6 factoren die de basis vormen voor het besluit om een merk of een ander te kopen

Enkele van de factoren die de basis vormen voor de beslissing om een merk of een ander merk te kopen, zijn als volgt:

Keuzecriteria zijn de verschillende functies en voordelen die een klant gebruikt bij het evalueren van producten. Deze factoren vormen de basis voor de beslissing om het ene of het andere merk te kopen.

Hoffelijkheid van afbeelding: elonmw.files.wordpress.com/2013/05/img_36291.jpg

Verschillende leden van de kopende groep kunnen verschillende keuzecriteria gebruiken. Een kind kan stijl gebruiken als criterium bij het kiezen van schoenen, terwijl een ouder de prijs kan gebruiken. Keuzecriteria kunnen in de loop van de tijd veranderen als gevolg van veranderingen in inkomen door de gezinslevenscyclus, verandering in omstandigheden of veranderingen in de houding van een persoon. Naarmate het inkomen toeneemt, kan de prijs bijvoorbeeld niet langer een keuzecriterium zijn maar kan deze worden vervangen door een status.

ik. Technische criteria hebben betrekking op de prestaties van het product en omvatten betrouwbaarheid, duurzaamheid, comfort en gemak.

ii. Economische criteria hebben betrekking op de kostenaspecten van aankoop en omvatten prijs en exploitatiekosten.

iii. Sociale criteria betreffen de impact die de aankoop heeft op de waargenomen relaties van de persoon met andere mensen en de invloed van sociale normen op de persoon. Bijvoorbeeld, de aankoop van een Mercedes kan een statusoverweging zijn. Sociale normen zoals conventie en mode, of acceptatie door de peer group kunnen ook belangrijke keuzecriteria zijn.

iv. Persoonlijke criteria betreffen hoe het product psychologisch op het individu betrekking heeft. Zelfbeeld is de persoonlijke kijk van de klant op zichzelf. Keuze van merken kan worden beïnvloed door zijn behoefte om het zelfbeeld te verbeteren. Sommige merken worden vaak geassocieerd met opwaarts mobiele mensen. Ze fungeren als symbolen en dienen als producten die voldoen aan de status.

v. Risicovermindering kan van invloed zijn op keuzes, omdat sommige mensen risicomijdend zijn en veilige merken kiezen. Risicovolle consumenten zullen geen nieuwe merken kopen en zullen alleen gevestigde merken kopen met het imago van een veilige keuze. Sommige merken kunnen ook worden geweigerd omdat ze zijn vervaardigd door bedrijven die de morele gedragscode van een klant hebben geschonden.

vi. Verschillende keuzecriteria kunnen van emotionele aard zijn. Klanten nemen geen beslissingen alleen op basis van rationele beslissingscriteria. Emotionele criteria kunnen worden bepaald door emoties of gemoedstoestanden van individuen. Een student komt bij een universiteit omdat zijn vader een alumnus van het college is.

Een klant mag van een merk houden omdat het verband houdt met een oorzaak die hem zeer dierbaar is. Een klant is misschien bereid om een duur vakantiepakket te kopen omdat hij de promotie heeft die hij zo graag wilde.

Een klant kan een gunstig imago van een merk vormen omdat hij houdt van zijn humoristische advertentie of onder de indruk is van zijn hoffelijke verkopers. Het is belangrijk dat een bedrijf ervoor zorgt dat een klant altijd respectvol en met warmte wordt behandeld. In tijden van productpariteit koopt een klant van een bedrijf dat aardig met hen is geweest. Aardigheid kan een grote onderscheidende factor zijn, vooral bij diensten, en het komt niet gemakkelijk voor de meeste mensen.

vii. Klanten evalueren een product op basis van de keuzecriteria die voor hen van belang zijn. Het is belangrijk dat een bedrijf de keuzecriteria van de doelmarkt begrijpt. De ontwerpers van het bedrijf moeten ervoor zorgen dat het product beter presteert op basis van de keuzecriteria die belangrijk zijn voor de doelmarkt. Evenzo moeten reclame en verkopers de kenmerken en voordelen benadrukken die belangrijk zijn voor de doelmarkt.

viii. Keuzecriteria ondergaan zelfs in de loop van de tijd veranderingen voor dezelfde klant. Deze wijzigingen kunnen te wijten zijn aan concurrerende activiteiten of aan veranderingen in de interne of externe factoren van de klant. Een klant kan bijvoorbeeld een luxewagen willen als vervanging voor zijn oudere model, hetzij omdat zijn inkomen is toegenomen (inkomen is een externe factor die verband houdt met de klant) - hij zoekt conformiteit met de referentiegroep door status te willen hebben vanwege het bezit van een product ( wat zijn motivatie is, een interne factor gerelateerd aan de klant), of omdat concurrenten meer luxe auto's hebben aangeboden tegen lagere prijzen, waardoor ze betaalbaarder zijn.