Detailhandelaren: functies en services geleverd door retailers

Detailhandelaren: functies en services die door winkeliers worden aangeboden!

Functies uitgevoerd door retailers:

(1) Kopen en assembleren:

Een detailhandelaar doet zaken in verschillende soorten goederen die hij bij verschillende groothandelaren inkoopt voor verkoop aan de consument.

Hij probeert de beste en economische bron van de levering van goederen te vinden.

(2) Magazijnbeheer of opslag:

Na assemblage van goederen van verschillende leveranciers bewaren de detailhandelaren ze in winkels en leveren deze goederen aan de consumenten als en wanneer dit door hen wordt vereist. De goederen worden als reservevoorraden bewaard om een ononderbroken levering aan de consument te waarborgen.

(3) Verkopen:

Het uiteindelijke doel van de retailer is om de goederen aan consumenten te verkopen. Hij onderneemt verschillende methoden om goederen te verkopen aan de uiteindelijke consumenten.

(4) Kredietfaciliteiten:

Hij speelt in op de behoeften van de klanten, zelfs door hen goederen op krediet te leveren. Hij draagt het risico van oninbaarheid als gevolg van niet-betaling van het bedrag door de klanten.

(5) Risicoberekening:

Een detailhandelaar moet verschillende soorten risico's met betrekking tot goederen dragen. Terwijl ze in de winkels liggen, worden goederen blootgesteld aan verschillende risico's, zoals verslechtering van de kwaliteit, bederf en bederfelijkheid, enz. De producten worden geconfronteerd met natuurlijke risico's te weten; brand, overstroming, aardbeving en andere natuurrampen. Andere soorten risico's, zoals veranderingen in de smaak van de klant, hebben ook een negatieve invloed op de verkoop.

(6) Grading en verpakking:

De detailhandelaar beoordeelt de goederen die niet-gesorteerd zijn door de fabrikanten en de groothandelaren. Hij verpakt de goederen in kleine verpakkingen en containers voor het gemak van de klanten.

(7) Verzameling en levering van marktinformatie:

De retailers staan in direct contact met de consumenten. Ze verzamelen waardevolle informatie met betrekking tot vind-ik-iks, smaken niet van de wensen van de consument en geven deze informatie door aan de groothandelaren en de producenten die hen zeer behulpzaam zijn.

(8) Helpt bij het introduceren van nieuwe producten:

Zonder de diensten van retailers kunnen nieuwe producten niet op de juiste manier in de markt worden geïntroduceerd. Dit komt omdat een winkelier een directe link heeft met de consument. Hij kan de bruikbaarheid en de kenmerken van een nieuw product mooi uitleggen aan de klant.

(9) Raamdisplay en reclame:

De winkelier geeft de producten in de show-vensters weer om de klanten te trekken. Dit leidt tot immense publiciteit voor het product.

Services uitgevoerd door retailers:

Winkeliers leveren belangrijke diensten aan zowel de groothandelaren als de consumenten.

Deze kunnen worden uitgelegd als onder:

(I) Diensten aan groothandels:

(a) Zij leveren waardevolle informatie met betrekking tot smaken, voorkeuren, modes en eisen van de klanten aan de groothandelaren, die deze op hun beurt aan de producenten doorgeven, wat voor hen van onschatbare waarde is.

(b) Door de functie van detailhandel van de groothandelaren en fabrikanten over te nemen, herdenken de detailhandelaren hen van de verkoop van goederen in kleine hoeveelheden aan de consumenten.

(c) Veel detailhandelaren plaatsen gewoonlijk vooraf bestellingen bij de groothandelaren, wat zeer nuttig is bij het plannen van de aankopen van de groothandelaren.

(d) Soms maken detailhandelaren vooruitbetalingen voor de te ontvangen goederen van de groothandelaren. Op deze manier helpen ze bij het financieren van de groothandel.

(e) Zonder de diensten van de detailhandelaren kan een nieuw product niet worden geïntroduceerd op de markt die hem door de groothandelaren wordt geleverd.

(II) Diensten aan consumenten:

(a) De detailhandelaren assembleren variëteit om te produceren van de groothandel en plaatsen deze voor de deur van de consument en bieden hen een gemak van keuze.

(b) Ze bieden de consumenten kredietmogelijkheden en helpen hen in moeilijke tijden.

(d) Ze introduceren nieuwe producten bij de consumenten en begeleiden hen ook in hun gebruik.

(e) Ze verlengen de levering aan huis en de naverkoop aan de consumenten.

(f) Ze laten contantkorting toe aan de consumenten op de verkochte producten.

(g) Ze kopen en brengen producten op die het meest geschikt zijn voor de consument.

(h) Ze geven waardevol advies over het gebruik en onderhoud van de door hen geleverde producten.

(i) Ze beantwoorden aan de behoeften van elk type consument door hun betaalcapaciteit in het oog te houden.

(j) Zij leveren verse producten aan de consumenten.

(k) Ze nemen gewoonlijk de goederen terug die niet geschikt zijn voor de consument en vervangen deze.