Het meten van de houding van werknemers

Typen attitudeschalen die worden gebruikt om de houding van werknemers te meten!

Houdingsschalen meten een of meer aspecten van de houding van een individu of groep ten opzichte van een object. De antwoorden van het individu op de verschillende schalen kunnen worden samengevoegd of samengevat om een enkele houding voor het individu te bieden. Evenzo kunnen groepsreacties op de verschillende schalen worden samengevoegd of samengevat om een enkele houding voor de groep te bieden.

Deze schalen zijn van drie soorten:

(a) Likert's samenvattende beoordelingsschaal

(b) Thiu-stone's schaal met gelijke optredende intervallen

(a) Likert's summated beoordelingsschaal:

Een samenvattende beoordelingsschaal is een verzameling attitudeverklaringen waarvan alle worden beschouwd of benaderd als zijnde een gelijke attentiewaarde en aan elk waarvan de onderwerpen met een mate van overeenstemming of onenigheid (intensiteit) met verschillende scores reageren. Deze scores worden gesommeerd en gemiddeld om de attitudescore van een individu op te leveren. Volgens deze methode wordt de rangorde van elke respondent gevonden door de scores op alle statements bij elkaar te tellen (meestal 5).

Laten we, om dit te illustreren, eens naar het volgende voorbeeld kijken:

Deze procedure heeft echter de volgende nadelen:

1. Banden in rangen komen vrij vaak voor. Er kunnen meerdere respondenten zijn met totaalscores van 0, 1, 2, 3, 4, 5, etc. die niet in relatie tot elkaar kunnen worden besteld.

2. Het werpt geen licht op de verschillende manieren waarop gegeven scores kunnen worden verkregen. Verschillende combinaties van de score impliceren verschillen tussen individuen, die niet worden onthuld door deze procedure

3. Het is niet mogelijk om te bepalen of de schaal eendimensionaal of multidimensionaal is, dat wil zeggen of de uitspraken slechts één eigenschap of verschillende eigenschappen van een houding meten.

4. In deze schaal worden alle uitspraken geacht gelijkwaardige waarde te hebben. Dit IS niet een schaal van uitspraken als zodanig. Deze methode bestelt de individuen op basis van hun totale scores en geen uitspraken.

Objectanalyse van Likert:

In deze procedure wordt respondenten gevraagd om te reageren op een bepaald aantal uitspraken (meestal beperkt tot 15). Antwoorden op elke stelling hebben m-termen van vijf graden van overeenstemming of onenigheid, namelijk 'Sterk mee eens (SA) Akkoord (A)' Onbeslist (U) ', ' Niet mee eens (D) ', ' Zeer mee oneens (SD). Elke uitspraak wordt dus een schaal op zichzelf met vijf punten erop.

Aan de ene kant van deze schaal is een sterke goedkeuring en aan de andere kant een sterke afkeuring, tussen hen zijn er veel tussenliggende punten. De respondenten geven, met verwijzing naar elke verklaring, aan waar ze op deze schaal staan. Het totaal van hun scores op alle verklaringen wordt genomen als een maat voor hun houding. De uitspraken kunnen zowel gunstig als ongunstig zijn. Voor gunstige uitspraken zijn de opgegeven waarden 5, 4, 3, 2, 1 en voor ongunstige waarden zijn de waarden 1, 2, 3, 4, 5.

De volgende voorbeelden illustreren dit:

(b) Thurstone's Gelijk Verschijnen Tussenverdelingen Schaal:

Deze schaal probeert de attitudes van een groep over een opgegeven probleem weer te geven in de vorm van frequentieverdeling. De verschillende meningen of items op een schaal worden toegewezen aan verschillende posities in overeenstemming met de attitudes die ze uiten.

De volgende stappen zijn nodig om een Thurstone Attitude-schaal te construeren:

1. Korte uitspraken die betrekking hebben op attitudes over een bepaald onderwerp zijn verzameld uit de huidige literatuur of zijn speciaal voor dit doel voorbereid. De uitspraken moeten betrekking hebben op verschillende soorten attitudes, van extreem gunstig tot uiterst ongunstig en ook neutraal.

2. Verklaringen krijgen een willekeurig nummer voor identificatie en een groep rechters wordt gevraagd om die in verschillende stapels te sorteren.

3. Na het sorteren wordt een volledige tabel gemaakt om te bepalen hoe vaak elke instructie in de stapels is opgenomen.

4. De schaalwaarden voor elke instructie worden grafisch bepaald in de vorm van een ogieve of cumulatieve frequentiecurve.

5. De definitieve schaal wordt vervolgens gemaakt, waarbij 15 tot 20 uitspraken worden geselecteerd (bij voorkeur die waarbij rechters het minst onenigheid hebben gehad).

6. Respondenten worden vervolgens gevraagd om alleen die uitspraken te controleren waarmee zij instemmen.

De constructie van deze schaal is zeer omslachtig en tijdrovend, en wordt meestal vermeden. Bovendien worden schaalwaarden die aan uitspraken zijn toegewezen, beïnvloed door de attitudes, achtergronden en intelligentie van rechters die de dingen misschien anders zien dan de feitelijke respondenten. Deze schaal laat ook niet toe dat proefpersonen de intensiteit van de gevoelens van de respondenten uitdrukken, omdat ze alleen de keuze hebben om hun instemming met de uiteindelijk geselecteerde uitspraken aan te geven.

(c) Guttaman's cumulatieve schaal:

Deze schaal bestaat uit een relatief klein aantal uitspraken die zijn getest op hun uni-dimensionaliteit. Een eendimensionale schaal meet slechts één variabele. De schaal staat bekend als cumulatief, aangezien respondenten die instemmen met de meest gunstige uitspraken theoretisch geacht worden het eens te zijn met alle andere uitspraken die 'mindere' mate van gunsten tot uitdrukking brengen. Het gebruik van deze schaal wordt ook vermeden vanwege de complexiteit ervan. Een andere schaal voor het meten van attitudes is de sociale afstandstechniek van Bogardus, die gewoonlijk wordt gebruikt om zeer subjectieve attitudes te meten.