Consumer Psychographics: betekenis, typen en toepassing

Lees dit artikel om meer te weten te komen over de betekenis, de typen en de toepassing van consumentenpsychografieën.

Betekenis en definitie:

Psychografie is algemeen bekend als studie van de 'levensstijl' van consumenten. Het speelt een belangrijke rol bij het ontwikkelen van consumentengedrag en helpt bij het promoten van producten en diensten die betrekking hebben op persoonlijke verzorging, mode, auto's, telefoondiensten, alcoholische dranken, kranten, tijdschriften, voedselproducten zoals melk, thee, koffie (die worden verkocht door merknamen).

In een land van de grootte van India, waar de levensstijl sterk verschilt van regio tot regio, is de studie van psychografische consumenten van groot belang voor marketeers. Wat in Bengalen wordt geëist of geliefd, kan niet worden geëist in Punjab, Maharashtra, Gujarat of Zuid-India vanwege de grote verschillen in levensstijl.

Een Bengaals kan bijvoorbeeld graag dhoti dragen op zijn minst op functies en religieuze plaatsen, maar mensen van andere staten voelen het niet nodig. Mensen uit Punjab houden misschien van opzichtige producten, maar in Zuid-India of Bengalen is dat niet het geval, waar ze de voorkeur geven aan eenvoudige producten. De muziek van Bengalen is heel anders dan die van Punjab of Karnataka.

De levensstijl hangt niet alleen af ​​van de regio's, maar ook van het beroep van persoon. De levensstijl van filmactrice is heel anders dan die van een gewoon persoon. Ze willen misschien chique, dure, opzichtige glamour-dingen hebben die geen deel uitmaken van de levensstijl van anderen, zodat ze anders zijn dan anderen.

Een arm persoon heeft geen levensstijl en kijkt alleen naar benodigdheden en dingen van nut. Maar een rijk persoon, of hij nu een zakenlui of hooggeplaatst bestuurder is, heeft de beste auto's, beste tv's, beste 'scholen voor zijn kinderen nodig, AC voor elke kamer en alle beste dingen van het leven.

De psychologie van een hoogopgeleide auteur, schrijver of denker is anders dan die van een gewoon persoon; hij houdt ervan om op een rustige plek te verblijven, weg van de Hussel of City. Hij zou de nieuwste boeken van zijn belang willen kopen, ongeacht de prijs, en zou graag alle mogelijke tijdschriften over zijn onderwerp willen lezen.

De levensstijl hangt ook af van gezondheid, weer, cultuur, economische, sociale, politieke factoren en demografische inferioriteit en superioriteitscomplex beïnvloedt ook de psychologie en de koopgewoonte. Een persoon met een sterke gezondheid, of het nu man of vrouw is die sterke, sterke dingen bezit.

Een Punjabi kan bijvoorbeeld van een motorfiets in plaats van een scooter, een grote auto in plaats van een kleine auto, felle kleuren in plaats van lichte kleuren houden. Maar een persoon uit Zuid- of Bengaal die een slanke lichaamsbouw heeft, geeft misschien de voorkeur aan lichtgewicht producten die gemakkelijk in gebruik zijn en lichte kleuren hebben.

Sommige mensen die gezond zijn en niet vatbaar zijn voor verkoudheid, kunnen erg van Cold Coke, Pepsi of andere frisdranken houden in vergelijking met iemand die allergisch is voor verkoudheid. Er zijn mensen die zoeken naar gemak in producten en de voorkeur geven aan afstandsbediening, niet alleen op tv, maar ook andere producten, waaronder deuren van hun garage, zodat hij misschien niet uit de auto hoeft te stappen om de garagedeur te openen.

Er zijn mensen die zich heel bewust zijn van hun uiterlijk, tand, uiterlijk, huidskleur etc. ongeacht hun inkomen, opleiding, regio, cultuur etc. Ze gebruiken daarom de beste zeep, de beste cosmetica, gezichtsbehandelingen, lipsticks, tandpasta en wat niet. Daarom maken bedrijven voor hen afzonderlijke producten. In het kort zijn psychografische variabelen afhankelijk van activiteiten, interesses en meningen (AIO's).

De activiteiten hebben een grote invloed op de levensstijl. levensstijl van student, huisvrouw, werkende vrouwen, zakenlieden, senior executive, winkelier, industriëlen, filmsterren, modellen, politici, zangers, piloten, boeren, vissers, professionele sporters zijn verschillend van elkaar. De rente is deels afhankelijk van activiteiten maar deels van andere factoren. De meningen van verschillende individuen over product, filosofie, religie, politiek en binnenkort.

Psychografisch beschouwt levenservaringen hoofdzakelijk op basis van de psychologie van de groep en bepaalt dienovereenkomstig de marktstrategie en plaatst ze in verschillende groepen. Levensstijl of psyografisch kan worden gedefinieerd als een "samengestelde maatstaf voor de activiteiten waar een consument van geniet en tijd doorbrengt, van belang voor de consument en van de meningen van de consument ". Psycholography bestudeert deze factoren tot in detail om marketingstrategieën te formuleren en consumenten in verschillende groepen te segmenteren, zodat ze daarop kunnen reageren.

In het kort is psychografisch een wetenschap die alle activiteiten, interesse en meningen van consumenten bestudeert door middel van enquêtes, observaties, persoonlijke discussies en het gebruik van verschillende statistische en econometrische hulpmiddelen.

Soorten psychografische variabelen:

Er zijn een groot aantal variabelen die psychografisch van invloed zijn.

In het kort zoals reeds genoemd, kunnen ze in drie groepen worden verdeeld, namelijk:

1 - Activiteiten

2 - Interesses

3 - Adviezen

1. Activiteiten:

Activiteiten hebben betrekking op onderzoek hoe de tijd die een persoon, familie of een groep besteedt aan verschillende activiteiten zoals werken, rusten, vakantie, wandelen, paardrijden, spelen, studeren, recreëren, etc. Door geschikte vragen te stellen aan verschillende activiteiten van een persoon, huishouden of groep worden bestudeerd en gemeten. Op basis van deze antwoorden is de samenleving verdeeld in verschillende groepen.

De verschillende activiteiten zijn afhankelijk van de sociale klasse waartoe men behoort, status dwz het niveau van inkomen, opleidingsniveau, beroep, roeping of roeping, woongebied, persoonlijkheid, kennis, interesse en andere factoren zijn ook afhankelijk van de leeftijd. Jonge jongens of meisjes of pas getrouwde stellen geven misschien de voorkeur aan een huis of besteden meer aan mode, reizen in vergelijking met mensen van middelbare leeftijd. De interesse van het oude familielid kan meer liggen op een rustig, eenvoudig leven in vergelijking met uitjes.

2. Belangen:

De interesses zijn ook afhankelijk van het opleidingsniveau. Iemand die hoogopgeleid is, heeft misschien meer interesse in het lezen van boeken over zijn onderwerp, terwijl een minder ontwikkelde persoon misschien geen boeken leest of liever naar een film gaat of tv kijkt.

De voorkeuren en prioriteiten worden ook beïnvloed door de regio waarin men woont. Een persoon die in een warme plaats woont, zoals steden in Zuid-India of Delhi, kan de voorkeur geven aan een koelkast, koeler of airconditioner, maar deze staan ​​niet op de voorkeurslijst van personen die in het koude klimaat leven van Jammu en Kasjmir, Himachal Pradesh of Uttaranchal. Voor personen die in een kamer met een koud klimaat wonen, kan de boiler, warme kleding op de prioriteitenlijst staan.

De cultuur en sociale opstelling bepaalt ook of beïnvloedt ten minste voorkeuren en interesses. Een persoon die in Zuid-India of Bengalen woont, houdt van traditionele muziek, eenvoudige traditionele kleding, terwijl degenen die in de high society wonen misschien liever meer uitgeven aan mode, naar clubs gaan, meer uitgeven aan persoonlijke verzorging, cosmetica en moderne shorts of spijkerbroeken.

Weer binnen dezelfde sociale groep kan de interesse van jongeren anders zijn dan die van ouderen in bijna alles zoals eten, drinken, spelen en onderzoeker moet al deze punten achterhalen door goed gestructureerde vragen. Sociale en culturele opzet heeft ook invloed op sociale gebruiken, kleding, functies en wat niet.

Een stam Madhya Pradesh of Orissa houdt zich niet bezig met kleding en dekt een kleiner deel van zijn lichaam af in vergelijking met urban elate of een persoon met een hoge sociale klasse die de voorkeur geeft aan moderne kleding, misschien liever rookt, drinkt en zichzelf amuseert, zelfs met buitenstaanders die mogelijk wees taboe voor sommige andere culturen.

Religie is een andere variabele die in bepaalde opzichten de belangen bepaalt en soms het hele denkproces beïnvloedt. Een Jain muni heeft nergens interesse in en gelooft alle aardse dingen te onthouden; hetzelfde kan een geval van nagas zijn. De voedingsgewoonten van degenen die in vegetarisme geloven zijn heel anders dan niet-vegetariërs die grotendeels op religie zijn gebaseerd.

Een liefhebber van het hindoeïsme gaat liever naar bedevaarten naar tempels, plaatsen van workshops als Vaishnov Devi en Tirupati Balaji, soms ten koste van andere goederen of recreatie. De gelovige in het moslimisme gaat misschien liever naar Mecca Madina ten koste van andere gemakken. Een gelovige van het Sikhisme houdt er misschien van om tijd door te brengen in de Gouden Tempel van Amritsar of andere Gurdwaras in plaats van in andere activiteiten enzovoort.

Taal is een andere variabele die van belang is voor degenen en gezinnen. Een persoon uit Bengalen, Tamil Nadu of Kerala leest graag kranten, tijdschriften en verhalenboeken in hun eigen taal. De taal beïnvloedt niet alleen leesgewoontes, maar houdt ook van films, muziek, dansen enzovoort.

Omdat taalverschillen veel meer in India zijn in vergelijking met de meeste andere landen, is de invloed ervan op de belangstelling meer in India dan in veel andere landen. Elk aantal voorbeelden kan worden gegeven over de impact van taal op het belang van de persoon. Hoe goed opgeleid iemand zijn moedertaal kan zijn, heeft een blijvende invloed op degenen die denken, interesseren en prioriteiten stellen.

Het beïnvloedt de algehele omgeving in het gezin en degenen die afdrijven van hun taal verandert hun interesse, maar er wordt gezegd dat dit niet helemaal waar is; NRI's uit Gujarat, Kerala, Rajasthan, Punjab zelfs na generaties in vreemde landen zoals muziek, films etc. in hun taal. Ze lezen graag tijdschriften, verhalenboeken over hun taal en vanwege deze factor is er markt voor hen in het buitenland.

3. Adviezen:

De mening over verschillende activiteiten, producten, diensten, gezondheid, mode, boeken, schoonheid, aard van consumptie, politiek, reizen, reizen, onderwijs, karakter van onderwijs, instituut, huizen, bussen bepaalt ook het consumentengedrag en dus het verbruik van verschillende goederen en diensten.

Daarom wil de onderzoeker via formele of informele enquêtes, opiniepeilingen, enz. De mening van de consument bestuderen, zodat de goederen en diensten kunnen worden aangepast, verbeterd, geherstructureerd en er kan innovatie worden uitgevoerd om nieuwe producten te introduceren om aan de behoeften van verschillende consumenten te voldoen. .

In deze onderzoeken wordt consumenten gevraagd naar hun persoonlijke of familiale mening over uiteenlopende sociale, economische, politieke, culturele, persoonlijke kwesties, producten en diensten. Iemand die de mening over verschillende grote bladen van Gillets, die in India beschikbaar zijn van gebruikers, bestudeert, kan de vragen in tabelvorm stellen om hun mening te krijgen over verschillende belangrijke bladen en mate van hun tevredenheid en de redenen van tevredenheid. Vervolgens kan hij percentages voor verschillende items in de tabel achterhalen en tot een conclusie komen om het bedrijf te helpen het product of de strategie aan te passen.

Een ander onderzoek kan zijn het bestuderen van de mening van Lux Soap of verschillende waspoeders zoals Surf, Surf Excel, Nirma, Arial, Tide etc. en via wetenschappelijk onderzoek kan hij de mening van consumenten kennen. Vergelijkbare studies, opiniepeilingen kunnen worden uitgevoerd voor verschillende andere producten en diensten. Deze opiniestudies worden ook uitgevoerd om meningen te achterhalen over verschillende evenementen die hebben plaatsgevonden, films, sociale kwesties, politieke of culturele kwesties.

Het is een belangrijk hulpmiddel geworden om de mening van de consument te achterhalen, maar deze tool is succesvol wanneer er maar weinig vragen zijn en deze eerst goed gestructureerd zijn om respons van de respondenten te krijgen en ten tweede om tot een conclusie te komen om de strategie aan te passen.

Toepassing van psychografische analyse in marktsegmentatie:

Psychografisch onderzoek naar activiteiten, interesses en meningen over verschillende producten, diensten en problemen is een belangrijk hulpmiddel om de markt voor verschillende secties van de samenleving te segmenteren op basis van hun levensstijl en vervolgens producten te introduceren die voldoen aan de behoeften van verschillende groepen.

Bijvoorbeeld, in India voor tweewielers is de mening dat motorvoertuigen beter zijn dan scooters onder jongeren en plattelandsbewoners die willen dat stevige voertuigen zware ladingen dragen zoals melkbussen voor de distributie van melk in stedelijke gebieden. Voor deze twee categorieën is snelheid en stevigheid belangrijker dan het benzineverbruik en de prijs. Daarom zijn er enkele motorfietsen gemaakt om aan hun vraag te voldoen.

Er is nog een groep mensen die zich meer zorgen maakt over het brandstofverbruik. Om aan hun vraag te voldoen, legt Honda de nadruk op zuinig rijden. Derde groep de dames geven de voorkeur aan zelf starten met tweewieler omdat tweewieler die een trap nodig heeft niet bij hen past. Daarom heeft Kinetic Honda voor hen een scooter geproduceerd waarvan het bedrijf het geen scooter noemt.

Het psychografisch onderzoek over auto's heeft aangetoond dat de behoeften van de consument verschillen qua grootte, opstap, capaciteit enz. Sommige personen geven de voorkeur aan grote auto's, zelfs als ze geprijsd zijn op Rs. 10 lakhs of meer. Eigenlijk kiezen grote industriëlen en andere rijke personen voor grote auto's en daarom worden er voor dit segment grote auto's geproduceerd.

Het grote aantal mensen in een middeninkomensgroep wil zuinig zijn. Om aan hun eisen te voldoen, produceren bedrijven in het economisch verkeer dus auto's in de range van Rs. 2 tot Rs. 3 lakhs. Er zijn grote gezinnen die een capaciteit van 8-10 personen willen, zodat het hele gezin samen met veel bagage kan reizen.

Daarom hebben bedrijven als Telco en Honda voor dit segment auto's geproduceerd om aan de behoeften van het gezin te voldoen. Er is een andere groep die zowel grote capaciteit met prijseconomie wil; om aan hun vraag te voldoen, is Maruti Van aangepast aan een capaciteit van 8 personen inclusief bestuurder. Deze psychografische studie heeft de industrie geholpen de markt te segmenteren volgens de behoefte van verschillende consumentengroepen. Het zou niet mogelijk zijn geweest om de markt te segmenteren zonder psychologische studies.

De studie van de activiteiten van verschillende consumenten heeft geholpen om de behoeften van verschillende personen en families te achterhalen, de markten te segmenteren en het product voor verschillende segmenten te produceren. Het onderzoek heeft aangetoond dat mensen met verschillende beroepen, verschillende inkomensgroepen, educatieve en culturele achtergronden, mensen van verschillende geografische regio's, talen, religie, cultuur, klimaat verschillende behoeften hebben. Dit heeft de marketeer geholpen om producten aan te passen voor verschillende groepen en zijn verkoop dienovereenkomstig te promoten.

Er is vastgesteld dat mensen met hetzelfde beroep, dezelfde inkomensgroep, dezelfde educatieve en culturele achtergrond enzovoort, altijd dezelfde interesses hebben; hun voorkeuren en prioriteiten verschillen vanwege hun persoonlijkheid en psychologie.

Daarom zijn er zelfs binnen mensen met dezelfde activiteit subgroepen volgens hun prioriteiten. Daarom zijn ze na gedetailleerd psychografisch onderzoek gesegmenteerd om goederen en diensten te produceren die ze nodig hebben, wat helpt bij het bevorderen van de verkoop.

De meningen van verschillende personen in dezelfde psygrafische groep zijn altijd niet vergelijkbaar; je wilt misschien een gladde scheerbeurt waarvoor het beste scheermes nodig is. Adviezen over kleur in lippenstiften of smaak in geuren verschillen ook. Over verschillende economische en politieke kwesties is de mening anders, dus over de gezondheidszorg, crèmes, lotions, zeep, voedsel, restaurant, fotokopieermachine, koeriersdienst, scheepvaartlijn, luchtlijn, enz.

Het onderzoek vindt twee dingen. Ten eerste bestudeert hij de mening van verschillende ondervraagde personen en de redenen voor hun verschillende meningen. Het helpt twee dingen op de eerste plaats om de markt te segmenteren volgens mening, ten tweede om inspanningen te leveren om de mening te veranderen, en ten derde om hun diensten of producten te verbeteren.

Toepassing van psychografische analyse in promotionele campagnes:

Het doel van alle onderzoeken naar consumentengedrag en dus psychografische analyse is het promoten van de verkoop van bestaande producten of het ontwikkelen van een nieuw product volgens onderzoek door AIO (activiteit, interesse en opinie), als iemand kwaliteitsscheermes, zeep of cosmetica wil, het wordt geproduceerd voor specifieke doeleinden. klassen en hun activiteiten, interesses en meningen worden gebruikt voor verkoopbevordering.

Als blijkt dat sommige mensen erg cool zijn, heeft AC KENSTAR daarom zijn advertentiecampagne gemaakt toen werd ontdekt dat consumenten willen dat de aangeboden service IODEX een campagne voor zijn balsem maakt, dat als er geen verlichting is, de prijs wordt terugbetaald. Toen Nestle erachter kwam dat de mening van mensen in nieuwe noedels niet zo goed was als bij de oude formule, keerde het terug naar de oude formule magee.

Toen wetenschappers en artsen ontdekten dat roken schadelijk is voor de gezondheid en kanker kan veroorzaken, begonnen regeringen een campagne tegen roken (wat een negatieve campagne is) die zijn invloed had en de consumptie van sigaretten in absolute hoeveelheden is in sommige landen, waaronder India, begonnen af ​​te nemen.

Toen uit psychografisch onderzoek bleek dat op het gebied van auto's de prijs niet altijd de beperking is, werden dure auto's geproduceerd en werd de verkoop gedrukt. Toen werd vastgesteld dat veel consumenten in de middeninkomensgroep belangstelling hebben voor discountverkopen, zijn deze regelingen geïntroduceerd. Er zijn bepaalde winkels die het hele jaar kortingaanbiedingen hebben en brullende zaken doen.

Er zijn een aantal bedrijven zoals Bombay Dyeing die elk jaar de kortingsverkopen aankondigen en er interesse in creëren om de verkoop te stimuleren. Een groot aantal consumenten wordt aangetrokken door grote prijzen, daarom introduceerde het aantal bedrijven prijzen. Maar toen uit enquêtes bleek dat de belangstelling van klanten afneemt wanneer hij geen prijs krijgt, krijgen bepaalde bedrijven de gegarandeerde prijs in elk pakket.

Je kunt nog veel meer voorbeelden van gebruik van psychografisch onderzoek voor verkoopbevordering aanhalen. Maar om het schema te laten slagen, wordt het psychografisch onderzoek op wetenschappelijke wijze gedaan. De omvang van de steekproef moet groot genoeg zijn om representatief te zijn en de vragen moeten worden gewezen, zodat ze kunnen helpen om tot juiste en juiste conclusies te komen. Als het onderzoek niet goed en wetenschappelijk wordt gedaan, kan het zelfs in plaats van het promoten van verkoop via campagnes zelfs schade toebrengen als de resultaten in strijd zijn met de feiten.