Verschil tussen procesverbetering en re-engineering

Bij het verbeteren van een proces zijn verschillende elementen betrokken, zoals leiders, teamlidmaatschappen, tijdsbesteding, handvesten, middelen, risico's en stuurprogramma's. De voorbeelden voor dergelijke elementen worden weergegeven in Tabel 8.5. Ook zijn deze voorbeelden gecontrasteerd met de bijbehorende concepten van re-engineering.