Prijsaanduidingen: belang van prijsaanduidingen voor winkeliers en fabrikant

Belang van prijsaanduidingen voor winkeliers en fabrikant!

Klanten hebben geen accuraat prijsgevoel voor de artikelen die ze kopen. En verrassend genoeg doen de meeste klanten geen grote moeite om de echte prijs te kennen van de items die ze hebben gekocht of van plan zijn te kopen. En de meeste klanten verliezen nauwelijks slaap over hun onwetendheid.

Afbeelding met dank aan: ansnuclearcafe.org/wp-content/uploads/2013/02/renewable-portfolio.jpg

Klanten zijn tevreden met de koopjes die ze krijgen, omdat ze hun winkeliers vertrouwen om hen te vertellen of ze waar voor hun geld krijgen. Winkeliers sturen duidelijke en subtiele signalen naar klanten, wat suggereert dat een bepaalde prijs relatief hoog of laag is.

ik. Het verkoopteken meldt een korting voor de klant. Er is een aanzienlijke stijging van de vraag wanneer een artikel op 'verkoop' staat, hoewel de detailhandelaar geen toezegging kan doen tot een bepaald kortingsniveau. Maar er zijn incidenten waarbij een retailer heeft beweerd dat een prijs is verdisconteerd, terwijl dat in feite niet het geval is.

Sommige winkeliers overdrijven hun kortingen door hun normale prijzen te verhogen. En sommige items worden nooit verkocht tegen hun normale prijzen. Wanneer klanten in een winkel over dergelijke praktijken leren, voelen ze zich bedrogen en vermijden ze dergelijke winkels. Maar de meeste klanten vertrouwen op verkoopborden, omdat ze meestal wel echt zijn.

Klanten kunnen ook snel hun houding ten opzichte van verkoopborden aanpassen, als ze een winkel vinden die het te veel gebruikt. Het verkoopteken wordt minder effectief bij het verhogen van de vraag als het vaak wordt gebruikt. De geloofwaardigheid van de kortingsaanvraag wordt verminderd.

Het drukt de totale omzet als er meer artikelen in de uitverkoop zijn dan wanneer er slechts een paar artikelen te koop zijn. De verkoop van de totale categorie is het hoogst wanneer sommige, maar niet alle items in de categorie verkoopborden hebben. Voorbij een bepaald punt zal het gebruik van extra verkoopborden ertoe leiden dat de totale verkoopcijfers dalen. Daarom moeten verkoopborden oordeelkundig worden gebruikt.

ii. '9' aan het einde van een prijs duidt op een koopje. Naar verluidt stijgen de prijzen wanneer de prijzen zijn verhoogd om te eindigen op een cijfer eindigend met 9, bijvoorbeeld wanneer de prijs is verhoogd van $ 75 naar $ 79. Een mogelijke verklaring voor dit type gedrag van klanten is dat 9 bij de einde van een prijs werkt op dezelfde manier als een verkoopteken doet, dat wil zeggen, een korting afkondigen.

Dit wordt bevestigd door het feit dat prijzen die eindigen op 9 minder effectief zijn wanneer een artikel al een verkoopteken heeft. Het verkoopteken informeert de klanten dat het artikel in de uitverkoop is, dus wordt er weinig informatie toegevoegd aan het einde van de prijs. Wanneer een winkel alle artikelen die eindigden in 9 altijd kost, zal de vraag waarschijnlijk niet toenemen.

iii. Klanten herinneren zich de prijzen van de meeste artikelen niet, dus ze kunnen niet zeggen of ze een redelijk bedrag moeten betalen. Maar ze herinneren zich de prijzen van een paar items die ze heel vaak kopen. De meeste klanten zullen bijvoorbeeld de prijs van een blikje cola onthouden.

Als ze vinden dat de prijs van een blikje cola in een bepaalde winkel lager is dan wat hij heeft betaald, gaat hij ervan uit dat andere artikelen ook op lagere niveaus geprijsd zijn. En omgekeerd, als hij vindt dat het blikje cola op een hoger niveau geprijsd kan worden, zal hij geloven dat de winkel normaliter hogere prijzen aanrekent voor al zijn items. Retailers profiteren van dit fenomeen.

Supermarkten nemen verlies op Coke of Pepsi en veel winkels voor sportartikelen bieden tennisballen tegen een lagere prijs. Winkeliers moeten kiezen voor populaire producten, prijzen per slang die klanten nauwkeurig kunnen onthouden en die ze goedkoper kunnen prijzen. Aanvullende producten dienen ook als goede prijspostborden.

Een retailer kan dvd's verkopen tegen een prijs die lager is dan hun prijs, om lage prijzen aan te geven voor dvd-spelers. Maar klanten zijn minder snel geneigd te geloven dat de winkelprijsniveaus laag zijn als ze de lage prijs kunnen toewijzen aan speciale omstandigheden.

Als iedereen bijvoorbeeld begrijpt dat chipintensieve producten goedkoper zijn omdat de prijs van computergeheugenchips is gedaald, zullen ze niet geloven dat de winkel normaal lage prijzen in rekening brengt. De detailhandelaar moet proberen een beeld van lage prijzen over te brengen door populaire en complementaire producten tegen lagere prijzen aan te bieden, zodat andere artikelen worden verkocht vanwege de perceptie van lagere prijzen.

Als een winkel een hogere korting op een artikel biedt door een hogere normale prijs te vermelden, kan dit klanten naar de verkoop lokken, maar de klant zal naar buiten lopen met het gevoel dat het winkelprijsniveau hoger is. Klanten gaan niet naar dergelijke winkels voor hun normale aankopen tegen normale prijzen.

iv. Winkeliers die zich bezighouden met de praktijk van EDLP (alledaagse lage prijzen) geven prijsgaranties aan klanten. Zij kunnen het door de klant betaalde extra geld vergoeden, als hij kan bewijzen dat de door de winkelier in rekening gebrachte prijs niet de laagste prijs is, of dat zij de lage prijzen van concurrenten kunnen halen of verslaan. Klanten hebben meer vertrouwen in hun aankopen wanneer retailers dergelijke beloftes doen.

Maar of deze praktijk echt goed is voor de klant, is nog onduidelijk. Wanneer retailers dergelijke beloftes aankondigen, bestaat bij vergelijkbare concurrenten de neiging om dezelfde prijzen aan te rekenen voor soortgelijke producten. Dit leidt tot een concurrerende prijsvergelijking, waardoor het echt onzeker is of dit de laagste prijs is die in rekening kan worden gebracht door een retailer.

Daarom kunnen de prijzen over het algemeen hoog zijn, in concurrerende winkels. In feite is het beleid van prijsaanpassingen vaak een afschrikmiddel voor concurrenten om hen te waarschuwen dat als ze prijzen verlagen, ze onmiddellijk zouden worden gekoppeld. Dit vermindert de concurrentie. Zelfs op industriële markten beloven leveranciers een klant dat ze hun producten niet tegen lagere prijzen aan andere klanten willen verkopen.

Hun klanten kunnen geloven dat ze de beste prijs krijgen, maar in wezen geeft de leverancier aan dat hij de prijzen niet zal verlagen, omdat hij de korting aan al zijn eerdere klanten moet aftrekken. Dit kan ook de concurrentie verminderen.

Het is belangrijk dat de winkelier meetsystemen gebruikt om het effect van een prijskeuze te controleren, wat kan helpen bij het nemen van beslissingen over de continuïteit, of uitbreiding van andere producten, of beëindiging.

Het is ook belangrijk om rekening te houden met de lange-termijn implicaties van de signalen. Het gebeurt soms dat maximalisatie van kortetermijnwinsten op lange termijn leidt tot niet-optimale winsten.

Als reactie op verkoopsborden is het opgevallen dat klanten die diepe kortingen zagen op hun eerste aankoop vaker terugkwamen en meer items kochten wanneer ze terugkwamen, maar gevestigde klanten bevoorraadden zich, retourneerden minder vaak en kochten minder items.

Als een detailhandelaar dergelijke gevolgen op lange termijn negeert, zal hij zeer lage prijzen vaststellen voor gevestigde klanten omdat deze meer kochten als reactie op de lagere prijs, maar minder terugkwamen en in totaal minder kochten. De winkelier zou in plaats daarvan hoge prijzen vaststellen voor nieuwe klanten omdat deze bij de eerste aankoop minder kochten, maar terug kwamen om meer te kopen.

Het aantal keren dat een verkoop kan worden gehouden en het aantal items dat in één keer te koop is, moet zeer zorgvuldig worden bepaald, aangezien een overmatig gebruik van verkoopborden afnemende opbrengsten oplevert.

Ten slotte is het belangrijk om te onthouden dat prijspunten tweesnijdend zwaarden zijn. Als prijsprijzen geloofwaardigheid krijgen bij klanten, komen ze herhaaldelijk terug om te winkelen. Maar als klanten leren dat de prijssignalen slechts een list zijn om hen te lokken en er geen substantiële winst voor hen is, zullen ze misschien nooit meer teruggaan naar de winkel.