Wat is het belang van effectieve communicatie in organisaties?
Het belang van effectieve communicatie in organisaties:
Effectieve communicatie is een basisvoorwaarde voor het bereiken van organisatiedoelstellingen. Geen organisatie, geen groep kan bestaan zonder communicatie.
Afbeelding met dank aan: teacher4lifecb.files.wordpress.com/2013/05/effective-communication.png
Coördinatie van werk is onmogelijk en de organisatie zal instorten door gebrek aan communicatie. Samenwerking wordt ook onmogelijk omdat mensen hun behoeften en gevoelens niet kunnen communiceren met anderen.
Elke daad van communicatie beïnvloedt de organisatie op de een of andere manier. Het is een rode draad die de verschillende onderling afhankelijke delen van een organisatie bij elkaar houdt. Wanneer het stopt, houdt de activiteit van de organisatie op te bestaan. Een idee, hoe groot ook, is nutteloos totdat het door anderen wordt doorgegeven en begrepen.
Wanneer communicatie effectief is, heeft dit de neiging om betere prestaties en werkplezier te bevorderen. Mensen begrijpen hun werk beter en voelen zich er meer bij betrokken.
Het is door effectieve communicatie dat een leidinggevende uiteindelijk werk krijgt van anderen. Daarom moet een succesvolle manager de kunst van communicatie kennen. Communicatie is bovendien een middel waarmee de medewerker gemotiveerd kan worden om bedrijfsplannen enthousiast uit te voeren. Het is het middel waardoor gedrag wordt gemodificeerd, veranderingen worden doorgevoerd en doelen worden bereikt.
De eerste uitvoerende functie is het ontwikkelen en onderhouden van een systeem van effectieve communicatie - de tool voor begrip. Er wordt vaak gezegd dat wat zenuwen zijn voor het menselijk organisme, communicatie is voor een industrieel systeem.
Omdat management wordt beschreven als het krijgen van werken door mensen, is het noodzakelijk om te communiceren wat het management wil bereiken door de verschillende taken die de organisatie heeft ondernomen.
Communicatie is ook een intramanagementprobleem. Het is de kracht die de mensen van een organisatie samenbindt. Door communicatie kunnen ze een gemeenschappelijk standpunt en begrip bereiken en samenwerken om de organisatiedoelstellingen te bereiken.
Goede communicatie veronderstelt een wederzijdse informatiestroom van boven naar beneden en van onder naar boven. Het kan worden vergeleken met een machtige rivier aan de oevers waarvan het bedrijfsleven is gebouwd.
McGregor ziet alle communicatie als een belangrijke factor in het beïnvloeden van anderen. Alle sociale interacties omvatten communicatie. In de organisatie is communicatie een tweerichtingsverkeer waarbij doelstellingen, bevelen en beleid neerwaarts worden overgedragen en verlangens en ontevredenheden naar boven worden overgedragen.
Een succesvolle manager moet de mogelijkheid hebben om informatie te ontvangen, te analyseren en door te geven om zijn ondergeschikten in de juiste richting te motiveren. Dus effectieve communicatie is een vaardigheid van management.
Communicatie is de link tussen kennis en informatie. Het bezit van kennis heeft geen zin tot het wordt omgezet in informatie. Daarom is kennis alleen niet voldoende voor managementsucces; wat nodig is, is kennis plus het vermogen om nauwkeurig te communiceren.
Het populaire gezegde 'kennis is macht' moet worden aangepast aan 'toegepaste kennis is macht'. En om te solliciteren, vereist dit effectieve communicatie.
In organisatiecommunicatie worden opdrachten voor werk verzonden, hulpmiddelen bij het uitvoeren van het werk, het kopen van grondstoffen en bij het adverteren en verkopen van het product. Het is het middel dat gebruikt wordt om in te huren, te vuren, te promoten, te prijzen, aan te sporen, te censureren, te overtuigen enzovoort.
Communicatie speelt een belangrijke rol bij het aanpakken van problemen met de relatie tussen werkgeverswerknemers, de productiviteit van medewerkers, kortom met alle menselijke relaties. Slechte communicatie is vaak de oorzaak van veel problemen. Geheimhouding brengt geruchten voort en een stille houding kweekt schadelijke geruchten.
Voor zover mogelijk moet het management alle relevante informatie aan werknemers verstrekken. De medewerkers van een organisatie zijn heel nieuwsgierig naar wat het bedrijf gaat doen, bijvoorbeeld computers of bonus of DA's.
Als het management geen informatie verstrekt, zullen de medewerkers informatie verzamelen door middel van geruchten over wijnranken die schadelijke resultaten voor het bedrijf kunnen hebben. Om dergelijke problemen te voorkomen, is het de taak van het management om alle relevante informatie op het juiste moment via de juiste media te verstrekken.
Communicatie is niet alleen voorbehouden aan medewerkers. Het management moet communiceren met zijn klanten, eigenaren, de gemeenschap en zijn toekomstige en huidige werknemers. Maar onze discussie beperkt zich tot interpersoonlijke communicatie en het communicatieproces van de organisatie.
