Perceptie: concept, proces en vervorming

Perceptie: concept, proces en vervorming!

Concept:

Perceptie is een ander zeer belangrijk aspect van het leven van de organisatie. Veel problemen van de organisatie en die van haar leden kunnen worden herleid tot de vervorming in de perceptie. Perceptie betekent het vermogen om begrip of kennis waar te nemen, mentaal begrip van kwaliteiten door middel van zintuigen of bewustzijn.

Communicatie wordt beïnvloed door iemands persoonlijke perceptie. Wanneer we met iemand communiceren, de taal die we hebben gebruikt, de toon van de taal en het gebaar die we maken, wordt het karakter van een persoon afgebeeld en een soort relatie die hij wil ontwikkelen.

We zien een voorwerp maar het wordt door verschillende mensen anders begrepen. Het is perceptie. Perceptie wordt levendig gedefinieerd door experts. Sommige van de definities worden hieronder gegeven, die de betekenis van perceptie duidelijk maken.

Slephen P. Robbins - "Een proces waarbij individuen hun zintuiglijke indrukken organiseren en interpreteren om betekenis te geven aan hun omgeving."

B. Von Haller Gilmer - "Perceptie is het proces van bewust worden van situaties, van betekenisvolle associaties toevoegen aan gewaarwordingen."

Udai Prateek - "Het proces van ontvangen, selecteren, organiseren, interpreteren, controleren en reageren op sensorische stimuli of gegevens."

Het gedrag van mensen wordt bepaald door hun waarneming. Perceptie bestaat uit verschillende processen die worden beïnvloed door de omstandigheden en de waarnemer zelf. In de woorden van H. Joseph Reitz omvat de waarneming, "al die processen waardoor een persoon informatie ontvangt over zijn omgeving - zien, horen, voelen, proeven en ruiken. De studie van deze perceptieve processen toont aan dat hun functioneren wordt beïnvloed door drie klassen van variabelen: de objecten of gebeurtenissen die worden waargenomen, de omgeving waarin de waarneming plaatsvindt en de persoon die de waarneming doet. "

Volgens de hierboven aangehaalde definities is perceptie een functie van objecten of gebeurtenissen die worden waargenomen, personen die waarnemen, omstandigheden waaronder waarnemen wordt gedaan. Perceptie is gebaseerd op de activiteiten van organen zoals zien, horen, voelen, proeven en ruiken.

Perceptie varieert van persoon tot persoon en van situatie tot situatie en van tijd tot tijd, dwz het is gerelateerd aan persoonssituatie en -tijd. De mensen die naar hetzelfde luisteren, kunnen het anders waarnemen. Op dezelfde manier kunnen de individuen die naar hetzelfde kijken het op verschillende manieren waarnemen.

De omgeving bestaat uit lichten, geluiden, geuren, objecten, sociale, politieke, culturele en technologische omgevingen die het menselijk gedrag beheersen en hem tot actie aanzetten. Over luisteren, zien en praten maakt hij oordelen over anderen.

De informatie die door de communicatie wordt ontvangen, vindt plaats in een perceptueel proces dat verantwoordelijk is voor het organiseren van de informatie in een betekenisvolle eenheid.

Perceptueel proces:

Het bestaat uit de volgende stappen:

1. Stimuli of Cue:

Ieder mens heeft vijf sensorische organen; namelijk visie, gehoor, aanraking, geur en smaak. Stimuli of signalen worden door deze organen ontvangen. Schriftelijke informatie wordt ontvangen door te zien; mondelinge informatie wordt ontvangen door middel van horen. Zodra deze keu in de vorm van informatie is ontvangen, begint communicatie hem te interpreteren. De verschillende communiceert hebben een verschillende interpretatie van de informatie.

2. Selectie van stimuli of cue:

Veel soorten en soorten signalen of stimuli (bijvoorbeeld informatie) worden ontvangen, maar de communicatie selecteert alleen die informatie die voor hem logisch is. Waarom de selectie? Omdat het op dat moment de meest relevante informatie is.

Joseph A Litterer heeft terecht opgemerkt dat "de reden is dat we drempels of barrières hebben die reguleren dat externe informatie ons bewustzijn bereikt. Wanneer de barrières hoog zijn, blijven we ons niet bewust, maar wanneer ze laag zijn, bereikt de informatie ons bewustzijn en wordt ze dus gesensibiliseerd. "

Selectie van informatie wordt beïnvloed door de factoren - vette letters of onderstreepte boodschap, gemarkeerd met urgent teken, grootte van informatie, herhaling of gestresste woorden, fysieke aantrekkingskracht en de taal van de informatie, enz.

3. De hiaten opvullen:

Perceiver zal proberen de lacunes aan te vullen of de ontbrekende schakels in de informatie aan te vullen door deze aan te vullen met relevante informatie. Perceiver levert opnieuw de nodige inspanningen om de continuïteit van de informatie te handhaven.

4. Nabijheid:

Het betekent dat nabijheid of nabijheid van informatie als een geheel kan worden ervaren. Hierbij moet worden opgemerkt dat nabijheid anders is dan gelijkenis.

Vervorming in Perception:

Vervorming in perceptie resulteert in het creëren van een communicatiekloof. Het is een ernstige belemmering voor communicatie en een reden voor communicatiefouten. Joseph Reitz heeft er terecht op gewezen dat "de communicatie kan mislukken omdat de communicatie die perceptueel gereed is om bepaalde communicatie te ontvangen inderdaad een andere communicatie ontvangt.

"Een halo-effect creëert ook een vervorming. Het verwijst naar het waarnemen van mensen als goed of slecht of invloedrijk. Prof. K Aswathappa heeft opgemerkt: "Een veel voorkomend verschijnsel in communicatie is de neiging van een ontvanger om informatie te evalueren op basis van de bron.

Informatie afkomstig van een VIP wordt over het algemeen overschat en hetzelfde komt van een gewoon individu. Het is waarschijnlijk dat deze wordt verdisconteerd. "De waarnemer's persoonlijkheid, zijn waarden, behoeften en attitudes, omgeving in organisatie enz. Beïnvloeden de waarneming.

Managers moeten daarom het belang van perceptie in organisatiegedrag en de effecten ervan op communicatie begrijpen. Ze moeten op elk moment en in elke gegeven situatie het bestaan ​​van perceptuele verschillen realiseren. Ze moeten op de hoogte zijn van dit alles en moeten informatie uit verschillende bronnen bevestigen en zoeken om beslissingen te nemen.