Dynamiek tussen belanghebbenden van een winkelcentrum

Na het lezen van dit artikel zul je meer te weten komen over de dynamiek van de stakeholders van een winkelcentrum.

Hoewel de bovenstaande definitie net zo eenvoudig is als de dynamiek tussen belanghebbenden; maar de meesten van ons slagen er niet in hetzelfde te begrijpen en geven gewenst belang aan alle belanghebbenden in India. De belangrijkste reden is mogelijk een gebrek aan ervaring met de winkelindustrie of minder case-studies in de industrie.

In tegenstelling tot het Westen is de winkelcentrumindustrie net begonnen en leert hij elke dag zijn les met elk nieuw winkelcentrum dat eraan komt. Desalniettemin zijn er bepaalde aspecten, die altijd de basisrichtlijn zouden zijn voor winkelcentrumbeheer nadat winkelcentrum operationeel is.

De belangrijkste zijn de stakeholders in een winkelcentrum:

(a) Ontwikkelaar zelf:

Klinkt gek, maar eigenlijk zijn winkelcentra eenmaal gebouwd en het bezit voorbij, de ontwikkelaar overhandigt het over het algemeen aan het winkelcentrum en het facility management team. In de meeste gevallen is facility manager een derde partij en is het management- / marketingteam van winkelcentrum een ​​afzonderlijke SBU. Deze SBU moet als verschillend worden beschouwd om ervoor te zorgen dat mallontwikkelaar zich niet als eigenaar, maar als plaatsontwikkelaar gedraagt.

Op lange termijn moet de mall-ontwikkelaar een klant zijn en moet het winkelcentrumbeheer (tenzij een derde partij) een agentschap voor de ouder en inzittenden zijn.

(b) Beleggers:

Investeerders zijn de mensen die onroerend goed in winkelcentra hebben gekocht in kleine stukjes en beetjes. Ze moeten niet worden verward met aandelenpartners of bestuurders; maar zij zijn de mensen die kleine eenheden kochten tijdens de opbouwfase of ook later kunnen binnenkomen.

(c) Bewoners (merken en / of franchises):

Natuurlijk zijn voor een winkelcentrum als een entiteit de bewoners de belangrijkste externe belanghebbenden. Ze zijn Anchor store, Multiplex, Food courts of een andere bewoner. Ze kunnen in lease zijn of eigendom hebben gekocht; dus worden ze ook investeerders.

Bewoner kan een merk zijn (bijvoorbeeld: Shoppers Stop, Lacoste, Hutch, Adidas enz.) Of de benoemde franchisenemers.

(d) Klanten:

Niet om hen te vergeten; de eindconsumenten zijn de belangrijkste belanghebbenden omdat ze in veel opzichten de toekomst van anderen bepalen. Klanten kunnen iedereen zijn zoals tieners, jonge managers, jonge gehuwde paren, mensen van middelbare leeftijd of ouderen.

(e) Overheid / statelijke organisaties:

Het zijn meest verrassende stakeholders; niet veel mensen geloven het, maar de lokale overheid, gemeentelijke bedrijven enz. zijn indirect belanghebbenden, omdat ze hebben toegestaan ​​dat het winkelcentrum wordt gebouwd en bestaan ​​met een aantal doelen in het achterhoofd die een betere levensstijl kunnen bieden aan staatsburgers of een beter stedelijk imago voor de stad kunnen ontwikkelen enz.

Een winkelcentrum moet constant proberen om te werken aan het bereiken van de niet zo zichtbare doelen, maar belangrijke ....

(f) Andere belanghebbenden:

Ze zijn verschillend in verschillende winkelcentra, maar zijn erg belangrijk voor marketingplan met variabel inkomen en winkelcentrum. Ze zouden mediapartners zijn (krant, tv, radio), Airline Partner, verschillende evenementsponsors, outdoor-adverteerders, kioskbezitters, enz. Ze zijn van cruciaal belang voor het succes van winkelcentra en voor het dagelijks versagen van het winkelcentrum.

Dus wat zouden ze allemaal willen hebben als belanghebbenden van een winkelcentrum? en die voor hetzelfde bijdraagt ​​...

(1) Ontwikkelaar:

(a) Ten minste weinig meer dan nominale Return on Investment (ROI), om zo winst te behalen om hun tempo hoog te houden en te investeren in betere projecten zoals de huidige (als die succesvol is). Een betere ROI zou ook betekenen dat aandeelhouders en investeerders in het bedrijf tevreden zouden zijn.

(b) Continuïteit van gebruikers.

(c) Zou willen dat het project het merkimago van bedrijven verbetert, aangezien winkelcentrumzaken van nature een snob-waarde hebben.

(d) Moet vervolgens helpen bij het terugdringen van inspanningen om soortgelijke projecten te verkopen aan merken / franchises / bankiers.

Wie zal bijdragen?

(a) Bewoners die een goede huur betalen, blijven altijd in het winkelcentrum. Ook inkomsten verdiend door adverteerders, kioskbezitters en sponsors.

(b) Beter beheer van winkelcentrum, hoge voetstappen die worden uitgegeven en ook meer voetstappen aantrekken, goede evenementen- en promotieplannen, vriendelijk winkelcentrumbeheer en professionele ontwikkelaar.

(c) Goed presterende mall met gelukkige stakeholders.

(d) Mensen en belanghebbenden waarderen het huidige project / de reeks projecten door zijn populariteit en succes.

(2) Investeerders:

(a) Opnieuw ROI beter dan vergelijkbare zaken met soortgelijke investeringen kunnen bieden met beveiliging en levensduur.

(b) Vertrouwen en gemoedsrust.

Wie zal bijdragen?

(een) Bewoners die een goede huur betalen, blijven altijd in het winkelcentrum.

(b) Het uitvoeren van winkelcentrumbeheer met professionals die werken aan het verbeteren van het merkimago van het winkelcentrum.

(c) Winkelontwikkelaar met een sterke financiële achtergrond die het bedrijf met langetermijnbelang kan runnen.

(3) Andere belanghebbenden:

(a) Beter imago van winkelcentrum

(b) Hogere voetstappen

(c) PR-waarde en mogelijkheid tot conversie.

Wie zal bijdragen?

(a) Op kwaliteit gerichte bekende of unieke merken in de winkelcentrumbewoners. Winkelcentrum met brede smaak tussen TA.

(b) Goede locatie, sfeer, faciliteiten, alle noodzakelijke categorieën / merken, professioneel winkelcentrumbeheer, op fulfilment gerichte evenementen / promo's. . . . Alles bij elkaar ondersteuning van alle andere stakeholders in het kort.

(c) Klanten van goede kwaliteit en een gunstig merkimago bij media.

(d) bewoners:

ik. ROI / bedrijf. . . Meer zaken beter dan de dichtstbijzijnde markt.

ii. Probleemloze winkelomgeving voor klanten.

iii. Plaats op een lijn met zijn merkimago.

iv. Meer voetgangers tegen lagere marketingkosten en voldoende huurkosten.

Wie zal bijdragen?

(a) Klanten, juiste klanten, die komen door alle andere belanghebbenden.

(b) Goede locatie, sfeer, faciliteiten, alle noodzakelijke categorieën / merken, professioneel winkelcentrumbeheer, op fulfilment gerichte evenementen / promo's .... Ook professionele mall-ontwikkelaar die de behoefte van de klant begrijpt.

(c) Continue inspanningen door winkelcentrumbeheer en ontwikkelaar en andere belanghebbenden.

(d) ROI van ontwikkelaar en investeerders op basis van langetermijnvisie, zodat verhuur betaalbaar is. Ook andere zaken, zoals locatie, winkelcentrumsfeer, faciliteiten en inspanningen van andere belanghebbenden zijn belangrijk.

(e) Klanten:

een. Waar voor je geld volgens de respectievelijke TA.

b. Waarde voor bestede tijd (bereik van entertainment van goede kwaliteit, eten etc.).

c. Winkelen met de minste moeite (maximale merken).

d. Gemak van parkeren, betere beveiliging, sfeer.

e. Juiste promo's, geïmproviseerde evenementen die ook vers en verrassend zijn.

Wie zal bijdragen?

(a) Juiste inzittenden volgens TA-vereisten met juiste prijs en productmix.

(b) Goede locatie, sfeer, faciliteiten, alle noodzakelijke categorieën / merken, Professioneel winkelcentrumbeheer, op fulfilment gerichte evenementen / promo's. . . . Ook professionele mall-ontwikkelaar die de behoeften van de klant begrijpt.

(c) Juiste huurdersmix.

(d) Professioneel winkelcentrumbeheer.

(e) Ontwikkelaar met visies om financieel te slagen, stelt dus een professioneel expert managementteam voor malles aan.