Uitbreiding communicatiesysteem
Dit artikel werpt licht op de zes belangrijkste elementen van het communicatie-uitbreidingsysteem. De elementen zijn: 1. Communicator 2. Bericht 3. Kanaal 4. Behandeling en presentatie 5. Publiek 6. Publieksreactie.
Element # 1 . Communicator :
In het kader van landbouw en plattelandsontwikkeling is de uitbreidingsagent de communicator die het communicatieproces start. De uitbreidingsagent en massamedia zoals radio worden soms gevisualiseerd als bronnen of initiators van berichten, wat niet correct is. Kennis genereert door onderzoek en als zodanig zijn de Research Institutes, Research Projects, Universities de originators of bronnen van berichtgeving.
De uitbreidingsagent haalt de vereiste informatie uit het onderzoek en draagt deze naar het publiek, de boeren. De uitbreidingsagent is de communicator, een drager van informatie. Om het matrijsproces te verbeteren, kunnen uitbreidingsagenten de hulp van sommige hulpmiddelen gebruiken, ook bekend als audiovisuele hulpmiddelen. Ze dragen ook de reacties van de boeren, hun problemen enz. Terug als feedbackinformatie voor onderzoek, voor het vinden van oplossingen hiervoor.
De geloofwaardigheid van de communicator en de organisatie die het individu vertegenwoordigt, is belangrijk voor effectieve communicatie. Geloofwaardigheid betekent betrouwbaarheid en competentie. Voordat het publiek een bericht accepteert, zal het beoordelen of de communicator en de organisatie die het individu vertegenwoordigt, kunnen worden vertrouwd en voldoende bekwaam zijn om de informatie te geven.
Studies hebben aangetoond dat de wetenschappers en uitbreidingsagenten met status, expertise, prestatie, autoriteit en ervaring door de boeren als zeer geloofwaardig worden beschouwd bij het verstrekken van informatie over landbouw en plattelandsontwikkeling. Wie vertelt, is daarom erg belangrijk in communicatie met extensies.
De kenmerken van een goede communicator zijn:
Het individu weet:
(i) De doelstellingen: laat ze specifiek definiëren;
(ii) Het publiek - hun behoeften, interesses, vaardigheden, aanleg;
(iii) Het bericht-de inhoud, geldigheid, bruikbaarheid, belangrijkheid;
(iv) Kanalen die het publiek zullen bereiken;
(v) Organisatie en behandeling van het bericht;
(vi) De professionele vaardigheden en beperkingen.
Het individu is geïnteresseerd in:
(i) het publiek en zijn welzijn;
(ii) De boodschap en hoe deze mensen kan helpen;
(iii) de resultaten van communicatie en hun evaluatie;
(iv) het communicatieproces;
(v) De communicatiekanalen-hun juiste gebruik en beperkingen;
(vi) Verbetering van de communicatievaardigheid.
Het individu bereidt voor:
(i) Een communicatieplan - een lesplan;
(ii) communicatiematerialen en -apparatuur;
(iii) Een plan voor de evaluatie van resultaten.
Het individu heeft vaardigheden in:
(i) Berichten selecteren;
(ii) Behandeling van berichten;
(iii) Het uiten van boodschappen-mondeling en schriftelijk;
(iv) De selectie en het gebruik van kanalen;
(v) Het publiek begrijpen;
(vi) Het verzamelen van bewijs van resultaten.
Slechte communicatoren, aan de andere kant:
(i) falen om ideeën te presenteren die echt nuttig zijn voor het publiek,
(ii) falen om het complete verhaal te geven en de relatie met de problemen van mensen te laten zien,
(iii) Vergeet dat tijd en energie nodig zijn om het gepresenteerde materiaal te absorberen,
(iv) Voel dat ze altijd duidelijk worden begrepen,
(v) Weiger je aan te passen aan 'gesloten' gedachten,
(vi) Praten terwijl anderen niet luisteren,
(vii) Kom veel te ver vooruit op begrip van het publiek,
(viii) Het gezichtspunt van anderen niet herkennen,
(ix) Val om te erkennen dat communicatie een tweerichtingsproces is,
(x) Laat hun eigen vooroordelen de presentatie te overmatig beïnvloeden.
(xi) Niet inzien dat iedereen vragen begrijpt die ter discussie worden gesteld,
(xii) Verzuimen om een permissieve atmosfeer te bieden,
(xiii) Negeer de waarden, gebruiken, vooroordelen en gewoonten van de mensen, en
(xiv) Falen om te beginnen waar mensen zijn, met betrekking tot kennis, vaardigheden, interesse en behoefte.
Om een goede communicator te zijn, gaat de duimregel naar de mensen en luistert naar hen, II.
Element # 2 . Bericht:
De aanbevelingen uit onderzoek, de technologie, vormen de inhoud of het onderwerp, de boodschap. Informatie die relevant is voor een bepaalde doelgroep, vormt de boodschap, anders is dit 'ruis'. Een goede boodschap moet duidelijk aangeven wat te doen, hoe te handelen, wanneer te doen en wat het resultaat zou zijn.
Om gewenste veranderingen in het menselijk gedrag te produceren, moet de boodschap motiverend zijn. Berichten die relevant, interessant, nuttig, winstgevend, geloofwaardig (laatste en beste, gebaseerd op onderzoeksresultaten) en compleet (niet te veel of te weinig) zijn, zullen de mensen waarschijnlijk motiveren.
Een goed bericht zou moeten zijn:
(i) In overeenstemming met het te bereiken doel;
(ii) Duidelijk - begrijpelijk voor het publiek;
(iii) In overeenstemming met de mentale, sociale, economische en fysieke mogelijkheden van het publiek;
(iv) Aanzienlijk-economisch, sociaal of esthetisch aan de behoeften, interesses en waarden van het publiek;
(v) Specifiek - geen irrelevant materiaal;
(vi) Eenvoudig gezegd: een aantal pertinente punten tegelijk behandelen;
(vii) accuraat-wetenschappelijk correct, feitelijk en actueel;
(viii) Tijdig, vooral wanneer seizoensgebonden factoren belangrijk zijn en problemen actueel zijn;
(ix) Ondersteund door feitelijk materiaal dat beide kanten van het argument omvat;
(x) Geschikt voor het geselecteerde kanaal;
(xi) aantrekkelijk en aantrekkelijk voor het publiek - nut en onmiddellijk gebruik;
(xii) Van toepassing - kan aanbevelingen toepassen op de eigen specifieke situatie;
(xiii) Adequaat combinerend principe en praktijk in effectieve verhouding; en
(xiv) Beheersbaar - kan worden afgehandeld door de communicator en binnen de grenzen van tijd en middelen.
In tegenstelling, slechte communicators vaak:
(i) Het kernboodschap niet duidelijk scheiden van de ondersteunende inhoud of het onderwerp;
(ii) falen om hun bericht op de juiste manier voor te bereiden en te organiseren;
(iii) Gebruik onnauwkeurige of 'fuzzy'-symbolen - woorden, beelden of echte objecten - om het bericht weer te geven;
(iv) falen om berichten te selecteren die in overeenstemming zijn met de gevoelde behoeften van het publiek;
(v) falen om het bericht objectief present te presenteren, vaak bevooroordeeld, om slechts één kant van de propositie te ondersteunen;
(vi) Mislukt om het bericht vanuit het oogpunt van het publiek te bekijken; en
(vii) Falen om het bericht op de juiste manier te timen binnen een presentatie of binnen een totaalprogramma.
Element # 3. Kanaal :
Communicatiekanaal vormt het medium waardoor informatie van een afzender naar een of meer ontvangers stroomt. Face-to-face, mond-tot-mondreclame is de eenvoudigste en toch een van de meest gebruikte en effectieve communicatiemiddelen, met name voor de ontwikkelingslanden.
Naarmate de maatschappij verandert van traditioneel naar modern, verschuift de nadruk van het orale naar het mediasysteem van communicatie. Vanwege het grote aantal luisteraars of ontvangers van informatie en vanwege de fysieke afstand van de communicator en de ontvangers van informatie, is het noodzakelijk om verschillende communicatiemiddelen te gebruiken.
Zelfs bij persoonlijke face-to-face communicatie via mond-tot-mondreclame, is het nodig om bepaalde hulpmiddelen te gebruiken om de communicatie effectiever te maken. De communicatiekanalen kunnen op verschillende manieren worden geclassificeerd op basis van verschillende criteria.
Volgens de vorm:
gesproken:
Boerderij- en huisbezoek, boerenoproep, vergaderingen, radiopraat etc.
Geschreven:
Persoonlijke brief, boerderijpublicaties, krant etc.
Afhankelijk van de aard van het betrokken personeel:
Persoonlijk localite:
Het zijn de lokale leiders en lokale mensen die behoren tot het eigen sociale systeem van de ontvangers. Persoonlijke localite-kanalen zijn belangrijk in het traditionele sociale systeem.
Persoonlijk cosmopolite:
Dit zijn de communicatiekanalen van buiten het sociale systeem van de ontvanger. Zij zijn de verlengers van verschillende organisaties en zijn belangrijk bij het veranderen van de boeren van traditioneel naar modern.
Onpersoonlijk kosmopoliet:
Hier zijn de communicatiekanalen van buiten het sociale systeem van de ontvanger en tegelijkertijd is er geen persoonlijk contact tussen personen. Dit zijn massamedia, die belangrijk zijn in gebieden met een hoge stedelijke invloed, en boeren die modern zijn of die veranderen van traditioneel naar modern.
Volgens de aard van contact met de mensen:
Individueel contact:
De uitbreidingsagent communiceert individueel met de mensen, met behoud van de afzonderlijke identiteit van elke persoon. Voorbeelden zijn boerderij- en huisbezoek, telefoontje van een boer, persoonlijke brief etc.
Groepscontact:
De extensieagent communiceert met de mensen in groepen en niet als individuele personen. Voorbeelden zijn groepsbijeenkomst, training voor kleine groepen, velddag of boerendag, studiereis etc.
Massacontact:
De uitbreidingsagent communiceert met een massa mensen, zonder rekening te houden met hun individuele of groepsidentiteit. Voorbeelden zijn massabijeenkomst, campagne, tentoonstelling, radio, televisie etc.
Veel obstakels kunnen kanalen binnengaan. Deze worden vaak 'ruis' genoemd, die verhindert dat de boodschap duidelijk wordt gehoord of overdragen aan het publiek. 'Ruis' komt voort uit een breed scala van bronnen en oorzaken.
De volgende zijn enkele van hen:
(i) Het falen van een kanaal om het beoogde publiek te bereiken. Alle mensen kunnen niet of niet naar vergaderingen komen, alle mensen hebben geen radio of tv, of zijn mogelijk niet afgestemd als ze dit hadden, of veel mensen kunnen dat niet en anderen lezen het geschreven materiaal niet;
(ii) Falen van de kant van de communicator om vaardig kanalen af te handelen. In een vergadering die niet kan horen wat er wordt gezegd en ziet wat wordt getoond, ontvang dan niet het bericht;
(iii) Het niet selecteren van kanalen die geschikt zijn voor het doel van een communicator. Als het doel is om te laten zien hoe een bepaald iets te doen, is demonstratie van de methode en tv geschikt, in plaats van radio of krant;
(iv) Het niet gebruiken van kanalen in overeenstemming met de capaciteiten van het publiek. Geschreven materialen kunnen niet dienen als nuttige communicatiekanalen voor een analfabete groep personen;
(v) Verzuim om fysieke afleiding te vermijden. Luid geluid in de buurt van een ontmoetingsplaats of uitval tijdens het projecteren van beelden kan leiden tot afleiding van het publiek;
(vi) Falen van een publiek om te luisteren of goed te kijken. Er is een neiging van mensen om geen onverdeelde aandacht aan de communicatie te schenken;
(vii) Het niet voldoende parallel gebruiken van kanalen (gelijktijdig); en
(viii) Gebruik te veel kanalen in een reeks (communiceren via verschillende niveaus van lijnpersoneel).
Om enkele problemen met communicatie te helpen oplossen, moet u rekening houden met de volgende factoren :
(i) Het specifieke doel van het bericht;
(ii) De aard van de boodschap-mate van directheid versus abstractheid, moeilijkheidsgraad, reikwijdte, timing enz.,
(iii) De omvang, behoefte, interesse, kennis van het onderwerp, enz.;
(iv) beschikbare kanalen die het publiek of delen ervan zullen bereiken;
(v) Hoe kanalen parallel kunnen worden gecombineerd en gebruikt;
(vi) Hoe kanalen die in een reeks moeten worden gebruikt, tot een minimum kunnen worden beperkt en de gebruikte kanalen effectief zijn gemaakt;
(vii) Relatieve kosten van kanalen in relatie tot verwachte effectiviteit;
(viii) Tijd beschikbaar voor de communicator en voor het publiek;
(ix) De mate van zien, horen of doen is nodig om de boodschap over te brengen; en
(x) Mate van cumulatief effect of impact op het publiek nodig om actie te bevorderen.
Element # 4. Behandeling en presentatie :
Behandeling betekent de manier waarop een bericht wordt verwerkt, zodat de informatie aan het publiek wordt doorgegeven. Het doel van de behandeling is om het bericht duidelijk, begrijpelijk en realistisch te maken voor het publiek. Presentatie betekent hoe het bericht wordt gecommuniceerd of voor het publiek wordt geplaatst.
Behandeling en presentatie van de boodschap zullen in grote mate afhangen van de verstikking van het kanaal en de aard van het publiek. Behandeling en presentatie zijn creatieve taken die 'op maat' moeten worden gemaakt voor elke communicatiefunctie. De taken kunnen niet worden teruggebracht tot een formule of recept.
De behandeling van een bericht zal bijvoorbeeld anders zijn wanneer het in een vergadering wordt overgebracht of in een map of uitzending wordt gepubliceerd. Evenzo zal er verschil in behandeling en presentatie van de boodschap zijn, afhankelijk van het niveau van geletterdheid, sociaaleconomische status en progressiviteit van het publiek.
Behandeling en presentatie van een bericht vereisen meestal een originele manier van denken; diep inzicht in de principes van menselijk gedrag en vaardigheid in het creëren en gebruiken van verfijnde communicatietechnieken.
Hieronder volgen de drie categorieën basen die nuttig zijn voor het variëren van behandeling en presentatie:
Zaken van algemene organisatie:
(i) Herhaling of frequentie van vermelding van ideeën en concepten;
(ii) Contrast van ideeën;
(iii) Chronologisch - vergeleken met logisch en psychologisch;
(iv) een kant presenteren in vergelijking met twee kanten van een probleem;
(v) Emotioneel in vergelijking met logische oproepen;
(vi) Beginnen met sterke argumenten in vergelijking met het opslaan tot het einde van de presentatie;
(vii) Inductief in vergelijking met deductief;
(viii) Doorgaan van het algemene naar het specifieke en omgekeerd; en
(ix) Expliciet conclusies trekken vergeleken met het achterlaten van conclusies die impliciet zijn voor het publiek om te tekenen.
Aangelegenheden van spreken en handelen:
(i) Beperk de reikwijdte van de presentatie tot enkele basisideeën en tot de toegekende tijd - te veel ideeën in één keer kunnen verwarrend zijn;
(ii) Wees jezelf - je kunt niemand anders zijn, ernaar streven duidelijk te zijn, niet slim;
(iii) Ken de feiten - duizeligheid betekent zeker de dood van een boodschap;
(iv) Lees je toespraak niet - mensen hebben meer respect voor een communicator die met het publiek spreekt;
(v) Ken het publiek - elk publiek heeft zijn eigen persoonlijkheid, reageer erop;
(vi) Vermijd superioriteit te tonen - niet praten of handelen naar mensen, of boven hun hoofd. Overschat nooit de kennis van een publiek of onderschat hun intelligentie;
(vii) Bepaal het dramatisch effect dat gewenst is - effectieve presentatie vereist oprechtheid, zachtheid, enthousiasme, warmte, flexibiliteit en geschiktheid van stem, gebaren, bewegingen en tempo;
(viii) Gebruik waar mogelijk alternatieve communicatoren, zoals in groepsdiscussies, panels, interviews enz .;
(ix) Vergeet niet dat het aantrekken van een publiek een psychologische brug is naar het ontvangen van een bericht; en
(x) Stop op tijd-communicators die stoppen wanneer ze 'klaar' zijn, worden beloond met goodwill van het publiek.
Kwesties van symboolvariatie en apparaten voor het weergeven van ideeën:
Gesproken woorden, geschreven materialen, audiovisuele hulpmiddelen enz. Behoren tot deze categorie.
Element # 5. Publiek :
Het publiek of de ontvanger van het bericht is het doelwit van de communicatiefunctie. Een publiek kan uit één persoon of uit een aantal personen bestaan, het kan bestaan uit mannen, vrouwen en jongeren. Afhankelijk van bezettingsgroepen, zoals landbouwers, fruitboeren, melkveehouders, pluimveehouders, viskwekers, huisfabrikanten enz., Kan een publiek worden gevormd.
Publiek kan ook worden ingedeeld naar bedrijfsgrootte zoals marginale, kleine, middelgrote of grote boeren; of volgens of ze behoren tot de geplande kaste, geplande stam etc.
Communicatie, om succesvol te zijn, moet doelgericht zijn. De communicator moet het doel kennen, hun behoeften, interesses, middelen, faciliteiten, beperkingen en zelfs hun geschatte aantal en locatie.
De houding van het publiek ten opzichte van de boodschap hangt grotendeels af van wie welke boodschap door welk kanaal geeft; in welke mate de inhoud van de boodschap voldoet aan hun behoeften en intenties; aan welke maatregelen de suggesties in de boodschap voldoen aan hun vooraf vastgelegde ervaringen en reeds bestaande voorkeuren; en, hoe ver de boodschap compatibel is met groepsnormen en waardensysteem waartoe het publiek behoort.
Als de toeschouwers vinden dat de communicator betrouwbaar en betrouwbaar is en de persoon vinden die het bericht communiceert via het medium van hun keuze, ontvangen zij waarschijnlijk het bericht, op voorwaarde dat de presentatie van de inhoud voor het publiek interessant en uitgebreid is.
De communicator moet daarom voorzichtig zijn bij het selecteren van berichten die relevant zijn voor het publiek, kanalen kiezen die compatibel zijn met hun culturele patroon en de behandeling van het bericht geschikt maken voor hun interessegraden en begrip. Naast het kennen van de identiteit van een publiek en enkele van zijn algemene kenmerken, zijn er andere ietwat 'meer gespecificeerde aspecten die helpen om de precieze aard van een publiek te verduidelijken en te bereiken.
De volgende zijn enkele van deze:
(i) communicatiekanalen opgericht door de sociale organisatie;
(ii) Het waardensysteem van het publiek - wat zij belangrijk vinden;
(iii) krachten die van invloed zijn op groepsconformiteit, traditie, enz .;
(iv) Individuele persoonlijkheidsfactoren - veranderbaarheid, enz .;
(v) Oorspronkelijke en verworven vaardigheden;
(vi) Educatieve, economische en sociale niveaus;
(vii) Druk van bedrijfsverantwoordelijkheid - hoe druk of bezorgd ze zijn;
(viii) de behoeften van mensen zoals zij die zien, en zoals de professionele communicatoren ze zien;
(ix) Waarom het publiek behoefte heeft aan veranderde manieren van denken, voelen en doen; en
(x) Hoe het publiek de situatie bekijkt.
Het kan worden opgemerkt dat het publiek geen passieve ontvanger van een bericht is. De individuen zijn nogal selectief in het ontvangen, verwerken en interpreteren van berichten.
Selectieve blootstelling:
Klapper (1960) suggereerde dat mensen zich selectief blootstellen aan berichten. Er is een tendens voor individuen om zichzelf relatief meer bloot te stellen aan die communicatiemiddelen die in overeenstemming zijn met hun ideeën, overtuigingen, waarden enz.
Selectieve perceptie:
Ongeacht blootstelling aan communicatie, kan de perceptie van een persoon van een bepaalde gebeurtenis, kwestie, persoon of plaats worden beïnvloed door iemands latente overtuigingen, attitudes, wensen, behoeften of andere factoren. Dus twee personen die aan dezelfde boodschap worden blootgesteld, zouden kunnen weggaan met verschillende percepties erover.
Selectieve retentie:
Alle informatie wordt niet bewaard door de personen. Mensen hebben over het algemeen de neiging om die informatie te behouden waarin ze enige interesse hebben en die ze belangrijk vinden. Onderzoek heeft aangetoond dat zelfs het terugroepen van informatie wordt beïnvloed door factoren zoals de behoeften, wensen, stemmingen, percepties van een persoon, enzovoort.
De sociale categorieën waartoe mensen behoren, hun individuele kenmerken en sociale relaties hebben een grote invloed op de aanschaf en het gebruik van informatie.
Doelgroepsegmentatie:
Volgens Rogers (1995) is doelgroepsegmentatie een communicatiestrategie die bestaat uit het identificeren van bepaalde subdoelgroepen binnen een totaalpubliek en vervolgens een speciaal bericht overbrengen naar elk van deze subdoelgroepen. Deze strategie splitst een heterogeen publiek op in een reeks relatief meer homophiele subdoelgroepen, waarin verschillende communicatiekanalen of berichten worden gebruikt met elk subpubliek.
Element # 6. Reactie publiek :
Reactie van het publiek is het uiteindelijke doel van elke communicatiefunctie. De reactie van een publiek op ontvangen berichten kan de vorm hebben van een of andere vorm van actie, mentaal of fysiek. Tot de gewenste actie resulteert, bereikt extensiecommunicatie niet het belangrijkste doel ervan. De mogelijke soorten reacties op ontvangen berichten zijn bijna oneindig.
Het volgende geeft een idee van de mogelijke variëteit in respons die kan optreden wanneer een nuttig bericht wordt ontvangen door een typisch dorpspubliek:
(i) Begrip versus kennis:
Begrip versus kennis mensen handelen meestal niet alleen op feiten, maar alleen wanneer kennis van feiten wordt verkregen. Begrip wordt bereikt wanneer men betekenis aan feiten kan hechten, de relatie van feiten tot elkaar en tot het probleem kan zien. Communicatie moet begrip bevorderen;
(ii) Acceptatie versus afwijzing:
De respons van acceptatie versus afwijzing van het publiek kan beide kanten op. Communicatie moet leiden tot begrip en acceptatie van het idee;
(iii) Herinneren versus vergeten:
Herinneren versus vergeten wanneer de mogelijkheid tot actie niet onmiddellijk beschikbaar is of actie wordt uitgesteld, kan de boodschap worden vergeten. Het op het juiste moment doorgeven van de juiste boodschap aan de juiste mensen is vaak een cruciale factor in succesvolle communicatie;
(iv) Geestelijke versus fysieke actie:
Mentale versus fysieke actie veranderingen in de hoofden van de mensen moeten altijd voorafgaan aan veranderingen in de actie met de handen. Mensen moeten de boodschap niet alleen begrijpen en accepteren, maar er ook naar handelen; en
(v) Goed versus fout:
Goed versus fout het doel van communicatie is het bevorderen van wenselijke actie door het publiek zoals gespecificeerd in het doel. Als de reactie van het publiek in overeenstemming is met het doel, wordt aangenomen dat dit 'juiste' actie is. 'Ruis' kan echter voorkomen dat de gewenste reactie van het publiek wordt verkregen.
feedback:
Uitbreidingscommunicatie is nooit compleet zonder feedbackinformatie. Feedback betekent dat u een aantal belangrijke reacties van het publiek naar de communicator terugstuurt. Communicatiewerk is geen doel op zich. De extensieagent moet weten wat er met het publiek is gebeurd nadat het bericht deze heeft bereikt.
Feedback heeft de volgende kenmerken:
(i) Feedback is brongericht,
(ii) Feedback varieert in verschillende communicatiesituaties,
(iii) Feedback heeft invloed op de bron of communicator,
(iv) Feedback oefent controle uit over toekomstige berichten,
(v) Feedback beïnvloedt de getrouwheid van de communicatie, en
(vi) Feedback handhaaft de stabiliteit en het evenwicht van een communicatiesysteem.
Feedback moet een continu proces zijn omdat het publiek en de communicators niet altijd dezelfde personen zijn, en ze ook niet in dezelfde situatie interacteren. De verlengingsagent neemt stappen om de reacties van het publiek te analyseren, wat positief, negatief of geen reactie kan zijn.
Als er geen respons of negatief antwoord op een bericht is, zal de uitbreidingsagent daar redenen voor vinden. Als het om onderzoek gaat, moet het probleem worden aangeduid als feedbackinformatie voor onderzoek, om oplossingen hiervoor te vinden.
Als het probleem geen betrekking heeft op onderzoek, moet de uitbreidingsagent nagaan of het bericht relevant is voor het publiek, of dat het kanaal, de behandeling, audiovisuele hulpmiddelen op de juiste manier zijn gebruikt. Als dat niet het geval is, moeten er corrigerende maatregelen worden genomen zonder tijdverlies. Voor een seizoensgebonden programma, als er niets in dat specifieke seizoen kan worden gedaan, zal de verlengingsagent volgend seizoen de nodige stappen ondernemen, zodat de fouten niet worden herhaald.
Als het publiek positief heeft gereageerd op de boodschap, zal de uitbreidingsagent uitzoeken wat de volgende stap is om de reeds door de boeren gemaakte kennis te versterken. In dit stadium is levering van kritieke inputs en diensten, waaronder krediet, belangrijk.
Adequate en correcte feedback is essentieel voor doelgerichte communicatie. Feedbackinformatie biedt de communicator de gelegenheid om corrigerende stappen te nemen in communicatiewerk, helpt bij het identificeren van vervolgactiviteiten en fungeert als een zoektocht naar behoefteonderzoek.
