Het meten van de houding van individuele werknemers

Houding of psychische gesteldheid kan niet worden waargenomen omdat psychologische variabelen sluimerend of latent zijn. Omdat het geheim is, is het meten van de stand moeilijk. Afhankelijkheid, voorspelling van gedragsgegevens en interviews met gestructureerde vragenlijsten en schalen zijn de gebruikelijke hulpmiddelen voor het meten van attitudinale metingen.

Populaire methoden om attitudes te meten zijn:

1. Thurstone schalen

2. Likert schalen

3. Semantische differentiëlen

Het is onze basisveronderstelling dat de houding van een persoon kan worden gemeten door vragen te stellen over gedachten, gevoelens en waarschijnlijke acties ten aanzien van het houdingsobject. Attitudes kunnen ook worden gemeten met een kwantitatieve techniek, dat wil zeggen, de mening van elke persoon kan worden weergegeven door een numerieke score.

Een bepaald testitem of een ander gedrag dat een attitude aangeeft, heeft dezelfde betekenis voor alle respondenten, zodat een gegeven antwoord identiek wordt gescoord voor iedereen die het maakt. In een typische vragenlijst voor het meten van de houding wordt de respondenten gevraagd aan te geven of zij het eens of oneens zijn met elk van een reeks geloofsovertuigingen over een attitude-object.

Attitudes worden gerangschikt langs een evaluatief continuüm, gaande van gunstig tot ongunstig. Waarom niet slechts één geloofsuitspraak? In de meeste gevallen zal één vraag simpelweg niet alle waarschijnlijke domeinen van een attitude behandelen (Cannabis veroorzaakt bijvoorbeeld evenveel schade aan onze gezondheid als tabak).

Het gebruik van slechts één vraag vergroot aanzienlijk de kans dat irrelevante factoren, zoals de formulering van de vraag, fouten veroorzaken. Als antwoorden over een aantal vragen worden opgeteld, is dit een meer geldige meting omdat de fout die aan afzonderlijke items is gekoppeld, over een aantal items de neiging heeft om te worden geannuleerd.

Elke attitudeverklaring moet een ander en onafhankelijk beeld geven van het attitude-object en moet zowel gunstige als ongunstige attitudes omvatten, zodat de aard van de reactie op één item niet van invloed is op de reactie op een ander item. We nemen aan dat meer extreme schaalposities een belangrijker of sterker verdedigde houding vertegenwoordigen.

1. Thurstone schalen:

Het is de eerste belangrijke techniek van het meten van de houding.

De basisaannames zijn:

1. Attitudes liggen langs een evaluatief continuüm, gaande van gunstig tot ongunstig.

2. De volgorde van attitudeverklaringen moet zodanig zijn dat er een gelijke afstand lijkt te zijn tussen aangrenzende uitspraken over het continuüm, dat wil zeggen dat er oordelen kunnen worden gemaakt over de mate van discrepantie tussen attitudes van verschillende personen.

Aanname van gelijke afstand maar feitelijk gelijke-schalen van Thurstone-methode 1:

Thurstone schalen-methode 2:

1. Uitspraken die geselecteerd zijn voor gebruik in de uiteindelijke schaal zijn die met een hoge inter-rechter overeenkomst (lage spreiding) en bevinden zich op relatief gelijkmatige intervallen langs het continuüm.

2. Een gewenst aantal items voor de definitieve schaal hebben. De 20-20 schaalwaarden moeten bijvoorbeeld gelijkmatig over het continuüm zijn verdeeld.

3. Respondenten scoren de schaalwaarde van elk overeengekomen item.

4. Respondenten moeten het eens zijn met heel weinig items (misschien twee of drie).

Thurstone-weegschalen - Voorbeeld van scoren - Uitgifte van gelijke kansen:

een. Vrouwen zijn minder betrouwbare werknemers omdat ze waarschijnlijk door de zwangerschap zullen gaan (2.1).

b. Interviewpanels moeten vóór het sollicitatiegesprek alle vragen kritisch bekijken om na te gaan of er geen sprake is van discriminatie (5.8).

c. Bedrijven zouden meer crèche-faciliteiten moeten aanbieden (8.7).

2. Likert schalen:

In plaats van rechters plaatsen respondenten zichzelf op een attitude-continuüm zoals hieronder aangegeven:

De behaalde score kan worden samengevat en het resulterende totaal wordt gebruikt als een index voor de houding van die persoon.

3. Semantische differentiële schalen (Osgood et al. 1957):

Richt zich op de betekenis die mensen geven aan een woord of concept. Woorden hebben twee betekenissen:

een. Betekenis van semantiek of woordenboek

b. Connotatieve betekenis (wat een woord suggereert, afgezien van het ding dat het expliciet aanduidt of benoemt)

Veronderstelling:

De drie hoofddimensies van een hypothetische semantische ruimte van een onbekend aantal dimensies, waarin de betekenis van elk woord of concept op een bepaald punt kan worden weergegeven, zijn:

1. Evaluatie (hoe goed?) (Bijv. Gezond / ongezond)

2. Potentie (hoe krachtig?) (Bijv. Zwak / sterk)

3. Activiteit (hoe actief?) (Bijv. Statisch / dynamisch)

4. Middelpunt van neutraliteit

5. Sociale representaties

6. Sociale constructie-ideeën en meningen, die we vasthouden, worden gevormd door wat andere mensen geloven en zeggen: 'Onze reacties op gebeurtenissen, onze reacties op stimuli, zijn gerelateerd aan een gegeven definitie, gemeenschappelijk voor alle leden van de gemeenschap waarin we behoren 'dat wil zeggen, gelijkenis van groepsleden, verschil (individualiteit) van groepsleden (Moscovici 1983, p.5). Volgens Augoustinos (1991) als sociale representaties cognitieve structuren zijn die op groepsniveau worden gedeeld, zou de overeenkomst tussen leden van die groep met de leeftijd moeten toenemen.

Andere maatregelen van attitudes:

1. Fysiologisch:

een. Huidbestendigheid

b. Hartslag

c. Leerlingverwijding, dat wil zeggen houding afgeleid door het vergelijken van de reactie van een deelnemer in de aanwezigheid van een neutraal object en de aanwezigheid van het houdingsobject

2. Fysiologische metingen van attitudes (openlijk gedrag) en zijn problemen:

ik. Geef de intensiteit aan en niet de richting

ii. Fysiologische metingen die gevoelig zijn voor andere variabelen dan attitudes (Cacioppo en Petty 1981), bijv. Vigilantietaken, lagere hartslag, huidreactieveranderingen in de aanwezigheid van nieuwe of incongruente stimuli

iii. Gevoelige problemen-nep pijplijntechniek (Jones en Sigall 1971) Methode om de voorkeur voor sociale wenselijkheid te overwinnen

iv. 'Machine', waarvan de deelnemers te horen krijgen, kan de kracht en richting van de emotionele reacties van mensen meten, dat wil zeggen dat deelnemers minder geneigd zijn om sociaal ongewenste attitudes te verbergen (bijv. Allen, 1973).

Betrouwbaarheid en geldigheid:

Likert-schalen zijn over het algemeen betrouwbaarder dan Thurstone-schalen.

Geldigheid blijft een twistpunt; is wat wordt gemeten, een houding? Critici zouden zeggen dat wat wordt gemeten, vraagkenmerken zijn.

Volgens Glick en Fiske (1996) is het meten van attitudes en hun relatie tot gedrag een complexe en subtiele onderneming.

Problemen met houding meten:

een. Definitie van houding - geen consensus in verschillende theorieën

b. Gebrek aan gemeenschappelijke methoden voor het meten van de houding

c. Operationalisatie van uitkomstmaten

d. Self-report

Volgens Hogg en Vaughan (1995) is het nog steeds gebruikelijker om veranderingen in kennis en attitudes te meten dan veranderingen in gedrag, bijvoorbeeld in relatie tot attitudeverandering.