Mentaal proces van besluitvorming (4 fasen)

De stappen of fasen in het mentale proces van besluitvorming zijn:

1. Identificatie van het probleem.

2. Verkrijgen van informatie en formuleren van mogelijke acties.

3. Evaluatie van de consequenties van elk alternatief

4. De beste manier van handelen selecteren.

1. Identificatie van het probleem:

De eerste stap is het herkennen van het bestaan van het probleem. Het probleem moet in detail worden geïdentificeerd en het moet worden opgelost. Volgens Paul Diesing "moeten alle problematische situaties zorgvuldig worden doorzocht en vaak geconstrueerd." De identificatie van het probleem wordt mogelijk gemaakt door symptomen. Deze symptomen moeten worden geanalyseerd om de diepte van het probleem te begrijpen.

De problemen kunnen niet worden opgelost door ze alleen aan te vallen. Een manager moet het probleem analyseren met alle relevante informatie die nodig is om het Probleem nauwkeurig te identificeren en te specificeren waarom het probleem is ontstaan. Een werkende huisvrouw kan bijvoorbeeld niet alle huishoudelijke activiteiten in de ochtend aan voordat ze naar het werk vertrekt.

Om dit probleem op te lossen, zou je meteen kunnen denken aan het krijgen van meer hulp bij het houden van dienaren. Maar deze beslissing zal hun financiële last vergroten. Maar haar werkelijke probleem kan liggen in haar planning en het organiseren van het huishoudelijke werk, dat, indien gecorrigeerd, haar tijdmanagementprobleem zal oplossen.

Het plannen van de huishoudelijke activiteiten en het inplannen ervan zou hebben geholpen om het probleem op een betere manier op te lossen dan op enige andere manier. Evenzo mag een ander gezin dat te kampen heeft met een probleem van het onvermogen om maandelijkse huur te betalen, niet beslissen of opteren voor een verschuiving naar een kleiner huis met een lagere huur.

Het gezin zou het probleem moeten analyseren. Het kan liggen in extravagantie, oneigenlijk gebruik van geld, te veel uitgegeven geld of frequente uitjes of buiten eten. Het ontbreken van een goede planning en controle van het totale beschikbare geld voor de familie kan een onderliggend probleem zijn.

Alle aspecten van de problemen moeten worden erkend en het diepgewortelde probleem moet worden geïdentificeerd en opgelost. Om het echte probleem te identificeren, moeten zowel de man als de vrouw de situatie analyseren en beslissingen nemen. Het waardestelsel van het gezin is een belangrijke factor in deze fase van besluitvorming. Individuele verschillen en opvattingen, evenals leeftijdsverschillen beïnvloeden het definiëren en identificeren van problemen.

2. Verkrijgen van Informatie en formuleren van mogelijke Courses of Action:

Wanneer het probleem wordt geïdentificeerd, is de tweede stap het verkrijgen van informatie en het formuleren van mogelijke acties. Om de beste oplossing voor het probleem te vinden, moet men ernaar streven alle mogelijke informatie met betrekking tot het probleem te krijgen. Er moet geen beslissing worden genomen voordat alle aspecten van informatie zijn verzameld en geanalyseerd. Alle aspecten van beschikbare informatie moeten worden afgewogen en georganiseerd om een duidelijke perceptie van het probleem en de oplossing te krijgen.

Op basis van een dergelijke analyse kunnen veel alternatieve handelingsmogelijkheden worden overwogen, ondersteund door eerdere ervaringen, moeten worden georganiseerd en opgeslagen zodat er op kan worden voortgegaan wanneer en wanneer dat nodig is. Deze georganiseerde informatie helpt de beslisser te voorzien van de verschillende alternatieven die overwogen moeten worden voordat een definitieve beslissing wordt genomen. Het is een mentale opslag voor toekomstig gebruik.

In elke huisvader formuleren moeder en andere leden van het gezin nieuwe alternatieven die kunnen worden gebruikt bij het oplossen van de dagelijkse problemen, bijv. In een gezin heeft het kind de schoolbus op een bepaalde dag gemist. De school ligt op 10 km afstand van het huis. Het kind kan niet met een openbare bus gaan omdat hij erg klein is.

Vader kan hem niet meenemen omdat hij officieel werk heeft dat zeer urgent is. Moeder kan niet rijden en heeft nog een ander huishoudelijk werk. Hoe nemen ze in deze situatie een beslissing? Moet het kind met de bus alleen of met een meid worden gestuurd? Moet hij door enkele oudere kinderen met het openbaar vervoer worden gestuurd? Kan de vader hem vroeg verlaten? Kan de moeder hem naar de school brengen door de chauffeur van de buren te bellen? Moet het kind vermijden om naar school te gaan?

Al deze alternatieven moeten worden overwogen voordat een definitieve beslissing wordt genomen. Zelfs een gewoon werk als selectie van een sari voor een feestelijke gelegenheid houdt in dat er wordt gekozen tussen alternatieven zoals wanneer en waar te kopen? Welk type Sari wordt gekocht? Of het binnen het budget valt of niet? Of de betaling in contanten of in afbetaling zal zijn? enzovoorts.

In het geval van een hogere opleiding van kinderen moeten we ook zoveel alternatieven doorlopen. In welke stroom zal het kind toelating krijgen, of het nu kunst, wetenschap of handel is? In welk college? Waar te nemen, waar te leven. Hostel of thuis? Of er serviceveiligheid en toekomstperspectieven zijn of niet? Moet hij kiezen voor Technische lijn of Algemene lijn van studie? Na analyse van al deze alternatieven moet men het beste en meest geschikte alternatief kiezen om het probleem op te lossen. Tenzij iemand mogelijke alternatieven identificeert, kan hij geen verstandige beslissing nemen.

Bij het ontwikkelen van alternatieven moet men grondige kennis hebben over de beschikbaarheid van middelen en hun beperkingen. Bewustzijn, intelligentie, creativiteit en vindingrijkheid van een individu kunnen verband houden met het genereren van alternatieven.

3. Evaluatie van de gevolgen van elk alternatief:

Na het onderzoeken van alle alternatieven op basis van de beschikbare kennis en informatie, moet de beslisser een alternatief kiezen. Zijn doel in dit stadium is om het meest veelbelovende alternatief te vinden dat hem het beste resultaat zal opleveren. Deze stap van besluitvorming is erg belangrijk. Dit is een mentaal proces dat systematisch de consequenties van elk afzonderlijk alternatief volgt. De evolutie is gebaseerd op doelen, waarden en normen die maatstaven zijn voor selectie van alternatieven.

In deze fase kan men de alternatieven elimineren die niet relevant en niet haalbaar zijn, bijv. Bij het verminderen van de voedseluitgaven van het gezin, kan een gezin vele alternatieven zoeken, zoals:

(a) Vervanging van goedkopere voedingsmiddelen.

(b) Het beheersen van de hoeveelheid die geconsumeerd moet worden.

(d) Voedsel halen uit een gemeenschappelijke keuken

Dan moet de evolutie van de consequenties van elk alternatief worden gemaakt. Van deze vier alternatieven is het eerste alternatief om minder dure voedingsmiddelen te vervangen misschien niet bevredigend voor de familie omdat ze aan een bepaalde standaard zijn gewend en het erg moeilijk is om ze te accepteren. Tweede alternatief, het beheersen van kwantiteit zal zeker de kosten verlagen.

Maar de kinderen kunnen honger hebben met onvoldoende voedsel waardoor er een ander probleem ontstaat. Het vierde alternatief om het voedsel uit een gemeenschappelijke keuken te halen, biedt geen afwisseling en is mogelijk niet bevredigend voor de familieleden. Dus het enige alternatief dat aanvaardbaar is voor het gezin, is het derde alternatief dat voedsel kookt door huisvrouw zonder dienaar met de hulp van alle gezinsleden. Dit alternatief heeft de maximale voordelen bij het oplossen van het probleem.

Het is goed om te onthouden dat de beslissing altijd moet worden genomen tussen aanvaardbare alternatieven die liggen tussen de verschillende actiepunten die het probleem adequaat zouden kunnen oplossen. Moeilijke situaties doen zich vaak voor in een gezin dat een zorgvuldige beoordeling van de gevolgen van het kiezen tussen alternatieve handelwijzen vereist. Dus de huisvrouw kiest een alternatief dat is gebaseerd op de meest gewenste gevolgen.

4. De beste gedragslijn selecteren:

De vierde stap is de cruciale fase in de besluitvorming. Het selecteren van de beste manier van handelen uit verschillende alternatieven vereist veel denkwerk, aandacht en verbeeldingskracht. Om deze stap effectief te maken, is een accurate evolutie van de mogelijke effecten van het alternatief belangrijk. Dit fantasierijke proces leidt tot deliberatie of het afwegen van waarden om de beste manier van handelen onder de omstandigheden te ontdekken en te kiezen. Men moet de hele actie in de geest analyseren en alle mogelijke gevolgen voorstellen en de beste manier van handelen selecteren.

Op basis van evaluatie kan een keuze worden gemaakt uit de alternatieven en deze keuze is zijn beslissing. Bijvoorbeeld: een gezin bestaat uit een werkende man en vrouw met een zoon die leest in klas X. Vader heeft een andere baan met betere kansen met een hoge salarisschaal in een andere stad. Moet hij de baan accepteren? Er zijn een aantal consequenties die moeten worden geëvalueerd. Moet de vader alleen verhuizen om de baan op zich te nemen en de rest van de familie overbrengen na het eindexamen van de zoon?

Moet de vader het aanbod afwijzen en zou hij tevreden zijn met de huidige situatie, zou de moeder moeten worden overgeplaatst naar de nieuwe plek? Na verschillende alternatieven overwogen te hebben, heeft het gezin eindelijk de beslissing genomen dat vader de nieuwe baan zal accepteren. Hij zal alleen gaan en de familie zal gaan na het laatste onderzoek van de zoon. Ondertussen zal moeder proberen overgeplaatst te worden naar de nieuwe plek.

Het vermogen om de consequenties van de beslissingen te beoordelen en te accepteren is een grote troef voor het nemen van toekomstige beslissingen. Beslissingen nemen kan betrekking hebben op het hele gezin en niet alleen op het individu. Voor bijvoorbeeld een gezin kan het probleem van het sparen van geld voor het huwelijk van de dochter of het onderwijs van de zoon worden geconfronteerd. In dergelijke gevallen worden de beslissingen genomen door het hele gezin. Wederzijds begrip zal het gezin helpen om in complexe situaties krachtige beslissingen te nemen om de familieproblemen op te lossen.