Product: definitie, kenmerken en typen

Product is een van de belangrijke elementen van marketingmix. Een marketeer kan aan de behoeften en wensen van de consument voldoen door middel van producten. Een product bestaat zowel uit goed als uit service. Beslissingen over alle andere elementen van marketingmix zijn afhankelijk van het product. De prijs is bijvoorbeeld ingesteld voor het product; promotie-inspanningen zijn gericht op de verkoop van het product; en distributienetwerk is voorbereid voor het product. Product staat in het middelpunt van het marketingprogramma. Daarom speelt het product een belangrijke rol bij het bepalen van het algehele succes van marketinginspanningen.

Een marketeer probeert dergelijke producten te produceren en te verkopen die voldoen aan de behoeften en wensen van de doelmarkt. Andere woorden die voor product worden gebruikt zijn goed, handelswaar, service, artikel of object. In de marketingliteratuur heeft het product een uitgebreide betekenis.

Definities van product:

Term-product is op verschillende manieren gedefinieerd door de experts in het veld.

Laten we enkele standaarddefinities bekijken:

1. Philip Kotler:

"Product is alles dat iemand kan worden aangeboden om in een behoefte of behoefte te voorzien."

2. William Stanton:

"Het product is complex van tastbare en ontastbare attributen, waaronder verpakking, kleur, prijs, prestige en diensten, die voldoen aan de behoeften en wensen van mensen."

3. W. Alderson:

"Product is een bundel hulpprogramma's, bestaande uit verschillende productfuncties en bijbehorende services."

4. We kunnen de term ook definiëren als:

Product is een voertuig of medium dat service aan klanten levert.

5. Verder kan worden gezegd:

Product is een bundel voordelen - fysiek en psychologisch - die marketeer wil bieden, of een bundel van verwachtingen die consumenten willen vervullen. Marketeer kan aan de behoeften en wensen van doelgebruikers voldoen door producten. Product omvat zowel goed als service. Normaal gesproken wordt het product gezien als een tastbaar object, zoals een pen, televisie, brood, boek, voertuig, tafel, enz. Maar tastbaar product is een pakket diensten of voordelen.

Marketeer moet rekening houden met productvoordelen en services, in plaats van met het product zelf. Het gaat om de diensten geleverd door het product en niet om het tastbare object zelf. Mensen zijn niet geïnteresseerd in het bezitten van producten, maar in de diensten geleverd door de producten.

We kopen bijvoorbeeld geen pen, maar een schrijfservice. Op dezelfde manier kopen we geen auto, maar transportdienst. Alleen het bezit van een product is niet genoeg. Het moet onze behoefte en behoefte dienen. Fysiek product is dus gewoon een voertuig of medium dat diensten, voordelen en tevredenheid aan ons biedt.

Product kan ook worden aangeduid als een bundel van voldoening, zowel fysiek als psychologisch. Product omvat:

1. Kernproduct:

Kernproduct bevat basisinhoud, voordelen, kwaliteiten of hulpprogramma's.

2. Productgerelateerde functies:

Ze omvatten kleur, branding, verpakking, labels en variëteiten.

3. Productgerelateerde diensten:

Ze omvatten service na verkoop, installatie, garantie en garantie, gratis bezorging aan huis, gratis reparatie, enzovoort. Volgens de definitie is alles wat aan de behoefte en het gebrek van consumenten kan voldoen een product. Het product kan dus de vorm hebben van een fysiek object, persoon, idee, activiteit of organisatie die elke vorm van dienstverlening kan bieden die voldoet aan de behoeften of wensen van sommige klanten.

Productafmetingen:

Verschillende mensen zien het product anders. Evenzo zijn hun verwachtingen verschillend. De verschillende weergaven of manieren om het product te zien of waar te nemen, kunnen als productafmetingen worden genoemd.

Er zijn drie dimensies, zoals hieronder vermeld:

Managementdimensie:

Volgens het management wordt een product beschouwd als het totale product. Het omvat al die tastbare en niet-tastbare aspecten die het management wil bieden. De managementdimensie van producten omvat voornamelijk kernproducten, productgerelateerde functies en productgerelateerde services.

Consumentendimensie:

Voor consumenten is een product een bundel van verwachtingen. Ze zien het product als een bron van verwachtingen of tevredenheid. Dus voor de consument zijn de totale voordelen van het product belangrijk. Deze visie is erg belangrijk voor een marketeer.

Sociale dimensie:

De maatschappij beschouwt het product als een bron van langdurig welzijn van mensen. De samenleving verwacht een hoge levensstandaard, veiligheid, bescherming van het milieu en vrede in de samenleving.

Kenmerken van het product:

Zorgvuldige analyse van het concept van het product onthult in wezen de volgende kenmerken:

1. Product is een van de elementen van marketingmix of -programma.

2. Verschillende mensen zien het anders. Management, samenleving en consumenten hebben andere verwachtingen.

3. Product omvat zowel goed als service.

4. Marketeer kan zijn doelen realiseren door het product te produceren, verkopen, verbeteren en wijzigen.

5. Product is een basis voor een volledig marketingprogramma.

6. In marketingterminologie betekent product een compleet product dat aan consumenten kan worden verkocht. Dat betekent branding, etikettering, kleur, services, enz., Vormen het product.

7. Product omvat totale aanbiedingen, inclusief hoofdkwaliteiten, functies en services.

8. Het bevat tastbare en niet-tastbare functies of voordelen.

9. Het is een voertuig of medium om voordelen en tevredenheid aan consumenten te bieden.

10. Belangrijke leugens in diensten geleverd door het product, en niet in eigendom van het product. Mensen kopen diensten en niet het fysieke object.

Soorten producten:

Een bedrijf verkoopt verschillende producten (goederen en diensten) aan zijn doelmarkt.

Ze kunnen worden onderverdeeld in twee groepen, zoals:

1. Consumentenproduct, en

2. Industriële producten

1. Consumentenproducten:

Consumentenproducten zijn producten die worden gebruikt door eindgebruikers of huishoudens en die kunnen worden gebruikt zonder verdere commerciële en technische processen.

Consumentenproducten kunnen worden onderverdeeld in vier soorten als onder:

ik. Handige producten:

Dergelijke producten verbeteren of verbeteren het gebruikersgemak. Ze worden gebruikt in het dagelijks leven. Ze zijn vaak nodig en kunnen gemakkelijk worden gekocht. Bijvoorbeeld zeep, koekjes, tandpasta, scheermessen en scheercrèmes, kranten, enz. Ze worden spontaan gekocht, zonder veel aandacht, van nabijgelegen winkels of winkelcentra.

ii. Winkelen Producten:

Deze producten vereisen speciale tijd en winkelinspanningen. Ze worden bewust gekocht van speciale winkels of markten. Kwaliteit, prijs, merk, mode, stijl, opstaan, kleur enz. Zijn belangrijke criteria om in aanmerking te nemen. Ze moeten worden gekozen uit verschillende alternatieven of variëteiten. Goud en juwelen, schoeisel, kleding en andere duurzame goederen (inclusief koelkast, televisie, polsbeurten, enz.).

iii. Duurzame producten:

Duurzame producten kunnen langer meegaan en kunnen herhaaldelijk door een of meerdere personen worden gebruikt. Televisie, computer, koelkast, ventilatoren, elektrische strijkijzers, voertuigen, enz. Zijn voorbeelden van duurzame producten. Merk, bedrijfsimago, prijs, kwaliteiten (inclusief veiligheid, gemak, economie, gemak, duurzaamheid, enz.), Functies (inclusief grootte, kleur, vorm, gewicht, enz.) En after-sales services (inclusief gratis installatie, thuis levering, reparatie, garantie en garantie, etc.) zijn belangrijke aspecten die de klant in overweging neemt bij het kopen van deze producten.

iv. Niet-duurzame producten:

Ten opzichte van duurzame producten hebben de niet-duurzame producten een korte levensduur. Ze moeten binnen korte tijd nadat ze zijn vervaardigd, worden geconsumeerd. Fruit, groenten, bloemen, kaas, melk en andere voorzieningen zijn niet-duurzaam van aard. Ze worden voor één keer gebruikt. Ze staan ​​ook bekend als verbruiksgoederen. Meestal zijn veel van hen niet-merkproducten. Het zijn vaak gekochte producten en kunnen eenvoudig worden gekocht bij winkels in de buurt. Frisheid, verpakking, zuiverheid en prijs zijn belangrijke criteria om deze producten te kopen.

v. Diensten:

Diensten zijn anders dan tastbare objecten. Ontastbaarheid, variabiliteit, onafscheidbaarheid, bederfelijkheid, enz., Zijn hoofdkenmerken van diensten. Diensten maken ons leven veilig en comfortabel. Vertrouwen, betrouwbaarheid, kosten, regelmaat en timing zijn belangrijke kwesties.

De politie, het postkantoor, het ziekenhuis, de banken en verzekeringsmaatschappijen, de bioscoop, de nutsvoorzieningen door de plaatselijke instantie, de transportfaciliteiten en andere helpers (zoals kapper, schoenmaker, dokter, monteur, enz.) Kunnen worden opgenomen in services. Alle marketingfundamentals zijn evengoed van toepassing op services. 'Marketing van diensten' is het opkomende facet van moderne marketing.

2. Industriële producten:

Industriële producten worden gebruikt als input van productiebedrijven voor verdere processen op de producten of voor de vervaardiging van andere producten. Sommige producten zijn zowel industriële als consumentenproducten. Machines, componenten, bepaalde chemicaliën, benodigdheden en diensten, enz., Zijn enkele industriële producten.

Nogmaals, een strikte classificatie op het gebied van industriële consumenten- en consumentenproducten is ook niet mogelijk, bijvoorbeeld elektriciteit, aardolieproducten, suiker, textiel, tarwe, computer, voertuigen enz. Worden door de industrie als input gebruikt terwijl dezelfde producten gebruikt door consumenten voor hun dagelijks gebruik ook.

Sommige bedrijven, bijvoorbeeld elektriciteit, cementen, benzine en kolen, enz., Verkopen hun producten aan industriële eenheden en aan consumenten. Ten aanzien van consumentenproducten verschilt de marketing van industriële producten in veel opzichten.

Industriële producten omvatten:

1. Machines en componenten

2. Grondstoffen en benodigdheden

3. Diensten en adviesbureaus

4. Elektriciteit en brandstoffen, etc.