Het belang van een effectieve bedrijfsinformatiesystemen voor uw onderneming
Het belang van een effectieve bedrijfsinformatiesystemen voor uw onderneming!
Bedrijfsinformatie is niet langer alleen bedoeld voor gebruik door de werknemers van de onderneming, namelijk de managers en het bedienend personeel. De IT-infrastructuur moet gericht zijn op het verstrekken van informatie aan iedereen die bij de onderneming betrokken is bij het bereiken van zijn doelen.
Deze omvatten aandeelhouders en investeerders, klanten, verkopers, statutaire organen, organisaties voor de bevordering van de industrie, werknemersvakbonden, enz. Naast de hoofdgebruiker, de managers en het operationele personeel in de onderneming. Deze gebruikers zijn ook de entiteiten die belang hebben bij het succes van de onderneming. Dat is waarom ze ook worden aangeduid als de belanghebbenden in de zakelijke omgeving.
De IT-infrastructuur moet gericht zijn op het tegemoetkomen aan de informatiebehoeften van eigenaren van de onderneming en anderen die de investeringsbehoeften financieren. Op de concurrerende markt concurreren bedrijven om niet alleen hun producten te verkopen, maar ook om hun investeringsmogelijkheden te verkopen aan hen die hen helpen hun enorme investeringsbehoeften te financieren.
Steeds meer bedrijven proberen nu te worden wat zij zichzelf noemen als 'investor friendly' bedrijven. Deze bedrijven proberen op gezette tijden tijdige informatie aan aandeelhouders en kredietverstrekkers te verstrekken en bieden meer transparantie met betrekking tot hun successen en mislukkingen in hun ondernemingen. Dergelijke informatie zal waarschijnlijk helpen bij het onderhouden van betere relaties met beleggers en bij het aanschaffen van fondsen tegen lagere kosten.
Klanten worden nu veeleisender. Het is nu duidelijk dat klanten de voorkeur geven aan informatie over de productopties en zich een oordeel vormen over de specifieke kenmerken van het product dat ze willen kopen. Ze geven er de voorkeur aan om hun behoeften op hun eigen gemak te bepalen in plaats van in de aanwezigheid van een verkoopleider. .
IT-infrastructuur kan gericht zijn op het verstrekken van informatie over de productlijn en productopties die beschikbaar zijn voor klanten, met de impact van elke optie op de prijsstelling van het bestelde product. IT-infrastructuur helpt veel productiebedrijven om de polsslag van de markt te voelen via hun groothandel en detailhandel en past hun productieplannen dienovereenkomstig aan. Geschikte IT-infrastructuur zal waarschijnlijk helpen om zijn wereldwijde aanwezigheid te vestigen, vooral met behulp van internet.
Een dergelijke IT-infrastructuur zal helpen de communicatie met klanten te verbeteren en de gesprekstijd van verkoopfunctionarissen effectiever te benutten. Denk aan een bank die een terminal aanbiedt aan potentiële spaarders om de aangeboden depositoproducten te selecteren. De computer helpt de klant bij het berekenen van de rente en hoeveelheid na het verstrijken van verschillende perioden en vergelijkt verschillende waarden en functies in elk depositoproduct zelf.
Dit zal niet alleen het begrip van het product verbeteren, maar ook tijd besparen bij de bankier en het risico verminderen dat de bank een verkeerde verbintenis aangaat, wat op zijn beurt resulteert in een verlaging van de kosten van fondsen.
Op dezelfde manier kan de IT-infrastructuur helpen om de communicatie met leveranciers en werknemersvakbonden te verbeteren, als deze voldoet aan hun specifieke informatiebehoeften. De managementtechnieken, zoals 'Just in time' voorraadbeheer, zijn alleen mogelijk als efficiënte systemen voor informatie-uitwisseling met de leveranciers worden opgebouwd.
De informatiebehoeften van deze gebruikers worden zelfs bij afwezigheid of ontoereikendheid van de IT-infrastructuur geserviced. De snelheid en kwantiteit van de beschikbare informatie is echter schromelijk ontoereikend als de IT-infrastructuur in de onderneming niet adequaat is.
Een ander belangrijk aspect is dat deze gebruikers extern zijn van de organisatie en dus geen directe toegang hebben tot informatiebronnen van de onderneming.
Hun informatiebehoeften kunnen alleen beter worden bevredigd met behulp van betere communicatiesystemen. Met de vooruitgang in communicatietechnologie en de convergentie daarvan met informatietechnologie, zijn nieuwe bedrijfsinformatiesystemen gestart waarin de behoeften van deze gebruikers zijn verwerkt in hun plannen voor IT-infrastructuur.
