Belang van sociale netwerken in eBusiness
Betrokken zijn bij de klant via uw website is misschien niet genoeg. Om echt betrokken te zijn bij uw klant, moet u mogelijk aanwezig zijn op sociale netwerksites. De grootste sociale netwerksites zijn momenteel Facebook, Twitter en Google Plus. De meeste bedrijven vinden het nuttig om op zijn minst beschikbaar te zijn op Facebook en Twitter..