Activity-based Management (ABM): definitie, belang en gebieden

Activity-Based Management (ABM): definitie, belang en toepassingsgebieden!

Definitie:

Activity-based management (ABM) is een systematische, geïntegreerde benadering die managementbeslissingen beschrijft die op activiteit gebaseerde kosteninformatie gebruiken om klanten tevreden te stellen en de winstgevendheid te verbeteren. ABM omvat in grote lijnen aspecten zoals beslissingen over prijzen en productmix, kostenbesparingen en beslissingen voor procesverbetering en beslissingen over productontwerp.

Op activiteiten gebaseerd management volgt dit uitgangspunt: producten consumeren activiteiten; activiteiten verbruiken middelen. Als managers willen dat hun producten concurrerend zijn, moeten ze weten (i) de activiteiten die gaan over het maken van de goederen of het leveren van de diensten en (ii) de kosten van die activiteiten. Om de kosten van een product te verlagen, zullen managers waarschijnlijk de activiteiten van het product moeten wijzigen.

Een manager die aankondigt: "Ik wil overmatige bezuinigingen - iedereen verlaagt de kosten met 20 procent", krijgt zelden de gewenste resultaten. Om significante kostenbesparingen te realiseren, moeten mensen eerst de activiteiten identificeren die een product verbruikt. Dan moeten ze erachter komen hoe ze die activiteiten moeten nabewerken om de productie-efficiëntie te verbeteren.

Activity-based Costing en Activity-Based Management:

Het consortium voor Advanced Manufacturing International (CAM-I) (VS) definieert beide termen als volgt:

Activity-based costing wordt gedefinieerd als een methodiek die de kosten en prestaties van activiteiten, middelen en kostenobjecten meet. Met name worden bronnen toegewezen aan activiteiten op basis van verbruiksniveaus en worden activiteiten toegewezen aan kostenobjecten, opnieuw gebaseerd op het verbruik. ABC erkent de oorzakelijke relaties van cost driver met activiteiten.

Activity-based management wordt gedefinieerd als een discipline die zich richt op het beheer van activiteiten als de route naar het verbeteren van de waarde die de klant ontvangt en de behaalde winst door deze waarde te bieden. ABM omvat analyse van kostenindicatoren, activiteitsanalyse en prestatiemeting, waarbij ABC de belangrijkste gegevensbron is.

In eenvoudige bewoordingen wordt ABC gebruikt om de vraag te beantwoorden "wat doen de dingen?". Terwijl ABM in een procesweergave bezig is met welke factoren kosten veroorzaken? ABM gebruikt ABC-gegevens en richt zich op het omleiden en verbeteren van het gebruik van middelen om de waarde voor klanten en andere belanghebbenden te vergroten.

Belang van ABM:

ABM richt zich op verantwoording voor activiteiten in plaats van kosten en benadrukt de maximalisatie van systeembrede prestaties in plaats van individuele prestaties. ABM-besturing erkent dat het maximaliseren van de efficiëntie van individuele subeenheden niet noodzakelijk leidt tot maximale efficiëntie voor het systeem als geheel.

Het op functies gebaseerde beheerbeheer kent kosten toe aan organisatie-eenheden en houdt vervolgens de manager van de organisatie-eenheid verantwoordelijk voor het beheer van de toegewezen kosten. Prestaties worden gemeten door feitelijke resultaten te vergelijken met normen of budgetten. De nadruk ligt op financiële prestatiemaatstaven; niet-financiële maatregelen worden meestal genegeerd.

Het functioneel gebaseerde management traceert de kosten voor individuen die verantwoordelijk zijn voor het maken van kosten. Het beloningssysteem wordt gebruikt om managers te motiveren om de kosten te beheren door de operationele efficiëntie van hun organisatie-eenheden te vergroten. Deze benadering gaat ervan uit dat het maximaliseren van de prestaties van de algehele organisatie wordt bereikt door de prestaties van afzonderlijke organisatorische subeenheden te maximaliseren.

In ABM zijn zowel financiële als niet-financiële prestatiemaatstaven belangrijk. Figuur 17.4 vergelijkt de kenmerken van functioneel en activiteitsgestuurd management.

Plowman becommentarieert het belang van ABM in de volgende woorden:

"Overheadkosten vormen het zwarte gat in conventionele managementinformatiesystemen. ABM schijnt licht in het gat. Kennis van een bedrijf op het niveau van activiteiten is de basisbouwsteen waarop nieuw inzicht kan worden opgebouwd van waar winsten worden gemaakt en waar ze worden uitgehold.

Door zichtbaar te maken wat voorheen onzichtbaar was, werpt ABM een licht op die aspecten van een bedrijf waar actie de bedrijfsprestaties direct kan verbeteren. Omdat het gaat om 'financiële cijfers', wordt ABM vaak gezien als het behoud van de financiële functie. De echte kracht ligt eigenlijk in het bieden van echte, nuttige informatie voor alle functies in een organisatie.

Managers in het hele bedrijf hebben de juiste informatie nodig om twee belangrijke problemen te begrijpen en aan te pakken:

ik. Hoe het bedrijf zich beter kan positioneren in de markt, waarvoor nauwkeurige informatie over producten en klantwinstgevendheid van vitaal belang is.

ii. Hoe het zijn interne capaciteit kan verbeteren en de kosten per eenheid kan verlagen, hiervoor moet het de procedures, systemen en processen begrijpen die de producten creëren en services aan klanten leveren. "

Toepassingsgebieden:

ABM kan worden gebruikt door bedrijven op de volgende gebieden:

(1) Ontwikkelen van bedrijfsstrategie:

ABM kan de bedrijven helpen bij het ontwikkelen van een passende bedrijfsstrategie, langetermijnplannen en concurrentievoordeel door zich te concentreren op en het beheer van activiteiten. Sommige bedrijven hebben een concurrentievoordeel door een goedkoop product te leveren of activiteiten te beheren om de kosten te verlagen. Om kosten te verlagen, zijn over het algemeen veranderingen in activiteiten vereist. Iedereen kan kosten besparen - als de operatie wordt afgesloten, worden de kosten verlaagd. ABM heeft echter als doel om kosten te besparen met behoud van kwaliteit en kwantiteit van de output.

(2) Activiteitsanalyse maken:

ABM streeft naar continue verbetering door activiteitenanalyse uit te voeren, dwz door elke activiteit te classificeren als toegevoegde waarde of als niet-toegevoegde waarde. Een activiteit met toegevoegde waarde is een activiteit die waarde toevoegt aan een product of service vanuit het oogpunt van de klant. Een activiteit zonder waarde is een activiteit die vanuit het oogpunt van de klant geen waarde toevoegt aan een product of dienst.

De activiteiten met toegevoegde waarde vormen een waardeketen. De waardeketen is een gekoppelde reeks waardecreërende activiteiten die van grondstoffenbronnen tot het uiteindelijke eindgebruik van de geproduceerde goederen of diensten leiden. Waardeketenanalyse is een continu proces waarin activiteiten voortdurend worden geclassificeerd, geëlimineerd en verbeterd.

Activiteiten zonder toegevoegde waarde dragen alleen bij aan kosten die kunnen worden geëlimineerd zonder de productkwaliteit, prestaties of waarde te verminderen.

In een productiebedrijf zijn de volgende voorbeelden van activiteiten zonder waarde toegevoegd:

(i) Beweging:

Bestede tijd voor overdracht rond de fabrieksvloer waar activiteiten met toegevoegde waarde worden uitgevoerd.

(ii) Wachten:

Niet-actieve tijd voegt geen waarde toe aan producten. Het verkorten van de tijd die wordt besteed aan activiteiten met toegevoegde waarde, verlaagt de kosten van niet-actieve tijd.

(iii) Opzetten:

Voorbereidingstijd om een ​​activiteit met toegevoegde waarde uit te voeren.

(iv) Inspectie:

Tijd besteed aan het controleren of een activiteit met toegevoegde waarde correct is uitgevoerd.

(v) Opslag:

Opslag van materialen, werk in uitvoering of gereed productinventaris is een activiteit zonder toegevoegde waarde.

De bovengenoemde niet-waardetoevoegende activiteiten zijn te vinden in productieorganisaties. In andere organisaties, zoals overheidsafdelingen, ziekenhuizen, universiteiten, hogescholen, fastfoodrestaurants en nutsbedrijven, kan men een groot aantal niet-waardetoevoegende activiteiten vinden.

(3) Responstijden van klanten verkorten:

ABM helpt de responstijd van klanten te verminderen door activiteiten te identificeren die de meeste resources in waarde en tijd verbruiken. ABM helpt ook bij het verminderen van de reactietijd van klanten door niet-waardetoevoegende activiteiten te identificeren en te elimineren. Op deze manier zullen de responstijd en kosten van de klant afnemen. Klanten waarderen ook een snelle responstijd op hun bestellingen, die wordt gefaciliteerd door activiteitengestuurd management.