Wat is virtuele organisatie? Definitie, kenmerken en typen

Definitie:

Deze nieuwe vorm van organisatie, dat wil zeggen 'virtuele organisatie', ontstond in 1990 en wordt ook wel digitale organisatie, netwerkorganisatie of modulaire organisatie genoemd. Simpel gezegd, een virtuele organisatie is een netwerk van samenwerking mogelijk gemaakt door, wat ICT wordt genoemd, ie informatie- en communicatietechnologie, die flexibel is en de dynamiek van de markt tegemoet komt.

Als alternatief is de virtuele organisatie een sociaal netwerk waarin alle horizontale en verticale grenzen worden verwijderd. In die zin is het een grens minder organisatie. Het bestaat uit individuen die werken op fysiek verspreide werkplekken, of zelfs individuen die werken vanaf mobiele apparaten en niet gebonden zijn aan een bepaalde werkruimte. De ICT is de ruggengraat van virtuele organisatie.

Het is de ICT die de activiteiten coördineert, de vaardigheden en middelen van de werknemers combineert met een doelstelling om het gemeenschappelijke doel van een virtuele organisatie te bereiken. Managers in deze organisaties coördineren en controleren externe relaties met behulp van computernetwerkverbindingen. De virtuele organisatievorm neemt ook in India toe. Nike, Reebok, Puma, Dell Computers, HLL, enz. Zijn de prominente bedrijven die virtueel werken.

Bij het overwegen van het probleem van flexibiliteit, kunnen organisaties verschillende opties hebben zoals flexi-time, parttime werken, taakverdeling en thuiswerk. Een van de belangrijkste kwesties die hier spelen, is het bereiken van flexibiliteit om te reageren op veranderingen - zowel intern als extern - bepaalt de mate van controle of de mate van autonomie die de virtuele organisaties aan hun leden opleggen.

Dit komt door de paradox van flexibiliteit zelf. Dat wil zeggen: hoewel een organisatie over enkele procedures moet beschikken die de flexibiliteit vergroten om de staat van stijfheid te vermijden, en tegelijkertijd ook enige stabiliteit hebben om chaos te vermijden, aan de andere kant.

Kenmerken:

Een virtuele organisatie heeft de volgende kenmerken:

1. Platte organisatie

2. Dynamisch

3. Informele communicatie

4. Krachtige flexibiliteit

5. Multi-disciplinaire (virtuele) teams

6. Vage organisatorische grenzen

7. Doeloriëntatie

8. Klantgerichtheid

9. Thuiswerk

10. Ontbreken van schijnbare structuur

11. Delen van informatie

12. Bemand door kenniswerkers.

In feite is deze lijst met kenmerken van virtuele organisatie niet uitputtend, maar alleen illustratief. Men kan meer kenmerken toevoegen aan deze lijst.

Typen virtuele organisaties:

Afhankelijk van de mate of het spectrum van virtualiteit, kunnen virtuele organisaties als volgt in drie brede typen worden ingedeeld:

1. Telewerkers

2. Uitbesteding van werknemers / competenties

3. Volledig virtueel

Een korte beschrijving hiervan volgt achtereenvolgens.

telewerkers:

Deze bedrijven hebben werknemers die vanuit huis werken. Ze communiceren met de werkplek via personal computers die verbonden zijn met een modem met de telefoonlijnen. Voorbeelden van bedrijven die een vorm van thuiswerken gebruiken, zijn Dow Chemicals, Xerox, Coherent Technologies Inc., enz.

Medewerkers / competenties outsourcen:

Deze bedrijven worden gekenmerkt door de outsourcing van alle / de meeste kerncompetenties. Uitbestedingsgebieden zijn onder meer marketing en verkoop, human resources, financiën, onderzoek en ontwikkeling, engineering, productie, informatiesystemen, enz. In zo'n geval doet een virtuele organisatie het op een of twee kerngebieden van competentie, maar met uitmuntendheid. Nike presteert bijvoorbeeld erg goed in productontwerp en marketing en vertrouwt op outsourcing voor informatietechnologie als middel om de coördinatie tussen de organisaties te behouden.

Volledig virtueel:

Deze bedrijven worden metaforisch omschreven als bedrijven zonder muren die nauw verbonden zijn met een groot netwerk van leveranciers, distributeurs, detailhandelaren en klanten, maar ook met strategische en joint venture-partners. Atlanta Comite voor de Olympische Spelen (ACOG) in 1996 en de ontwikkelingsinspanningen van de pc door de IBM zijn de voorbeelden van volledig virtuele organisaties. Deze bovenstaande typen virtuele organisaties zijn nu samengevat in de volgende tabel 34.1.