Teamontwikkeling: factoren, fasen en activiteitensporen
Hoewel in organisaties de woorden team en groep door elkaar worden gebruikt, zijn beide theoretisch verschillend. Het concept van de groep is al eerder opgehelderd. Een team wordt gedefinieerd als een groep, die wordt aangedreven door een gemeenschappelijk doel. Het zou echter verkeerd zijn om het team te beschouwen als een subgroep van een groep.
Een groep voldoet aan de test van homogeniteit, dat wil zeggen dat groepsleden betrokken zijn bij min of meer vergelijkbare activiteiten. Terwijl een team een dwarsdoorsnede is van mensen, die verschillende functies vertegenwoordigen, maar hetzelfde doel proberen te bereiken. Ter illustratie: voor een hotel kan het marketingteam worden vertegenwoordigd door de kok, boekhoudkundig personeel, portiers, stewards en de stewardess, afgezien van de belangrijkste marketingmensen. Ali deze mensen spelen een belangrijke rol in de marketingactiviteiten van een hotel.
Conventioneel vindt teamvorming en -ontwikkeling plaats via een reeks lineaire fasen. Goede voorbeelden van dergelijke teamvorming zijn autonome taak- of werkgroepen. Teamontwikkeling op zich gebeurt niet alleen met een enkele reeks, maar vindt plaats via verschillende fasen die zelfs informeel kunnen zijn.
Stadia van teamontwikkeling zijn afhankelijk van een aantal factoren, die als volgt worden opgesomd:
1. Kenmerken van het team
2. Kenmerken van de leden van het team
3. Achtergrond en eerdere ervaringen van teamleden
4. Aard van taken en technologie
5. Milieudynamiek
Het teamontwikkelingsproces kan in de volgende acht fasen worden geïllustreerd:
Voorvormingsfase:
In dit stadium beseffen mensen dat het nodig is om een team te vormen vanwege bepaalde externe krachten. Verhoogde concurrentie kan werknemers van een organisatie dwingen een strategisch team te vormen om strategieën in te kaderen om de concurrentie te weerstaan.
Vormen:
Het is de fase van teamvorming en de fase waarin een team zijn eerste vergadering begint.
bestorming:
Teamleden verkennen in deze fase de situatie.
normering:
Teamleden hebben zich nu ingespannen om bepaalde acceptatiecodes voor accommodatie in te kaderen.
Het uitvoeren van:
Teamleden beginnen te presteren om effectieve resultaten te produceren. Hervorming Teamleden beoordelen hun prestaties en identificeren hun zwaktes. Volgens hun diagnose, herformuleren ze hun normen om succesvol te zijn in het bereiken van hun beoogde doelen.
conform:
Teamleden bereiken in dit stadium hun beoogde doel.
ontbinden:
Uiteindelijk houdt het team op te bestaan. Leden van het team gaan terug naar hun kerngebieden van werk, die een bepaalde afdeling, divisie of een werkgroep kunnen zijn.
Het opzetten van cross-functionele teams om tijdgebonden doelen te ontwikkelen is vrij gebruikelijk in organisaties. Werken in een team vereist dat de individuele werknemer niet alleen werkgerelateerde vaardigheden heeft, maar ook de teamwork-attitude.
Omdat een team wordt gedreven door een gemeenschappelijk doel, werken teamleden samen, zelfs in gevallen waarin er mogelijk afwezigen zijn in een team dat is, zal een team van tien leden de resultaten leveren, zelfs wanneer vier leden afwezig zijn. Dit kan echter niet in een groep worden verwacht. Omdat teamwork nu nadrukkelijk wordt benadrukt in de bedrijfswereld, proberen organisaties vóór de werving de groepswerkhouding te beoordelen.
Toyota Motors in de VS benadrukt dit aspect in die mate dat ze ervoor zorgen dat sollicitanten opeenvolgende hindernissen achter elkaar doorlopen. Veel organisaties geloven nu meer in de groepswerkhouding dan in individuele brilliances.
Teamontwikkeling volgt dus twee verschillende activiteitenpaden: taken en teamwerk.
Task-Work-georiënteerd gedrag:
De eerste van deze tracks omvat activiteiten die zijn gekoppeld aan de specifieke taak (en) die wordt uitgevoerd. Deze activiteiten omvatten operationele vaardigheden. Dit omvat interacties van de teamleden met tools en machines, de technische aspecten van het werk (procedures, beleid, enz.) En andere taakgerelateerde activiteiten.
Op teamwerk gericht gedrag:
De tweede reeks activiteiten is gewijd aan het verbeteren van de kwaliteit van de interacties, onderlinge afhankelijkheden, relaties, affecten, samenwerking en coördinatie van het team. Deze track is belangrijk voor het genereren van groepscohesie en organisatorische betrokkenheid, en voor het ondersteunen van de integriteit en levensvatbaarheid van het team.
Een aanzienlijk deel van de energie die wordt besteed aan het bouwen van betere teams kan worden verantwoord in termen van activiteiten die gericht zijn op mensen (andere teamleden) en relaties. De coördinatievereisten van een team vereisen dat teamleden betrokken zijn bij persoonlijke activiteiten die zijn ontworpen om interpersoonlijke communicatie, sociale relaties en interactiepatronen te verbeteren (de rijping en het onderhoud van het team als een samenhangende eenheid). Naarmate het team zich ontwikkelt, moet het vermogen om te communiceren, coördineren en interacteren verbeteren, en dit draagt bij tot de verbeterde levensvatbaarheid als een groep en tot betere teamprestaties.
Coördinatie tussen taakuitvoering en groepswerkgedrag:
Om resultaten te boeken door middel van teamontwikkeling, moeten organisaties de taakgerelateerde vaardigheden en de teamworkvaardigheden of individuele leden ontwikkelen. Het is belangrijk om te begrijpen dat beide verschillend zijn, daarom moet de ontwikkeling van deze twee vaardigheden afzonderlijk worden gedaan. Het cross-functionele element in een team integreert beide vaardigheden om het gemeenschappelijke doel te bereiken. Daarom is een team het echte convergentiepunt voor taak- en teamworkvaardigheden.
