Top 12 kenmerken van public relations

Hieronder volgen de belangrijkste kenmerken van public relations:

1. Betekenis:

PR-activiteiten zijn meestal ontworpen om een ​​gunstig imago voor een organisatie en een gunstige relatie met de verschillende 'publics' van de organisatie op te bouwen en te behouden. Deze publics kunnen klanten, aandeelhouders, werknemers, vakbonden, milieuactivisten, de overheid, mensen in de lokale gemeenschap of een aantal andere groepen in de samenleving

2. Belangrijke managementfunctie:

Het is een integraal onderdeel van managementfuncties. Veel bedrijven hebben een speciale afdeling met als doel public relations-afdeling om constructieve relaties op te zetten en te onderhouden met verschillende geïnteresseerde bezoekers. Een manager moet concrete stappen nemen om succesvolle relaties met de belangrijkste publics te beheren.

3. Publiciteit en public relations:

Het is een uitbreiding van publiciteit. Publiciteit maakt zich zorgen over het krijgen van een positief antwoord van de massamedia over een bedrijf, haar producten en haar activiteiten, terwijl public relations zich bezighoudt met het creëren en onderhouden van constructieve relaties met verschillende soorten publiek in een tijd.

4. Breed scala aan activiteiten:

Public relations omvat veel activiteiten om langdurige en positieve relaties op te bouwen en te onderhouden met een groot aantal geïnteresseerde bezoekers. Het gaat om een ​​aantal interacties, zoals contact opnemen, uitnodigen, informeren, verduidelijken, reageren, interpreteren, handelen, transacties uitvoeren, enzovoort.

5. Verschillende partijen:

Public relations omvat een aantal publieken - formele en informele groepen. Deze publicaties kunnen klanten, aandeelhouders, werknemers, vakbonden, milieuactivisten, de overheid, mensen in de lokale gemeenschap of een andere groep in de samenleving zijn. Het doel van public relations is om deze partijen positieve attitudes over een bedrijf te laten opbouwen.

6. Continu proces:

Public relations is een continu proces. Het begint bij de oprichting van het bedrijfsonderdeel en duurt zo lang als het bestaat. Het bedrijf moet op continue basis PR-activiteiten uitvoeren. Zodra het bedrijf een goed imago en goede reputatie heeft opgebouwd, kan een dergelijk beeld en positieve attitudes verdwijnen als ze niet worden gecontroleerd of onderhouden. Evenzo moet het samen met de uitbreiding van het bedrijf nieuwe relaties opbouwen met verschillende partijen op verschillende plaatsen.

7. Managementfilosofie:

Het is fundamenteel de managementattitudes en managementfilosofie om goede relaties met het publiek op te bouwen en te onderhouden. Een bedrijf formuleert beleid om public relations op te zetten. Deze filosofie is gebaseerd op het opbouwen van gezonde relaties met verschillende groepen voor het belang van het bedrijf. Het management moet de houding van het publiek ten opzichte van het beleid en de praktijk van het bedrijf kennen. Het beschouwt het algemeen belang bij het nemen van beslissingen.

8. Alle activiteiten op niveau:

Alle functionarissen van het hoogste niveau tot het niveau van toezicht voeren PR-activiteiten uit. Het is duidelijk dat ambtenaren die werkzaam zijn op verschillende managementniveaus kunnen bijdragen aan het ontwikkelen van positieve relaties met verschillende soorten publiek, zoals aandeelhouders, klanten, handelaren, dienstverleners, de overheid, enzovoort. Het is de gezamenlijke taak van alle medewerkers van boven naar beneden.

9. Routine Activiteit:

Merk op dat public relations onderdeel is van routineactiviteiten. Het is niet toevallig of af en toe. Verder wordt het niet als een afzonderlijke activiteit beschouwd, maar als een onderdeel van de dagelijkse activiteiten. Het wordt behandeld als onderdeel van dagelijkse activiteiten zoals inkoop, administratie, productie, marketing, financiën en dergelijke.

10. Essentie van public relations:

Het is een essentiële functie van marketingafdeling. Een bedrijf kan zijn imago opbouwen, verbeteren en onderhouden door middel van public relations. Door de gezonde public relations met verschillende publieksgroepen kan het bedrijf zijn activiteiten probleemloos uitvoeren. Het wordt net zo belangrijk behandeld als productie en marketing.

11. Public Relations als een beroep:

Met betrekking tot moderne managementpraktijken is de public relations een beroep geworden. Het geniet van professionele status. Alle kenmerken van beroep zoals gespecialiseerde kennis, behoefte aan formeel onderwijs, ethische codes, dienstmotief, voortdurende ontwikkeling, enz., Zijn ook gangbaar in public relations.

De professional wordt PRO (Public Relations Officer) genoemd. Er zijn speciale cursussen bedoeld om succesvolle professionele PR-functionarissen voor te bereiden en op te leiden. Er zijn professionele PR-adviesbureaus om ondernemers te begeleiden bij het bouwen, verbeteren en / of onderhouden van public relations.

12. Public Relations als een kunst:

Het is zonder twijfel een kunst. Om het publiek positief te laten denken over het bedrijf, moet men weten hoe ermee om te gaan. De functionaris - aangewezen als public relations officer (PRO) - moet over vaardigheden, speciale kwaliteiten en kennis beschikken om succesvol met verschillende groepen van de samenleving om te gaan om langdurige constructieve relaties op te bouwen. Hij heeft speciale kwaliteiten nodig om de succesvolle PRO te zijn.