Entertainmentplanning in winkelcentrum

Na het lezen van dit artikel leert u meer over entertainment shopping en planning.

Introductie tot entertainmentplanning in winkelcentrum:

Entertainmentplanning is een veel voorkomende activiteit in de omgeving van het winkelcentrum. Bij de planning van entertainment moet rekening worden gehouden met vijf belangrijke constructies, namelijk hedonische motieven, functionele evaluatie, affectieve evaluatie, algehele tevredenheid en gedragsloyaliteit.

Een winkelcentrum is geschikt voor een verscheidenheid aan shoppersegmenten, waaronder de convenience-shopper en de entertainment-shopper. Sommige kopersegmenten zijn echter niet enthousiast over entertainmentconsumptie; bijvoorbeeld de gemakklant.

Winkelentertainment kan worden onderverdeeld in drie categorieën, namelijk entertainment voor speciale evenementen, speciaal amusement en entertainment voor eten. Het belangrijkste onderscheid tussen deze entertainmentcategorieën is de lengte van de bewerking.

Entertainment voor speciale evenementen wordt bijvoorbeeld af en toe, tijdelijk en discreet aangeboden en omvat evenementen zoals modeshows en signeersessies van beroemdheden.

Omgekeerd dragen speciaal entertainment en food-entertainment bij aan de meer permanente huurdersmix van een winkelcentrum. Bij speciaal amusement zijn bioscopen en video-arcades beschikbaar, terwijl bij food entertainment diverse eetgelegenheden, cafés of restaurants te vinden zijn.

Winkelentertainment is een belangrijk element van wereldwijde innovatie in winkelcentra. Hoewel entertainmentgebruik vaak wordt aangetroffen in de omgeving van het winkelcentrum. Een dergelijk begrip is de moeite waard, omdat het onze kennis over hedonistische consumptie van winkelcentra zal vergroten en zal dienen als een waardevolle input voor effectieve entertainmentplanning.

Hedonisch verbruik:

Entertainmentconsumptie is een vorm van hedonistische activiteit in het winkelcentrum, en daarom moet de primaire evaluatie ervan uitgaan naar affectieve ervaringen, zoals plezier en opwinding. Functionele kenmerken van entertainment in winkelcentra, zoals de verscheidenheid aan eetgelegenheden, zullen echter ook een impact hebben op de klanttevredenheid.

Inderdaad, de interactie van shoppers met deze functionele kenmerken is onvermijdelijk omdat entertainmentconsumptie plaatsvindt binnen de omgeving van het winkelcentrum. Vandaar dat een 'hybride' benadering van evaluatie die zowel functionele kenmerken als affectieve ervaringen integreert, nuttig is voor het begrip van de tevredenheidvorming van entertainmentzoekers.

Consumententevredenheid:

De 'prestatie'-benadering, die de tevredenheid van de consument beweert, is afgeleid van de evaluatie van functionele kenmerken per se in plaats van de disconfirmatie tussen consumentenpercepties en verwachtingen van die attributen.

Een beperking van de 'prestatie'-benadering is echter dat consumentenemoties (affectieve ervaringen) worden verwaarloosd in de tevredenheidsvergelijking, maar affectieve ervaringen zijn belangrijk voor de tevredenheidvorming van entertainmentzoekers vanwege het hedonistische karakter van de activiteit.

Discussie over Key Constructs:

Laten we de belangrijkste constructies begrijpen die het belangrijkste motief zijn bij de consument en het vervullen van dezelfde leads tot 'tevredenheid van het entertainment', hedonische motieven, functionele evaluatie, emotionele evaluatie, algehele tevredenheid en gedragsloyaliteit.

Hedonic Motive:

Hedonische motieven weerspiegelen de psychologische krachten die een shopper vatbaar maken voor entertainmentconsumptie. Deze krachten gaan verder dan het voltooien van de taak of het aanschaffen van een product opzettelijk en efficiënt. In plaats daarvan worden hedonistische motieven gedreven door het potentiële plezier, plezier en avontuur aangeboden door entertainmentconsumptie.

Ze zijn 'affiliatie' (ik dacht bijvoorbeeld dat het gezin ervan zou genieten, het gezin kan iets samen doen, andere mensen kunnen zien, van de drukte kunnen genieten), 'escapisme' (bijv. Een pauze hebben in mijn boodschappen doen, wegkomen van mijn dagelijkse taken, iets te doen hebben) en 'nieuwigheid' (ik probeer bijvoorbeeld ander voedsel te proberen, ik hou van de verscheidenheid aan dingen om te zien en te doen, het was interessant omdat het iets anders was).

Functionele evaluatie:

Functionele evaluatie heeft betrekking op de beoordeling van de tastbare eigenschappen van entertainmentconsumptie. De aard van functionele kenmerken zal verschillen tussen speciaal amusement, speciaal evenemententertainment en voedselentertainment.

Functionele kenmerken die belangrijk zijn voor voedselentertainment, kunnen bijvoorbeeld de verscheidenheid aan eetgelegenheden, vriendelijke service en gemak omvatten, terwijl functionele attributen voor speciaal evenemententertainment de mogelijkheid kunnen omvatten om de gebeurtenis gemakkelijk te kunnen bekijken (zichtbaarheid en gepercipieerde drukte). Een lijst met generieke functionele kenmerken die mogelijk van toepassing zijn op alle drie entertainmentcategorieën moet nog worden ontwikkeld.

Affectieve evaluatie:

Affectieve evaluatie vertegenwoordigt de beoordeling van affectieve kenmerken van entertainmentconsumptie. Dat wil zeggen, emoties of gevoelens veroorzaakt door entertainmentconsumptie. De emoties van plezier en opwinding geïdentificeerd in de omgevingspsychologietheorie worden geacht relevant te zijn voor entertainmentconsumptie.

Algemene tevredenheid:

Algemene tevredenheid weerspiegelt de summatieve beoordeling van entertainmentconsumptie als bevredigend of ontevreden, en weerspiegelt de algemene indruk van shoppers met de activiteit.

Gedragsbetrouwbaarheid: Gedragsbetrouwbaarheid weerspiegelt de voorkeur en voortdurende steun van een klant voor het gebruik van entertainmentconsumptie. Daarom wordt gedragsloyaliteit over het algemeen gemeten aan de hand van intenties voor herhalingsconsumptie, hogere uitgaven of aan te bevelen aan anderen.