SMS-campagne van topmerken

SMS-campagne van topmerkhouders!

Pepsi en Coca-Cola:

De koolzuurhoudende drankreuzen zijn begonnen met de overgang van televisiereclame naar meer gerichte sms-campagnes.

Carlsberg:

Gratis bier was de stimulans in een van de SMS-campagnes van Carlsberg.

Cadbury:

De banketbakker promootte een op sms-gebaseerde concurrentie op 65 miljoen van zijn chocoladerepen.

De gezondheid van mannen:

Het immens populaire mannenmagazine heeft een sms-berichtendeskservice gelanceerd. McDonald's: de hamburgerketen liep een jaar lang een sms-campagne in een joint venture met het mobiele marketingbureau 12Snap. Het maakt nog steeds gebruik van SMS als onderdeel van zijn activiteit.

Heineken:

Heineken heeft SMS gebruikt om sportuitslagen uit te sturen voor evenementen die het sponsort. Het gebruikte ook sms in China om zijn Super Club-dansfeesten op de markt te brengen, waar winnaars van een tekening via sms werden geïnformeerd.

Cosmopolitan:

Cosmopolitan biedt lezers sms-waarschuwingen over hoe ze hun seksleven kunnen verbeteren. Hoewel kostenefficiënt als media, maar om een ​​naadloos SMS-communicatiebeheer mogelijk te maken, moeten veel problemen worden opgelost. Eerst en vooral moeten we weten waar SMS in het perspectief van de consument staat als een medium voor merkcommunicatie.

Vervolgens moeten we het profiel van die consumenten die klaar zijn om te leren over het productaanbod te weten komen door middel van een enkel bericht op hun telefoon. Ten slotte moeten de adverteerders manieren vinden om contact te leggen met potentiële klanten die gebruikmaken van sms.

Voor het beantwoorden van deze vragen heeft Intellect, de Research and Technologies Unit van Lintas Media Services in samenwerking met Interactions, Lintas Media Services, een uitgebreid onderzoek uitgevoerd naar de psyche en de demografie van de consumenten van SMS-marketing. De studie probeerde de relaties van de consumenten met deze opkomende media voortdurend te verkennen, wat adverteerders zeker zou helpen hulpmiddelen te ontwikkelen voor het richten en bereiken van deze consumenten.

De studie, die in februari 2004 werd uitgevoerd, had betrekking op het SEC A-segment van studenten en leidinggevenden of zakenmensen in de top vier metro's - Mumbai, Delhi, Kolkata en Chennai. Deze studie is een vervolg op een recente studie van Intellect getiteld "Selling Made Smarter", waarin de groei van advertenties via sms werd onderzocht.

Het doel blijft om de adverteerder een constructief begrip te bieden van het denkproces, de ervaringen, verwachtingen en acceptatie van sms als een medium voor merkcommunicatie. Het hele onderzoek kan worden onderverdeeld in 4 segmenten in de vorm van het beantwoorden van 4 verschillende maar relevante vragen, waarvan de antwoorden nodig zouden zijn om een ​​beeld te krijgen van de geest van de consument.

In welke mate zijn de consumenten blootgesteld:

De eerste belangrijke vraag die moet worden beantwoord, is in welke mate de consumenten worden blootgesteld aan Brand Marketing SMS. Er bestaat een enorm potentieel wat betreft de communicatie met consumenten via marketing en dit blijkt duidelijk uit het feit dat slechts 14% van de respondenten via sms aan reclame is blootgesteld. De bevinding van het onderzoek gaat als volgt:

ik. Blootgesteld aan advertenties via sms: 14% van de respondenten

ii. Maar toch om een ​​merkcommunicatie te ervaren via sms 86% van de respondenten

iii. Van de mensen die via sms zijn blootgesteld aan de advertentie:

een. Lees het bericht voordat je het verwijdert: 97%

b. Heeft gehandeld na het lezen van het bericht: 36%

De bovenstaande bevindingen verbeelden de bereidheid van de respondenten om deel uit te maken van het gehele communicatieproces.

Hoe open consumenten zijn bij het idee om te ontvangen:

De volgende vraag is hoe open consumenten het idee hebben om Brand Marketing SMS op een mobiele telefoon te ontvangen. Vanuit hun openheid voor het idee om merkcommunicatie op hun mobiele telefoons te accepteren, gaven de respondenten een zeer positief beeld.

ik. 66% is bereid reclame via sms op hun mobiele telefoon te accepteren

ii. 32% heeft de gewoonte om elke sms die ze ontvangen te lezen

iii. 53% verwijdert de SMS bijna nooit of slechts soms zonder zorgvuldig te lezen

iv. Van 14% is gemeld dat ze de sms bijna altijd verwijderen wanneer ze deze ontvangen.

66% is bereid reclame via sms op hun mobiele telefoon te accepteren. De bereidheid ligt meer bij studenten en de jongere leeftijdsgroep, dwz 15-24 jaar dan bij werkende leidinggevenden en mensen in de hogere leeftijdsgroep. Mannen zijn meer bereid om marketing-sms-berichten te ontvangen dan vrouwen. Het vermijden van SMS in de vorm van het verwijderen van de SMS zonder deze zorgvuldig te lezen is veel lager voor dit medium in vergelijking met de conventionele media.

In een scenario waarin televisie, print, film enz. Allemaal een hoge reclamevermijding hebben, is dit een zeer kritisch medium. Nog een opmerkelijk feit blijft dat SMS, behalve e-mail, het enige medium is dat Permission Marketing toelaat. Terwijl de studenten open staan ​​voor het ontvangen van advertenties via sms wanneer er een promotie is, staan ​​mannelijke leidinggevenden / zakenmensen tussen de groep 35-44 open voor het ontvangen van advertenties via sms, maar alleen met voorafgaande toestemming.

Of de consumenten klaar zijn om te accepteren:

Een andere vraag die het onderzoek probeerde te beantwoorden was of de consumenten klaar zijn om communicatie via SMS te accepteren. Hoewel het best spannend is om te weten dat de consument van vandaag welkom is bij het idee om via SMS te worden blootgesteld aan merkcommunicatie, moeten we nog steeds alleen bepaalde categorieën adverteren met behulp van het SMS-medium.

We moeten de productcategorieën kennen die de consumenten interesseren via sms. De categorieën die de meeste voorkeur hadden van de consumenten bleken Muziek en andere entertainmentproducten en -services te zijn. Geschenken, speelgoed, persoonlijke producten, publicaties / boeken en lokale hotels / bioscopen / schijven / evenementen.

Niet alleen de productcategorie, maar ook de aard van de informatie gevraagd door de respondenten met betrekking tot een bepaalde categorie, is van groot belang. De volgende tabel geeft de bevindingen van het onderzoek.

De voorkeursgegevens:

Voor de studenten

Op vrouwen

Muziek en geschenken

60%

Keukenvoedsel

58%

Cars

56%

House Fittings

50%

nutsbedrijven

56%

Over mannen

Stationair

55%

duurzame

85%

Boeken en publicaties

53%

Impulse Foods

80%

Impulsvoedsel

50%

Cars

79%

Voor werkende leidinggevenden / zakenmensen

Stationair

68%

Huishoudelijke FMCG-producten

83%

FMCG's voor huishoudens

67%

Keukenvoedsel

83%

nutsbedrijven

67%

House Fittings

78%

Lokaal entertainment

66%

Persoonlijk product

54%

Pharma

63%

Lokaal entertainment

51%

Boeken en publicaties

62%

Impulsvoedsel

50%

Muziek en schenken

60%

duurzame

73%

Persoonlijke producten

58%

Pharma

63%

House Fittings

50%

Hoewel de meeste studenten de voorkeur geven aan "gedetailleerde informatie" over muziek, geschenken en speelgoed, eisen werkende managers gedetailleerde informatie over persoonlijke producten.

Juiste tijd:

De laatste vraag die aan de orde was, ging over het juiste tijdstip waarop een adverteerder via sms naar de consument moet communiceren, omdat de timing en frequentie van het bereiken van een consument erg belangrijk is voor elke communicatieplanning. Het onderzoek onthulde de volgende gegevens:

ik. 34% van de respondenten geeft de voorkeur om te worden gevraagd voordat ze advertenties ontvangen

ii. 30% staat op elk moment open voor het ontvangen van advertenties

iii. 34% geeft er niet vaak de voorkeur aan

iv. 17% staat open voor het ontvangen van advertenties via SMS meer dan 3-4 keer per week

v. 28% geeft de voorkeur aan 3-4 keer per week

vi. 30% wil 3-4 keer per maand

vii. 11% geeft de voorkeur aan eenmaal per maand

viii. 13% liet weten dat ze zelfs minder dan eens per maand sms-advertenties willen ontvangen

ix. 66% liet weten dat ze normaal geen antwoord geven of zelfs een sms-bericht zien zodra ze zijn ontvangen.

Er is geen specifiek patroon voor de door de consumenten gewenste timing. Altijd tussen 's morgens en' s avonds is acceptabel, omdat de keuze van het openen van het eigenlijke bericht bij de consument ligt.

Uit de bovenstaande studie is dus vrij duidelijk dat hoewel sms een gebruikelijke media voor reclame is geworden, er een gemengd advies bestaat over het gebruik ervan vanuit het perspectief van de consument. Van de kant van de bedrijven is deze media zeker de meest kosteneffectieve manier om de consumenten op hun comfortabele tijd te bereiken. Om deze media een succes te laten worden, moeten de bedrijven dus innovaties op het gebied van berichten doen door iets speciaals aan te bieden via sms, waardetoevoegende diensten te bieden, zoals productinformatie en het oplossen van problemen na verkoop en de consument bewust te maken van de bruikbaarheid van deze media.