Een systeembenadering van industriële training
In de moderne industriële psychologie ligt de nadruk momenteel op veel van de traditionele problemen in een iets bredere context dan voorheen. Problemen zoals training worden niet alleen in termen van trainingsdoelen op zich beschouwd, maar ook in termen van de doelstellingen en doelen van de totale organisatie of "systeem" waarin het individu zijn taak zal uitvoeren. Deze bredere kijk wordt ook wel een systeembenadering genoemd. De naam impliceert dat men zich moet bezighouden met doelstellingen van het totale systeem in plaats van doelstellingen van elk onderdeel binnen het systeem.
Eckstrand (1964, pp. 1-2) heeft sterk gepleit voor een systeembenadering van trainingstechnologie:
In deze benadering wordt de ontwikkeling van een trainingsprogramma vergeleken met de ontwikkeling van een wapensysteem. Hier begint de systeemingenieur met een operationele vereiste: een precieze verklaring van het door het systeem te bereiken doel. De systeemingenieur werkt vervolgens achterwaarts van deze doelstellingen om een rangschikking te maken van subsystemen die, wanneer zij volgens een operationeel plan worden uitgevoerd, de doelstellingen zullen vervullen.
Het proces wordt afgesloten met een reeks tests om ervoor te zorgen dat het behaalde ontwerp inderdaad aan de vereiste voldoet. Het ontwerp van een trainingssysteem kan op dezelfde manier verlopen als het gedrag dat mannen moeten vertonen tijdens het werk, het doel wordt dat door het trainingssysteem moet worden bereikt. De taak van de ontwerper van de training is dan om een reeks leerervaringen te selecteren en te sequensen die het gewenste gedrag zullen produceren. Een testfase [evaluatie] is vereist om ervoor te zorgen dat het ontworpen trainingsprogramma erin slaagt mannen te produceren die in staat zijn om te presteren zoals gespecificeerd.
De toepassing van de systeembenadering van training kan waarschijnlijk het best worden begrepen door figuur 8.7 te bekijken, genomen van Eckstrand. Het gaat om zeven belangrijke stappen:
Stap 1. Definieer trainingsdoelen.
Stap 2. Ontwikkel maatstaven voor het evalueren van training.
Stap 3. Leid trainingsinhoud af.
Stap 4. Ontwerpmethoden en trainingsmateriaal.
Stap 5. Integreer trainingsprogramma en trainees.
Stap 6. Vergelijk afgestudeerden met criteria die zijn vastgelegd in stap 2.
Stap 7. Wijzig stap 3 en 4 op basis van de resultaten van stap 6.
Het voordeel van de systeembenadering is dat het de psycholoog of opleidingsdirecteur helpt bij het nemen van zijn beslissingen. Hij is in staat om het totale trainingsproces te begrijpen en in gedachten te houden terwijl hij probeert zijn doelen te bereiken.
