Retailmarketingmix en zijn typen (met diagram)
De verschillende communicatieapparaten worden gebruikt om voorlichting, voorlichting en voorlichting te genereren over de koopwaar en de diensten die door de winkelier worden aangeboden. Deze inspanningen zijn ook gericht op het bouwen van een winkelimago. De meest gebruikte modi voor promotie zijn reclame, verkooppromotie, persoonlijke verkoop, public relations en publiciteit.
Detailhandelaren gebruiken meestal een combinatie van verschillende elementen van de promotiemix om promotionele en zakelijke doelstellingen te bereiken. De mate en aard van het gebruik van elk van de promotiemethoden hangt af van de doelstellingen van het winkelbedrijf, product, marktprofiel en beschikbaarheid van middelen. Kleine detailhandelaren zijn over het algemeen afhankelijk van het punt-van-aankoopmateriaal dat wordt aangeboden door de bedrijven die de goederen leveren.
De promotiemix van de detailhandelaren moet compatibel zijn met het gewenste winkelimago, ruimte bieden voor aanpassing indien nodig en passen binnen de begrotingstoewijzing. Daarom kunnen verschillende methoden voor verkooppromotie worden vergeleken op basis van de mate van controle, flexibiliteit, geloofwaardigheid en kosten die daarmee samenhangen.
De vier belangrijke soorten retailmarketingmix worden hieronder besproken:
1. De 'Product'-mix:
Elke organisatie heeft een productmix die bestaat uit productlijnen. De verscheidenheid aan producten die een bedrijf produceert of dat door een verkoper wordt verkocht, staat bekend als 'productlijn'. Het is een brede groep producten, bedoeld voor vergelijkbaar gebruik en met vergelijkbare kenmerken. De productmix is de verzameling van alle producten die door een bedrijf te koop worden aangeboden.
Het verwijst naar de lengte (het aantal producten in de productlijn), breedte (het aantal productlijnen dat een bedrijf aanbiedt), diepte (de verschillende productvariëteiten in de productlijn), en consistentie (de relatie tussen producten in hun eindbestemming) van productlijnen. Productmix wordt soms 'productassortiment' genoemd.
De basiscomponenten van de productmix zijn:
(i) Diensten
(ii) Verpakking
(iii) Merk
(iv) Productitem en
(v) Productlijn
De verschillende strategieën voor productmixen zijn:
(i) Van tijd tot tijd nieuwe producten lanceren
(ii) Wijziging van bestaande producten
(iii) Een volledige regel elimineren of het assortiment erin verminderen
(iv) Trading Up
(v) Verhandelbaarheid
(vi) Productlevenscyclusbeheer
De retailproductmix is een apparaat om een geschikte promotiestrategie voor de winkel te ontwikkelen, afhankelijk van de doelmarkt die moet worden bereikt. Zodra de doelmarkt is geïdentificeerd en de positioneringsstrategie is gedefinieerd, gebruiken de retailers verschillende instrumenten voor productmix om consumenten te bereiken. Deze inspanningen zijn ook gericht op het bouwen van een winkelimago.
Detailhandelaren gebruiken meestal een combinatie van verschillende elementen van de productmix om promotionele en zakelijke doelstellingen te bereiken. De mate en aard van het gebruik van elk van de promotiemethoden hangt af van de doelstellingen van het winkelbedrijf, product, marktprofiel en beschikbaarheid van middelen.
2. De 'Prijs' Mix:
Prijs is altijd een van de belangrijkste variabelen geweest bij het kopen van winkels. Het is de factor die een retailorganisatie maakt of bestookt. Het is ook het gemakkelijkste en snelste element om te veranderen. Prijzen helpen een organisatie haar doel te bereiken. Dit is met name van belang voor nieuwkomers op de markt die eerst een merk moeten opzetten en vervolgens van hogere winsten moeten genieten naarmate het merk markt aanvaardbaar wordt. Voor een klant is de prijs de belangrijkste reden om een bepaalde winkel te bezoeken.
Een prijsstrategie moet over een bepaalde periode consistent zijn en rekening houden met de algehele positionering, winst, verkoop en het juiste rendement op de investering van de detailhandelaar. Laagste prijs hoeft niet per se de beste prijs te zijn, maar de laagste verantwoordelijke prijs is de beste juiste prijs. Het verschil tussen prijs en kosten is de winst, die zeer hoog kan zijn wanneer de verkoper een urgente situatie wil exploiteren.
Om te overleven in de detailhandel moeten detailhandelaren cashflow, winstgevendheid en algemene groei nastreven om hun marktpositie te consolideren. Maar prijzen kunnen niet afzonderlijk worden bepaald. Kosten en operationele kosten zijn even belangrijk tijdens het bepalen van de verkoopprijs.
Servicing-prijzen volgen de 'doctrine van prijsstelling van goederen', daarom zijn ze gebaseerd op kosten of op de markt. Hierbinnen kunnen deze prijzen gericht zijn op winst, door de overheid gecontroleerd, consumentgericht of op concurrentie gericht. Prijzen hebben bepaalde overwegingen nodig voordat ze daadwerkelijk worden bepaald. De marktpositie van het product, de perceptie van de consument en de fase van de levenscyclus van het product, de strategie van de concurrent en de algemene marketingstrategie moeten in aanmerking worden genomen.
De componenten van de prijsmix zijn:
(i) Organisatorische doelstellingen
(ii) Competitie
(iii) Kosten en winst
(iv) Kredietvoorwaarden
(v) Korting, etc.
(vi) Vaste en variabele kosten
(vii) Prijsopties
(viii) Prijsbeleid
(ix) Voorgestelde positioneringsstrategieën
(x) Doelgroep en betalingsbereidheid
3. De 'Place' Mix:
De detailhandelaar moet er rekening mee houden dat zijn 'product' beschikbaar moet zijn in de buurt van de plaats van consumptie, zodat de consumenten het gemakkelijk kunnen kopen. Als het door de consument gewenste merk niet gemakkelijk verkrijgbaar is op een geschikte locatie, kan hij een ander merk in dezelfde productcategorie kopen.
Vandaar dat de detailhandelaar ervoor moet zorgen dat het product beschikbaar is voor de doelconsument wanneer dat nodig is. Er zijn twee belangrijke componenten van de plaats: marketingkanalen en fysieke distributie (logistiek management). Kanaalbeslissingen beïnvloeden de elementen van de marketingmix aanzienlijk en impliceren een toewijzing van middelen op de lange termijn.
Tussenpersonen betrokken bij het kanaalnetwerk zijn onafhankelijke (soms contractuele) organisaties. Daarom moet met hun behoeften rekening worden gehouden bij het evalueren van kanaalalternatieven. Het succes van marketinginspanningen hangt voor een groot deel af van het goede distributienetwerk.
Fysieke distributie omvat transport, warehousing, material handling, bulkverpakkingen etc. Sommige van deze activiteiten worden uitgevoerd door tussenpersonen. Een aanzienlijke coördinatie tussen verschillende kanalen is vereist om maximale resultaten van marketingactiviteiten te bereiken.
Hieronder volgen de componenten van een verkoopprijsmix:
(i) Distributiekanalen
(ii) Tussenpersoon
(iii) Afstandsfactor
(iv) Voorraadniveau
(v) Vervoer
(vi) Magazijnbeheer en opslag
4. De 'Promotie' Mix:
Na het bepalen van het budget, moet de winkelier de juiste promotionele mix bepalen - een combinatie van reclame, public relations, persoonlijke verkoop en verkooppromotie. Kleine retailers met beperkte middelen kunnen winkeldisplays, reclameborden, direct mail, flyers en publiciteitsmethoden gebruiken om klantenverkeer aan te trekken, terwijl aan de andere kant retailers die geen bar hebben voor financiering, print- of televisiemedia kunnen gebruiken voor hun verkoopbevorderende activiteiten.
De promotiemix voor de detailhandel varieert van detailhandelaar tot detailhandelaar en van land tot land, afhankelijk van technologische vooruitgang, aard van de concurrentie en beschikbaarheid van financiën, enz. Detailhandelaars ontwerpen een promotiemix in overeenstemming met de doelstellingen van de winkel, zoals de positionering van de organisatie, het aantrekken van klanten, het verhogen van de omzet, ruim seizoensgebonden merchandise uit, kondig speciale evenementen aan en informeer publiek over de organisatie en haar aanbod.
Retailers besteden hun promotiebudget doorgaans aan het ontwikkelen van advertentiecampagnes en aan andere activiteiten voor verkooppromotie. Een retailer heeft een verscheidenheid aan verkoopbevorderende methoden om zijn goederen en diensten te promoten. Daarom moet de promotiemix die door de winkel wordt gebruikt compatibel zijn met het gewenste winkelimago, budgettoewijzing en flexibel genoeg om te wijzigen wanneer dat nodig is.
Deze verschillende promotievoertuigen kunnen vergeleken worden op basis van de volgende problemen:
(i) Kosten van de methode
(ii) Het bereik
(iii) Mate van flexibiliteit
(iv) Geloofwaardigheid
(v) Controle over media
