Componenten van een merk voor een product: functioneel en niet-functioneel

Er zijn twee hoofdcomponenten van een merk, namelijk:

ik. functioneel:

Dit omvat de technische mogelijkheid om de taak uit te voeren waarvoor deze is ontworpen.

De functionele component van het merk LG TV omvat bijvoorbeeld de technische functies zoals de beeldkwaliteit, het aantal kanalen, de geluidskwaliteit.

ii. Niet-functioneel:

Dit omvat sociale, psychologische, symbolische, waarde-expressieve en persoonlijkheid. De niet-functionele component van Raymonds omvat bijvoorbeeld de psychologische tevredenheid die voortkomt uit de consumptie van merkachtige warmte van een relatie. ('Raymond man')

Merken hebben een aantal strategische functies, waardoor:

ik. Onderscheid het bedrijf en zijn producten van de concurrentie door een duidelijke en eenduidige identiteit te creëren

ii. Plaats de gerichte productboodschap in de harten en hoofden van doelklanten

iii. Houd vol en blijf consequent in de marketinginspanningen

iv. Pas de services aan op het persoonlijke merk van de klanten

v. Productboodschap duidelijk en snel aanleveren

vi. Project geloofwaardigheid

vii. Sla een emotioneel akkoord

viii. Creëer sterke gebruikersloyaliteit

ix. Geef de voordelen, die worden verwacht met een garantie

X. Lever meer waarde dan welk generiek product dan ook

Voordat we een merk maken, moeten we de informatie over fysieke kenmerken, stijl en karakter weten.

ik. De fysieke kenmerken:

Hoe mooi is het merk? Hoe aantrekkelijk is zijn glimlach? Hoe goed presteert het? Fysieke kenmerken kunnen op veel gebieden voorkomen, zoals verpakking, productprestaties of superieure waarde. Domino's Pizza belooft bijvoorbeeld 30 minuten levering. Informatie over fysieke kenmerken is noodzakelijk in de verkering van de consument.

Maar de consument blijft alleen kopen totdat een mooier product komt. Merken die worden verkocht vanwege hun fysieke eigenschappen leven met de permanente verplichting zichzelf te rechtvaardigen op basis van prestaties of prijzen. Aantrekkelijke fysieke kenmerken zijn reden genoeg om op een dagelijkse basis (of aankoop-aan-aankoop) basis te dateren. Alleen zijn ze niet genoeg om een ​​verbintenis en huwelijk op lange termijn te rechtvaardigen.

ii. De stijl:

Stijl is de manier waarop het merk zichzelf presenteert. Het kan serieus zijn, tongue-in-cheek, wetenschappelijk, leuk of down-to-earth. Dit zijn allemaal stijldescriptoren. Of we de stijl van een merk wel of niet leuk vinden, is essentieel bij het bepalen van het soort relatie dat we zullen hebben, althans in eerste instantie.

Hoewel relaties op basis van fysieke kenmerken afhankelijk zijn van gemak om de duur ervan te bepalen, voegt stijl de eerste stap toe van emotionele betrokkenheid, een stimulans om het product goed te bekijken. Als de consument de stijl leuk vindt, zal hij een product wat dichterbij bekijken. Hij kan zelfs (tijdelijk) een mooier merk over het hoofd zien voor iemand met een stijl die hem verleidt. Het is als een knappe lichaamsbouw die genoeg is om dagelijks te daten, maar een aantrekkelijke stijl kan het rechtvaardigen om standvastig te blijven.

iii. Het personage:

Om de langdurige band van het huwelijk te creëren, hebben we meer nodig dan een knappe lichaamsbouw en een aantrekkelijke stijl: we hebben karakter nodig. Het is essentieel voor een langdurige relatie. Maar de communicatie van karakter is erg moeilijk te bereiken omdat:

a) Karakter wordt gevoeld In plaats van vermeld:

Het beoordelen van andermans karakter is gebaseerd op persoonlijke observaties. Niemand kan zijn karakter VERTELLEN - we moeten het zelf zien.

b) Bouwtekening kost tijd:

Hoewel fysieke kenmerken een fractie van een seconde in beslag nemen, en je stijl een paar minuten om indruk te maken, kost het personage tijd om te ontdekken. Pas als we ons eigen oordeel vormen, zijn we misschien onder de indruk. En dat kost tijd.

c) Consistent gedrag is essentieel voor het bouwen van karakter:

Hoe vaak hebben we getwijfeld aan onze eigen beoordeling van iemands persoonlijkheid op basis van een triviale faux pas? Karakter is Marlboro, Coca-Cola (hoewel de wijziging in de formule hier misschien iets van heeft veranderd) of Apple.

Reclame die langetermijn werkt, bouwt het karakter van merken op en zorgt ervoor dat de consument met hen trouwt. Maar adverteren is zelden lang genoeg consistent om het merkkarakter te kunnen communiceren. Veranderingen in belangrijk marketingpersoneel of in reclamebureaus doen pijn.

De hoofdschuldige is echter de organisatie: Kopieerbeslissingen worden te vaak beïnvloed door lager marketingpersoneel met kortetermijndoelen, die slechts tijdelijk Oust op posities bezetten) en die beslissingen met logische redeneringen moeten rechtvaardigen. Karakter, gemakkelijker gevoeld dan uitgelegd, overleeft zelden de rationale test. Grote winsten gaan naar die adverteerders die hun merkkopieerbeslissingsproces organiseren om de kans op een communicerend karakter te vergroten. De meeste andere merken leven buiten het huwelijk.