Retailbevorderingsmix en zijn componenten
(a) Verkooppromotie:
Verkooppromotieprogramma's worden gebruikt door een breed scala van organisaties in zowel de consumenten- als de zakelijke markt, hoewel de frequentie en bestedingsniveaus veel groter zijn voor FMCG-goederen. Verkoopbevordering beschrijft promotiemethoden met behulp van speciale kortetermijntechnieken om klanten van een doelmarkt te overtuigen om te reageren of aankopen te doen. Als beloning bieden detailhandelaren goederen tegen een betaalbare prijs of bieden ze bepaalde cadeauartikelen.
Verkooppromoties worden meestal verward met reclame. Een televisiereclame die een wedstrijd vermeldt en winnaars een gratis reisje naar het buitenland geeft, kan de wedstrijd de indruk geven van reclame. Hoewel de bezorging van de boodschap van de marketeer via televisiemedia zeker als reclame wordt bestempeld, wordt wat in de boodschap is vervat, namelijk de wedstrijd, beschouwd als een verkooppromotie.
De factoren die een onderscheid maken tussen de twee promotionele benaderingen zijn:
1. Tijdsperiode: of de verkoopbevorderende actie aanbod voor korte of lange termijn omvat, en
2. De klant moet enige activiteit uitvoeren om in aanmerking te komen voor de beloning (bijv. Klant moet deelnemen aan wedstrijd).
De opname van het tijdskader en een activiteitsvereiste zijn kenmerken van verkoopbevordering.
Hier zijn enkele voorbeelden van populaire verkooppromotieactiviteiten:
(i) 5% cashback
(ii) Koop één krijg je een gratis
(iii) Kortingsprijzen
(iv) Gratis financieringsfaciliteit
(v) Gratis geschenken
(vi) Gratis monsters
(vii) Gezamenlijke promoties tussen detailhandelaar en fabrikanten
(viii) Het aanbieden van bonuspunten bij elke aankoop
(ix) Online gelukscontrole
(x) Vouchers en kortingsbonnen
(b) Publiciteit:
Publiciteit verwijst naar niet-betaalde communicatie om een organisatie of haar producten en diensten in openbare media te promoten. De publiciteit verschilt van reclame in de volgende betekenissen.
(i) In het geval van reclame draagt de sponsor alle uitgaven terwijl hij in de publiciteit is, maar media worden niet betaald voor de presentatie.
(ii) Bij reclame, hoe het bericht zal worden getoond, welke tekst zal worden gebruikt en wanneer en waar het zal worden getoond, alles in grote lijnen in handen is van het betrokken bedrijf, wiens producten moeten worden getoond en wie er invloed op heeft de uitzendkosten.
Doelstellingen van publiciteit:
1. Het helpt bij de lancering van nieuwe goederen en diensten op massaal niveau.
2. Het creëert interesse in de categorie goederen en diensten.
3. Publiciteit helpt bij het herposten van een volwassen product.
Voordelen van publiciteit:
Publiciteit heeft de volgende voordelen:
1. Het eerste voordeel van publiciteit is dat het geloofwaardig is omdat er niets voor betaald wordt en de presentatie volledig gebaseerd is op onafhankelijke beoordeling.
2. Publiciteit appelleert tegelijkertijd aan het grote publiek.
3. Het kost niets aan een organisatie en wordt veel gebruikt voor het promoten van een product.
4. Naarmate er meer bekendheid wordt gegeven in kranten, tijdschriften, dagbladen en onlinekranten enz., Kan een groot aantal algemene personen worden gedekt.
Methoden van publiciteit:
Er zijn verschillende methoden die kunnen worden gebruikt om het product en / of het bedrijf te promoten. Het hogere management moet echter beslissen welk reclamevoertuig moet worden geselecteerd op basis van de beschikbaarheid van middelen, het bereik van de media, de aard van de concurrentie en het overwegen op wie de goederen en diensten zijn gericht.
Deze media omvatten:
(i) Perspubliciteit:
Het betekent het vrijgeven van nieuws in de media over het bedrijf, zijn aanbod, etc.
(ii) Speech:
Het impliceert het geven van presentaties door toespraken over het bedrijf en zijn goederen en diensten enz.
(iii) Speciale evenementen:
Soms organiseren marketeers een aantal speciale evenementen zoals conferenties, debatten, seminars, workshops, bewustwordingskampen, games, quizzen, sterrenavonden, schoonheidswedstrijden, zangwedstrijden, enz.
(iv) Sponsoring:
Onder deze vorm van publiciteit sponsort het bedrijf een aantal sociale activiteiten op het gebied van openbaar welzijn, zoals het sponsoren van gezondheidscontrolekampen, het onderhouden van openbare parken, kinderparken, het planten van bomen, bloeddonatiekampen, oogcontrole / gebruikskampen enz.
(c) Reclame:
Adverteren is multidimensionaal. Het is een vorm van massacommunicatie, een krachtig marketinginstrument, een onderdeel van het economische systeem, een middel om de massamedia, een sociale instelling en een kunstvorm, een instrument voor bedrijfsbeheer, een werkterrein en een beroep te financieren. .
Reclame kan een teken, een symbool, een illustratie, een reclameboodschap in een tijdschrift of krant, een commercial op de radio of op televisie zijn, een circulaire verzonden via e-mail of een pamflet enz. Niet-persoonlijke reclame zou betekenen dat het niet op staat een persoon-tot-persoon basis. Goederen, Diensten, Ideeën voor actie zouden betekenen dat een consument zich bewust wordt van het product van het bedrijf. Betaald door een geïdentificeerde sponsor impliceert dat de adverteerder de media moet betalen voor de diensten die het zoekt.
(d) Public Relations:
Het is in wezen een kunst van overreding om mensen te beïnvloeden. Het proces omvat menselijk gedrag en manier waarop mensen reageren op bepaalde situaties. Het wordt gedefinieerd als "de managementfunctie die de publieke houding evalueert, het beleid en de procedures van een organisatie identificeert voor het algemeen belang en een actieprogramma (en communicatie) uitvoert om begrip en acceptatie door het publiek te verkrijgen".
(e) Persoonlijke verkoop:
Personal Selling omvat persoonlijke communicatie met de prospect. Het is een proces van het ontwikkelen van relaties, het ontdekken van behoeften, het afstemmen van de juiste producten op deze behoeften en het communiceren van voordelen door middel van informeren, herinneren of overtuigen. Persoonlijke verkoop wordt dus beschouwd als een proces dat waarde toevoegt. De verkoper probeert de behoeften van de consument te begrijpen en past het product aan die behoeften.
Ongetwijfeld biedt persoonlijke verkoop een effectieve en efficiënte oplossing voor de meeste verkoopproblemen. De economische efficiëntie ten opzichte van andere elementen van de marketingmix moet echter grondig worden beoordeeld. De meest voor de hand liggende situaties waarin persoonlijke verkoop in een organisatie relatief effectief en relevant is, zijn:
