces kan worden uitgevoerd via verschillende media, te weten telefoon, intercomsysteem, brieven en messengers etc.

(iii) Leiderschap:

Het kan worden gedefinieerd als het proces waarbij een manager het werk van zijn ondergeschikten begeleidt en beïnvloedt. Het gaat om het beïnvloeden van mensen voor het bereiken van gemeenschappelijke doelen. Een leidinggevende, als een effectieve leider, moet zijn ondergeschikten raadplegen alvorens een actielijn te starten om hun vrijwillige samenwerking te waarborgen. De manager als leider fungeert als een dynamo die een batterij oplaadt.

(iv) Motivatie:

Medewerkers komen naar voren om in elke onderneming te werken om aan hun behoeften te voldoen. Ervaringen uit het verleden laten zien dat ze in de meeste gevallen niet bijdragen aan de organisatiedoelen (zoveel ze kunnen) omdat ze niet voldoende gemotiveerd zijn.

Motivatie heeft betrekking op een bewuste poging van de uitvoerende macht om de richting en de rol van individueel en groepsgedrag te beïnvloeden. Een manager moet het proces van menselijk gedrag begrijpen tijdens het uitvoeren van zijn bestuurlijke functie van regisseren en leiden.

Hij kan dingen gedaan krijgen door andere mensen, gewillig door motivatie. Motivatie inspireert de ondergeschikten om te werken met ijver, bereidheid en ingewijden om ondernemingsdoelen te bereiken. Het bevordert teamwerk. Het kan het menselijk potentieel op de best mogelijke manier aanboren.

Managers moeten voortdurend op zoek zijn naar de oorzaken die werknemers motiveren en een motiverend systeem ontwikkelen dat aan de meeste van hun behoeften kan voldoen. Anders neemt de productiviteit niet toe. Leiderschap en motivatie zijn dus de twee vleugels van richting in het managementproces.

(v) Commando:

Commanding verwijst naar het instellen van het bedrijf dat de gewenste optimale resultaten van de ondergeschikten krijgt. Fayol vatte de functie van commando op als de 'werking van de organisatie'. Hij benadrukte dat de managers over de vereiste persoonlijke kwaliteiten en kennis van de managementprincipes moeten beschikken.

Om effectief te bevelen, moet men:

(a) Een grondige kennis hebben van zijn personeel.

(b) Beschikken over de capaciteit om de juiste en competente werknemers te herkennen om de incompetentie te elimineren.

(d) Voer periodieke evaluatie van de prestaties uit.

(e) Wees bedreven in overeenkomsten die bindend zijn voor het bedrijf en zijn werknemers.

(f) Altijd contact houden met ondergeschikten. -

(g) Streven naar eenheid, energie, initiatief en loyaliteit van het personeel.