Marketing: Evolutie, marketingconcepten en voordelen

Marketing: Evolutie, marketingconcepten en voordelen!

Evolutie:

De oude kijk op marketing concentreerde zich volledig op de functies distributie van goederen en waren. De goederenstroom van producent naar consument is verkoopgericht, met als doel de winst te maximaliseren door de verkoop te maximaliseren. In het verleden hebben verschillende innovaties, groei van massacommunicatie, concurrentie in de markt, snelle groei op het gebied van wetenschap en technologie enz., De reikwijdte van marketing vergroot. De producenten worden geconfronteerd met de veranderende omstandigheden die door menselijk gedrag worden gecreëerd.

Er is dus een verandering in de marketingfuncties noodzakelijk. Het besef van het belang van marketing voor het succes van een bedrijf, de bedrijfsleiders begonnen te denken aan een nieuw idee. Het doel, de doelstellingen, follow-ups enz. Zijn ontworpen om te voldoen aan de huidige behoeften, wensen en veranderend gedrag van klanten. Aan de consumenten moet niet worden verteld wat ze moeten kopen, maar ze hebben wel gevraagd wat ze moeten bieden voor het creëren van klanttevredenheid. Dit modem-marketingconcept is ontwikkeld door geleidelijke verandering in de hoofden van zakenmensen.

Marketing in de huidige fase is niet alleen gericht op winst door verkoop. In de zelfvoorzienende fase was het concept van marketing afwezig. In de op uitwisseling gerichte fase, waar de evolutie van marketing aanvankelijk begon, vond de mens geld uit om de problemen van ruilhandel op te lossen. In de productie-georiënteerde fase was de economie in schaarste.

Bedrijven probeerden de problemen van het vergroten van de output op te lossen. Er was geen marktonderzoek. Mensen waren rond het product. De bedrijven wilden de productie verhogen en de kosten verlagen. De behoeften en tevredenheid van de consument werden niet in overweging genomen, omdat zij van mening waren dat de vraag naar hun product zal worden voortgezet.

In de consumentenoriëntatie krijgen consumenten voldoende producten die ze nodig hebben. De consumenten hebben extra geld om producten te kopen volgens hun smaak en voorkeuren. Hier worden de bedrijven geconfronteerd met onzekerheid over het niveau van de vraag, verwacht van de consument.

Vandaar dat de bedrijven zijn gestart, de verkoopgerichtheid zijn stimulatie-apparaten: branding, verpakking, reclame, promotie, productstijl, enzovoort. Dat wil zeggen dat het verkoopconcept een productoriëntatie is die wordt ondersteund door verkoop en promotie gericht op het genereren van hoge verkopen als de sleutel tot hoge winsten behalen. Bedrijven voerden het concept van verkoopgerichtheid uit.

Zonder marktonderzoek en zonder inzicht in de behoeften en wensen van de markt, werd het moeilijk om de producten te verkopen. De kopers waren van mening dat ze door bedrijven waren gebruikt in plaats van ze te bedienen. In dit stadium begonnen marketeers de beperking van de verkoop-oriëntatiefase te voelen.

Zo ontwikkelde zich een marktgericht stadium en begonnen marketeers de behoeften van consumenten te achterhalen en probeerden ze tevreden te stellen. Het werd gemakkelijk voor het bedrijf om te verkopen wat de consumenten nodig hebben in plaats van het product te verkopen, geproduceerd door het bedrijf. De bedrijven veranderden hun aandacht en investeerden in consumentenonderzoek om de behoeften en tevredenheid van consumenten te meten.

"Het marketingconcept is de behoeftenoriëntatie van de consument, ondersteund door geïntegreerde marketing gericht op het genereren van klanttevredenheid als de sleutel tot het behalen van organisatiedoelen."

Het marketingconcept houdt in dat de sleutel tot het behalen van organisatiedoelstellingen erin bestaat de behoeften en wensen van doelmarkten te bepalen en de gewenste bevrediging effectiever en efficiënter te leveren dan concurrenten. Perspectieven op wat marketing inhoudt en op welke plaats marketing in het bedrijf staat, hebben de afgelopen jaren aanzienlijke veranderingen ondergaan.

In eerdere jaren werd marketing gezien als niet veel anders dan verkopen. Maar het marketingconcept kan worden uitgedrukt zoals "VINDEN WIL EN VUL HEN". "MAAK WAT JE KUNT VERKOPEN, IN PLAATS VAN HET PROBEREN TE VERKOPEN WAT JE KAN DOEN". HOUD VAN DE KLANTEN EN NIET VAN HET PRODUCT. "In wezen richt het marketingconcept zich op alle activiteiten van de organisatie om te voldoen aan de behoeften van de klant door deze activiteiten te integreren met marketing om de langetermijndoelstellingen van de organisatie te bereiken.

De ideeën van het marketingconcept zijn:

(a) Noodoriëntatie van de consument:

"Verkopen is gericht op de behoefte van de koper. Verkopen is in de eerste plaats bezig met de behoefte van de verkoper om zijn product in contanten om te zetten; marketing, met het idee om aan de behoeften van de klant te voldoen door middel van het product en de hele cluster van dingen die verband houden met het creëren, leveren en uiteindelijk consumeren. "

Het wordt ook op de volgende manieren uitgedrukt:

ik. Consument is de koning. Hij krijgt wat hij nodig heeft.

ii. Consument heeft stem en tops in het organigram.

iii. De behoeften en wensen van de consument worden meegenomen in de productieplanning.

iv. De behoeften en wensen van consumenten worden gevormd door producten.

v. Bedrijven produceren aanvaardbare producten en niet het product dat eenvoudig te produceren is.

(b) Geïntegreerde marketing:

Alle afdelingen in een organisatie erkennen het belang van kopers. Een bedrijf kan bijvoorbeeld veel afdelingen hebben onder leiding van afdelingshoofden. Wanneer de koper contact heeft met de afdelingen, moet er een goed gevoel of een goede wil worden gecreëerd door middel van de transacties. Een ander voorbeeld: een koper die financieel gezond is, verkrijgt kredietaankopen. Dan zou de collectieafdeling hem niet als een debiteur moeten behandelen. Een klant moet het gevoel hebben dat alle afdelingen iets voor hem doen.

(c) Consumententevredenheid:

Bedrijven streven ernaar consumenten tevreden te stellen door middel van een marketingconcept. De bedrijven proberen de kopers te helpen bij het oplossen van de problemen, beter dan de concurrenten. In het concept van klanttevredenheid zijn er op de korte termijn tevredenheid van de consument en langdurig consumentenwelzijn. De kortetermijnconsumententevredenheid wordt bereikt door het leveren van artikelen zoals sterke drank, sigaretten, smakelijk, maar niet voedzaam voedsel etc., zonder enige sociale beoordeling te geven over de wensen van de consument. Dit herformuleert het marketingconcept in een sociaal marketingconcept.

"Het concept van maatschappelijke marketing is de oriëntatie van consumentenbehoeften, ondersteund door geïntegreerde marketing gericht op het genereren van klanttevredenheid en langdurig consumentenwelzijn als sleutel tot bevredigende organisatiedoelstellingen." De langdurige consumentenwelvaart verbreedt het concept van marketing verder, dat wil zeggen: het bedienen van iemands markt en maatschappij.

De marketeer moet inzien dat consumenten met koopkracht een potentiële markt vormen. Er kan geen verkoop plaatsvinden tenzij er kopers zijn. Het is essentieel voor de marketeer om het bedrijf zodanig uit te voeren dat het met winst aan de behoeften van consumenten voldoet. In veel gevallen zijn consumenten onwetend over hun behoeften. De marketeer neemt het standpunt van de consument over en probeert te maken wat hij kan verkopen, maar niet om te verkopen wat hij kan verkopen. Ze worden klantgericht. Een fabrikant moet de consumenten bestuderen in relatie tot hun behoeften, wensen en tevredenheid en vervolgens producten ontwerpen en maken die aansluiten op de smaak van de consument.

Zo hebben consumenten via enquêtes de allerbeste plaats gekregen op het gebied van marketing om de werkelijke behoeften van verschillende groepen kopers te achterhalen. Ten tweede kopen kopers zelf geen producten en diensten, maar voor de belofte van wat deze aankopen voor hen zullen doen. Kopers kopen bijvoorbeeld geen tandpasta, maar ze kopen de belofte van gezond gebit en een aantrekkelijke glimlach.

Consumenten kopen dus tevredenheid. Ten derde kopen consumenten prijs. Dat wil zeggen, prijs is de basisoverweging. Consumenten hebben onbeperkte verlangens maar hebben een beperkte koopkracht. Tijdens het kopen kiest de consument het beste product tegen een redelijke prijs, gebaseerd op de doelstellingen van het prijsbeleid. De prijs is dus een overweging bij vrijwel alle beslissingen van de consument om te kopen of niet om te kopen.

Ten vierde kopen consumenten afbeeldingen. Tijdens het kopen, is een consument sterk beïnvloed door zijn afbeeldingen van de merken van verschillende concurrerende verkopers. De merkafbeeldingen zijn de persoonlijkheden van producten. Bijvoorbeeld, ontwerp, kleur, pakket, prijs enz. Kunnen een sterke invloed hebben bij het bepalen van het imago van een merk: Bajaj Scooter, HMT Horloges, Bata Shoes, Amul Butter, Nescafe Coffee, Pears Soap, Ponds Talcum Powder, Camel's Ink, Asian Paints, Solitaire TV., Darjeeling Tea, Parley Biscuits, Godrej Furniture enz. Hebben een sterke en individuele aantrekkingskracht voor de kopers.

Het marketingconcept houdt in dat het behalen van organisatiedoelstellingen afhankelijk is van het bepalen van de behoeften en wensen van doelmarkten en het effectiever en efficiënter leveren van de gewenste tevredenheid dan concurrenten. Het motto van Penny vat ook het marketingconcept samen: 'Alles doen wat in onze macht ligt om de roepie van de klant vol met waarde, kwaliteit en voldoening in te pakken.'

Het hoofdgebouw waarop het marketingconcept is gebaseerd, is:

1. De behoeften en wensen van de klant zijn gevarieerd en veel en deze moeten worden begrepen en geschikte producten en diensten worden aangeboden die aan de vereisten voldoen.

2. De markt bestaat uit verschillende segmenten en deze segmenten kunnen worden gegroepeerd op basis van de kenmerken van de klant.

3. De consumenten in welke markt dan ook zoeken naar producten en diensten die kenmerken van functies bevatten en deze worden het dichtst benaderd om hun behoeften en wensen op te lossen en de voorkeur van consumenten zal uitgaan naar dergelijke producten en diensten.

4. De consumenten in welke markt dan ook mogen een product niet kopen als ze vinden dat dit niet ten dienste staat van het oplossen van hun behoeften en wensen.

5. Het succes van het marketingconcept ligt in een goede analyse van marktonderzoek, het segmenteren van de markt en het aanbieden van producten die specifiek zijn voor de segmenten, samen met de juiste marketingprogramma's.

Implementeer het marketingconcept:

De implementatie van het marketingconcept vereiste enkele definitieve stappen, waarvan sommige kort worden beschreven als:

1. Het bedrijfsbeleid en de bedrijfsvoering moeten klantgericht zijn; Bedrijven moeten eerst proberen de behoeften en wensen van de consument vast te stellen voordat de productie begint. De voorkeuren van de klant bepalen de zakelijke beslissingen. Klant is de koning.

2. Het winstgevende verkoopvolume moet het doel van het bedrijf zijn, en niet alleen het volume omwille van het volume alleen.

3. Onder verkoopgerichtheid begint de marketingtaak pas na de productie. Maar onder een modern marketingconcept wordt marketing verbreed en omvat het eerste marktonderzoek, vervolgens productplanning, verkoop, prijsbepaling, distributie enz.

4. Alle marketingfuncties moeten worden samengebracht en geïntegreerd onder een nieuwe afdeling marketingafdeling.

5. Marktonderzoek moet de basis vormen voor alle marketingbeslissingen. "Onderzoek is elke relatief systematische, formele, bewuste procedure voor het evolueren en testen van hypothesen voor het nemen van beslissingen. De woorden 'systematisch' 'formeel' en 'bewust' differentiëren 'onderzoek' van 'intuïtie'. "

6. Marketingconcept staat op constante innovatie. Constante innovatie is essentieel om het marketingconcept te implementeren, omdat het creëren van een klant essentieel is.