Decision-making technieken: traditionele en moderne technieken

Decision-making technieken: traditionele en moderne technieken!

Besluitvorming is een complex probleem geworden. Er zijn een aantal technieken beschikbaar die helpen bij het nemen van beslissingen. De aard en de betekenis van de beslissing bepalen welk type techniek moet worden gebruikt. De selectie van de juiste techniek hangt af van het oordeel van de beslisser. De besluitvormingstechnieken kunnen worden ingedeeld in traditioneel en modern.

De belangrijke technieken van besluitvorming zijn als volgt:

1. Traditionele technieken voor besluitvorming:

De beslissingen kunnen worden ingedeeld in geprogrammeerde beslissingen en niet-geprogrammeerde beslissingen. Beide classificaties hebben verschillende besluitvormingstechnieken.

A. Besluitvorming voor geprogrammeerde besluiten:

Volgende technieken worden gebruikt voor het nemen van geprogrammeerde beslissingen:

(a) Standaardprocedures en -regels:

Elke organisatie ontwikkelt standaardprocedures en -regels voor het nemen van routinematige en repetitieve beslissingen. Wanneer nodig, verwijst een manager naar de standaardprocedures en -regels voordat hij eenvoudige beslissingen neemt. Er wordt gestreefd naar consistentie in routinebeslissingen. Routinebeslissingen vereisen geen toepassing van speciale vaardigheden en kennis, zodat dergelijke beslissingen zonder veel moeite kunnen worden genomen.

(b) Organisatiestructuur:

Er wordt een relatie gelegd tussen een meerdere en een ondergeschikte. Deze relatie komt voort uit de organisatiestructuur. Personen aan verschillende organisatiestructuren krijgen werk toegewezen dat ze moeten doen. Voor het aannemen van dit werk hebben managers autoriteit nodig om beslissingen te nemen. De autoriteit om beslissingen te nemen heeft goede back-up van de informatie nodig. Alle managers of beslissingscentra zijn gekoppeld aan een informatiesysteem voor het leveren van informatie wanneer dat nodig is.

B. Besluitvorming voor niet-geprogrammeerde besluiten:

Niet-geprogrammeerde beslissingen zijn strategisch van aard en vereisen een afzonderlijke analyse en interpretatie. De kwantitatieve en wetenschappelijke technieken helpen bij het nemen van dergelijke complexe en unieke problemen. Een manager is niet volledig afhankelijk van zijn kennis, vaardigheid en beoordelingsvermogen, maar deze vaardigheden worden geassocieerd met wetenschappelijke methoden om goede resultaten te behalen. Het gebruik van kwantitatieve technieken zorgt voor een hoge graad van precisie en nauwkeurigheid.

Sommige van deze technieken worden hieronder uitgelegd:

(a) Lineaire programmering:

Deze techniek wordt gebruikt om te bepalen wat het beste gebruik is van beperkte middelen om een ​​bepaald doel te bereiken. Het is gebaseerd op de aanname dat er een lineair verband tussen variabelen bestaat en dat de grenzen van variaties kunnen worden vastgesteld. Het is met name handig wanneer inputgegevens kunnen worden gekwantificeerd en doelen onderhevig zijn aan definitieve metingen. Lineaire programmering is van toepassing op probleemgebieden als productieplanning, transport, magazijnlocatie en gebruik van productie- en magazijnfaciliteiten tegen minimale totale kosten.

(b) Waarschijnlijkheidsrekening:

Deze statistische tool is gebaseerd op de aanname dat bepaalde dingen in de toekomst waarschijnlijk zullen plaatsvinden op een manier die tot op zekere hoogte kan worden voorspeld door verschillende kansen toe te wijzen. In deze techniek worden pay-off matrices en beslissingsbomen geconstrueerd om variabelen te representeren. De beslissingsboom is een uitbreiding van de pay-offmatrices en helpt de managers bij het toewijzen van financiële resultaten aan verschillende beschikbare acties, het wijzigen van deze resultaatkansen en het vergelijken van deze voor het selecteren van een geschikte manier van handelen.

(c) Speltheorie:

Speltheorie helpt bij het nemen van beslissingen in competitieve situaties. Het was in feite ontwikkeld voor gebruik in oorlogen, zodat acties van het leger kunnen worden beslist in het licht van acties die door het tegenovergestelde leger worden ondernomen. De term 'spel' vertegenwoordigt een conflict tussen twee of meer partijen. Het spel wordt beschreven door vaste regels. Deze regels geven duidelijk aan wat elke persoon, speler genaamd, moet doen onder alle mogelijke omstandigheden. Een persoon moet een rationele handelwijze overwegen door niet alleen zijn acties te overwegen, maar ook de acties van andere personen te overwegen. Alle spelers handelen intelligent en rationeel en zijn goed op de hoogte van de beslissingssituatie, behalve de acties van de tegenstander in een bepaalde periode. Voor elke speler kan de uitkomst een winst of verlies of een gelijkspel vertegenwoordigen.

(d) Wachtrijtheorie:

Het is ook bekend als 'wachtlijntheorie' om te worden toegepast voor het handhaven van een evenwicht tussen de kosten van de wachtlijn en de kosten van het voorkomen van de wachtlijn met betrekking tot het gebruik van personeel, apparatuur en diensten. In wachtlijnsituaties doen zich problemen voor vanwege ofwel een te grote vraag naar de faciliteiten, in welk geval we kunnen zeggen dat er een buitensporige wachttijd is of dat er onvoldoende servicevoorzieningen zijn of te weinig vraag, in welk geval er ook veel inactieve tijd of te veel faciliteiten.

Er wordt gestreefd naar een evenwicht tussen de kosten in verband met de wachttijd en de wachttijd en de wachttheorie helpt om dit evenwicht te bereiken. Deze theorie helpt om tot een besluit te komen over het bieden van optimale faciliteiten. Opgemerkt moet worden dat deze theorie niet direct het probleem oplost van het minimaliseren van de totale wacht- en servicekosten, maar het geeft het management informatie die nodig is om relevante beslissingen voor het doel te nemen.

(e) Netwerktechnieken:

Netwerktechniek wordt gebruikt voor het voorbereiden en beheersen van de projectactiviteiten. Projectevaluatie en Review Technique (PERT) en Critical Path Method (CPM) worden gebruikt voor het plannen, bewaken en implementeren van tijdgebonden projecten. Deze technieken helpen managers bij het bepalen van de logische volgorde waarin verschillende activiteiten zullen worden uitgevoerd. Door deze technieken toe te passen kunnen grote en complexe projecten uitvoerend zijn binnen de gestelde tijd en kosten.

2. Moderne technieken voor besluitvorming:

Het moderne bedrijfsleven wordt geconfronteerd met drastische veranderingen in het werken. De besluitvorming wordt tegenwoordig steeds complexer. De veranderende en uitdagende zakelijke omgeving vereist speciale aandacht voor het besluitvormingsproces.

Sommige technieken die momenteel worden gevolgd, worden als volgt besproken:

(a) Heuristische technieken:

Deze techniek is gebaseerd op de veronderstelling dat strategische problemen in een complexe en veranderende bedrijfssituatie niet kunnen worden opgelost door rationele en wetenschappelijke technieken toe te passen. In een onzekere omgeving en tegenstrijdige belangen zal het probleem moeten worden gefragmenteerd in kleine componenten om een ​​realistisch beeld te krijgen.

Door het probleem op te splitsen in kleine delen en elk onderdeel afzonderlijk te analyseren, kan een beslissing worden genomen. Het is een methode van vallen en opstaan ​​gebaseerd op vuistregels. Heuristische technieken worden door managers ontwikkeld om met verschillende componenten in verschillende stadia om te gaan. Computers kunnen eenvoudig worden gebruikt voor het oplossen van complexe en strategische problemen. Deze techniek is een meer verfijnde manier van vallen en opstaan, omdat deze wordt ontwikkeld door een analytische en creatieve benadering toe te passen.

(b) Participatieve besluitvorming:

Het is een methode om democratische middelen toe te passen voor het besluitvormingsproces. In traditionele managementtechnieken worden beslissingen genomen op topniveaus van management en deze worden gesuggereerd naar lagere niveaus voor implementatie. Bij participatieve besluitvorming zijn medewerkers op verschillende niveaus betrokken bij het nemen van verschillende beslissingen. Wanneer ondergeschikten deel uitmaken van de besluitvorming, helpt het niet alleen om voordeel te halen uit hun praktische ervaring, maar helpt het ook bij het implementeren van beslissingen op de juiste manier. Het ondergeschikte personeel voelt zich gemotiveerd en aangemoedigd en heeft actieve belangstelling voor het werk.