4 Belangrijke strategie die moet worden gevolgd voor outsourcing van IT-services

Een aantal van de belangrijkste strategieën die moeten worden gevolgd voor outsourcing van IT-services zijn de volgende:

Het is absoluut noodzakelijk voor een onderneming om haar strategie voor het uitbesteden van IT-services te formuleren.

Afbeelding Courtesy: vaxman.de/my_machines/dornier/do80/do80_isf_empty.jpg

Hoewel er in dit opzicht geen goed geteste regels zijn, kunnen toch een paar elementen van de strategie voor uitbesteding worden geïdentificeerd.

(a) Selectiviteit:

Het is beter om selectief te zijn in het gebruik van outsourcing van diensten voor toepassingsontwikkeling. Men kan alleen die toepassingen selecteren die niet kritisch zijn, die tijd moeten besparen en niet onderhevig zijn aan frequente veranderingen in de omgeving. Het is misschien niet raadzaam om diensten met betrekking tot bedrijfskritieke applicaties uit te besteden.

Evenzo zijn voor de diensten waarbij grote investeringen worden gedaan, nog niet geteste technologieën goede kandidaten voor outsourcing. De basis voor selectiviteit moet echter organisatorisch zijn en niet alleen afhangen van de aard van het bedrijf, maar ook van de basisbenadering van het topmanagement en zijn brede beleidskader.

(b) Inhoud van het pakket definiëren:

Een ander belangrijk aspect van de uitbestedingsoptie is dat van het definiëren van de inhoud van het outsourcingpakket en de servicestandaard die wordt verwacht tegen de overeengekomen prijs. Het fundamentele principe in dit verband is dat niets vrij komt 'en daarom moet de inhoud van het outsourcingpakket worden geminimaliseerd om de kosten te verlagen.

Het definiëren van de inhoud hier zou ook het definiëren van welke informatie feitelijk vereist is, wanneer, waar en hoe het kan worden gegenereerd. Outsourcing is voordelig en minder riskant wanneer de klant zijn behoeften begrijpt.

(c) Flexibiliteit in de regeling:

De overeenkomst met de consultant voor de ontwikkeling van toepassingen mag geen termen bevatten die de onderneming in een onomkeerbare positie brengen. De regeling moet de onderneming flexibiliteit bieden om de reikwijdte van werk, voorwaarden, enz. Te wijzigen in geval van verandering in bedrijfssituaties.

(d) Controle:

Uitbesteden van applicatie-ontwikkeling is geen verzekering tegen vertraging in ontwikkelingsprojecten. Dus is controle over de schema's van het applicatieontwikkelingsproject noodzakelijk voor de klant. Zoals in de meeste gevallen, worden belangrijke ontwikkelingswerkzaamheden uitgevoerd op de site van de consultant. Het is dus zaak om ervoor te zorgen dat de klantonderneming directe toegang heeft tot de site waar de ontwikkelingswerkzaamheden moeten plaatsvinden, zodat men de voortgang van het project kan volgen.