Het gedrag van individuen bewaken

Een dimensie van menselijke prestaties die is geworden van toenemende belangstelling voor onze moderne technologie, is het vermogen van mensen om beeldschermen te monitoren. Sinds het begin der tijden hebben mannen zich in een positie bevonden dat ze "wake" moesten houden voor allerlei soorten evenementen. Het beste voorbeeld hiervan is te vinden in militaire dienst waar bewakingsplicht of "wachtdienst" een man verplicht om lange tijd te proberen alert te blijven op bepaalde kritieke gebeurtenissen of stimuli.

De uitkijk in het "kraaiennest" van het oude zeilschip is een perfect voorbeeld van traditioneel waakzaamheidgedrag. Tijdens de Tweede Wereldoorlog raakten psychologen betrokken bij het probleem van menselijke waakzaamheid, omdat ze meer wilden leren over de capaciteit en tolerantie van de mens voor dit soort taken. Maar pas heel recent is dit soort vaardigheden belangrijk geworden voor de moderne industrie.

De belangrijkste reden dat het belangrijk wordt voor de industrie, is de enorme verschuiving naar geautomatiseerde productiesystemen door veel industriële bedrijven. Deze automatisering heeft meestal geresulteerd in een sterke vermindering van de mate waarin de werknemer de productieapparatuur daadwerkelijk rechtstreeks manipuleert, en een sterke toename in de mate waarin zijn taak is overgegaan op het eenvoudig volgen van het productieproces - toezicht houden op de machines hun werk op de voorgeschreven manier doen.

Technisch gezien zijn waakzaamheid of bewakingstaken diegenen die het individu nodig hebben om kritieke veranderingen in zijn omgeving te detecteren of te onderscheiden. Meestal zijn dit "zeldzame" gebeurtenissen, dat wil zeggen dat de veranderingen niet vaak en zonder voorspelbaar schema voorkomen. Dit hoeft echter niet het geval te zijn. Wat cruciaal is voor het proces is dat vigilantietaken betrekkelijk lange perioden van dergelijke signaalmonitoring inhouden.

Vigilantie Afname:

Het opmerkelijke kenmerk van de meeste waakzaamheidsprestaties is dat er gewoonlijk een zogenoemde prestatievermindering optreedt, dat wil zeggen, hoe langer een persoon zijn wake bewaart, hoe slechter zijn prestaties worden, zoals wordt getoond in figuur 20.19.

Het was inderdaad deze afname die leidde tot veel van de oorspronkelijke interesse in waakzaamheid - waardoor het werd veroorzaakt en hoe het best kon worden overwonnen (een vrij belangrijke vraag waar slechte waakzaamheid dollars en / of levens kan kosten). De afname gebeurt niet universeel, er moet op gewezen worden. Er zijn aanwijzingen dat waakzaamheidstaken met een hoge complexiteit niet leiden tot een lagere prestatie in de tijd (Jerison, 1963; Adams, 1963).

Enkele theorieën over waakzaamheid:

Een aantal theorieën is voorgesteld om de prestaties van individuen in een taak van het waakzaamheidstype te verklaren. Frankmann en Adams (1962) hebben deze theorieën onderzocht en hebben geconstateerd dat geen enkele meer dan een deel van de huidige bewakingsgegevens voldoende lijkt uit te leggen.

Inhibitie Theorie:

Mackworth (1950) stelde voor om het Pavlovische klassieke conditioneringsmodel te gebruiken om de waakzaamheid te verklaren. Hij voerde aan dat de vermindering van de waakzaamheid het gevolg was van het uitsterven van een eerder geconditioneerde respons. Het grote probleem met deze theorie is echter dat er nooit volledige uitdoving wordt verkregen in waakzaamheid, dat wil zeggen, hoewel individuen wel degelijk grote prestatieafwijkingen ondergaan, presteren ze nog steeds met een efficiëntie van 50-75%, zelfs na zeer lange tijdspannes.

Aandacht theorie:

Broadbent (1953) heeft gesuggereerd dat waakzaamheidgedrag het best kan worden verklaard door het gebruik van basisprincipes van aandacht. Hij argumenteert dat individuen die stimuli "selecteren" waaraan ze deelnemen en dat stimuli van hoge intensiteit, groot biologisch belang en hoge nieuwigheid het meest geschikt zijn om door een persoon te worden geselecteerd. Het verlagen van de waakzaamheid wordt toegeschreven aan stimuli die hun nieuwheid verliezen met herhaalde voorvallen.

Verwachtings theorie:

Deese (1955) heeft een derde verklaring voor waakzaamheid geboden door te zeggen dat het het "verwachtingsniveau" van het individu is dat zijn waakzaamheidniveau bepaalt en op zijn beurt de waarschijnlijkheid dat een persoon de gebeurtenis zal detecteren die zich voordoet.

Andere theorieën:

Andere theorieën die zijn gebruikt om waakzaamheid te verklaren, zijn Hebb's opwindingstheorie (Hebb, 1955) en operante conditionering (Jerison en Pickett, 1964). Howell, Johnston en Goldstein (1966) wijzen er echter op dat geen van deze modellen al te succesvol is geweest en misschien is een hele nieuwe kijk op het gebied nodig om een ​​gedragsmodel te ontwikkelen dat alle aspecten van prestaties in zowel eenvoudige als complexe monitoringtaken.