Carrièremogelijkheden in Retail Industries

1. Winkelbeheer:

Detailhandel is een gebied met veel potentieel en vereist van haar winkelmanagers dat ze gevoelig zijn voor de behoeften, wensen en klachten van klanten (indien aanwezig). Winkelmanagers moeten het vermogen hebben om medewerkers te leiden en te motiveren om de doelen van de winkel te bereiken. In het kader van het winkelbeheer worden werknemers verondersteld activiteiten uit te voeren zoals: verkoopplanning, klantenservice, verkooptoezicht, onderhoud en reparaties, winkel- en goederenbescherming, opleiding en ontwikkeling van werknemers, personeelsadministratie en public relations.

Volgende jobopties bestaan ​​onder beheer van winkels:

2. Merchandise Management:

Merchandise management omvat activiteiten die betrokken zijn bij het verwerven van bepaalde goederen of diensten en deze ter beschikking stellen op de plaats, tijd, hoeveelheid, kwaliteit en prijzen om een ​​retailer in staat te stellen zijn doelen te bereiken terwijl hij de financiële doelstellingen van het bedrijf respecteert. Dit gebied trekt twee soorten werknemers aan: een betrokken bij het koopproces en andere betrokken bij de goederenplanning.

Kopers zijn verantwoordelijk voor het kennen van veranderende behoeften en wensen van klanten, het bepalen van hun maten, het ontdekken van nieuwe trends en het monitoren van concurrentie. De kopers bezoeken hun winkels constant en analyseren kritisch of de getoonde / weergegeven producten geschikt zijn voor de winkel.

Planners hebben brede verantwoordelijkheden om te presteren dan kopers. De taak van planners begint met het bepalen van hoeveel stijlen, maten, kleuren en individuele items moeten worden gekocht en vervolgens goederen aan winkels worden toegewezen. Planners volgen de verkoop van de winkel continu en nemen beslissingen, zoals wanneer ze merchandise moeten stoppen / verminderen, als de verkoop niet voldoende is. Bij dergelijke beslissingen betrekken planners kopers en bepalen ze ook een benchmark, bijvoorbeeld hoeveel extra goederen ze moeten kopen als ze een goede vraag hebben.

Volgende functietitels bestaan ​​onder het beheren van merchandise:

3. Zakelijk personeel:

Medewerkers van bedrijven behoren in feite tot verschillende gebieden zoals computersystemen, verliespreventie, financiën en controle, reclame en verkoopbevordering, onroerend goed enz. Daarom bieden deze gebieden kansen voor individuen met specifieke vaardigheden en interesses.

Volgende functietitels bestaan ​​onder dit hoofd:

4. Vloerpersoneel:

Of het nu gaat om detailhandel in voedingsmiddelen en dranken, schoenen en kleding, of luxe detailhandel, zonder de positieve bijdrage van het vloerpersoneel, is de verkoop van goederen niet alleen moeilijk, maar ook een harde noot om te kraken. De detailhandel biedt goederen en diensten rechtstreeks aan klanten aan. Het vloerpersoneel is verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat klanten een redelijke service en waarde voor goederen krijgen.

Ze reageren ook op vragen van klanten, verzamelen ideeën en behandelen klachten. Retailcontrollers en managers beheren het werk van vloerpersoneel, verkopers, kassamedewerkers, leidinggevenden in de klantenservice en winkelmedewerkers. Ze zijn verantwoordelijk voor het beheren van artikelen, weergeven en vullen wanneer dat nodig is.

Terwijl de dagelijkse banen van winkelmedewerkers, supervisors en managers variëren, afhankelijk van de winkelomvang en -type van de winkel, maar ook van de rang van management. Wanneer de omvang van winkels en de verscheidenheid aan goederen en diensten toeneemt, concentreren deze medewerkers zich meer en meer in één divisie of één aspect van merchandising.

Grote en grote winkels hebben verschillende managementniveaus. Net als andere bedrijven geven retailmanagers op toezichtniveau doorgaans rekenschap van hun tegenhangers uit het middenkader, die op hun beurt verantwoording afleggen aan hun topmanagers / leidinggevenden.

De winkels met een klein formaat en met bepaalde goederen, hebben over het algemeen minder managementniveaus. In de detailhandel bieden retailmanagers op toezichtniveau die vaak de naam 'afdelingshoofden' dragen, dagelijks rapporten over elke sectie, zoals luxe, boodschappen of kinderkleding.

Departementale hoofden:

Departementale hoofden zijn meestal te vinden in groot formaat / winkelketens. Deze managers stellen het winkelbeleid, de missie, de doelstellingen en de praktijken in voor hun exacte afdelingen; activiteiten beheren met andere afdelingshoofden; en strijden voor horizontale functies binnen hun specifieke afdelingen.

Ze beheren werknemers die prijzen, tags plaatsen en deze in de schappen leggen; reinig en systematiseer racks, schappen en displays. Ze controleren het voorraadniveau in winkelruimtes; en controleer goederen goed om er zeker van te zijn dat er geen verouderd of vervallen is. Afdelingshoofden evalueren ook het voorraadniveau en de verkooprecords van de winkel, bouwen merchandisingbeleid op, synchroniseren verkoopbevorderingsritten en begroeten en helpen potentiële klanten, promoten de verkoop en ontwikkelen uitstekende public relations. Salarisbereik: Rs 15.000 tot Rs 35.000.

Management stagiaire:

Als u op de shortlist staat of wordt aangenomen voor een stage- of managementtraining in een winkel, dan is dit uw titel voor zes maanden tot een jaar. Je krijgt exposure van leermarketing, marketing, financiën, bedrijfsvoering en human resource management.

Normaal gesproken krijgen verkooptrainees en anderen die goede prestaties vertonen op verschillende 'afdelingen, inclusief vloeroppervlak, de eerste kans in deze programma's, hoewel bedrijfsronsers studenten en andere externe ervaren kandidaten huren voor de nog openstaande open dagen. Salarisbereik: Rs 4.000 tot Rs 10.000.

Arbeidsvoorwaarden:

De meerderheid van de supervisors en managers in de detailhandel hebben hun kantoren in de winkels. Hoewel er minder tijd op kantoor wordt besteed aan het voltooien en beheren van koopwaarorders of het regelen van werkagenda's, is een groot deel van hun werkdag verwaarloosd in de verkoopruimte.

Normaal gesproken verschillen de werkuren van supervisors en managers aanzienlijk van winkel tot winkel, omdat werkschema's doorgaans afhankelijk zijn van de behoeften en vereisten van de klant. De meerderheid van supervisors en managers werkt 40-50 uur of meer per week; lange uren zijn niet ongebruikelijk.

Dit is overwegend correct tijdens verkoop, festivaldagen, feestdagen, drukke winkeltijden en wanneer inventaris wordt genomen. Ze werken waarschijnlijk op late avonden en in het weekend, maar in grote lijnen worden ze vergoed door een doordeweekse dag of een dag extra salaris te krijgen. De werktijden kunnen van maand tot maand variëren en managers moeten soms melden dat ze met een kleine opzegtermijn werken, vooral als er geen stafpersoneel aanwezig is. Onafhankelijke detailhandelaren kunnen vaak hun eigen schema's opstellen, maar de werktijden moeten geschikt zijn voor klanten.

Belangrijke Verantwoordelijkheden:

(i) Houd u aan het beleid en de procedures van de winkel

(ii) Tijdige en georganiseerde hulp bij de goederenstroom van de voorraadgebieden naar de verkoopvloer.

(iii) Assisteren bij het opstellen en invullen van de juiste fysieke inventaris zoals gevraagd

(iv) Volg zonodig training, opleiding en vergaderingen bij

(v) Voltooiing van openings- en sluitingsactiviteiten (dwz het openen van contant geld, het sluiten van deposito's, ploegendienst, enz.) in overeenstemming met het Origins-beleid

(vi) Demonstreren producten voor klanten

(vii) Dwing en onderhoud de hoogste visuele standaarden, inclusief displays, bewegwijzering, verlichting en rekwisieten

(viii) Helpt bij de planning, het onderzoek en de implementatie van kosteneffectieve maatregelen om extra omzet te genereren

(ix) Verklaren en corresponderen met merchandise feedback van personeel en klanten naar teamleider

(x) Bepaal een maximaal niveau van klantenservice, wat resulteert in een verhoogde productiviteit

(xi) Presenteer een positieve houding tegenover het bedrijf, het product en het personeel

(xii) Presenteer een professionele uitstraling en onderhoud 'Origins' verzorgingsnormen en Dress Code

(xiii) Geef richting aan en geef feedback aan het winkelmanagement met betrekking tot de prestaties van het personeel

(xiv) Serveer als een bron voor algemene productkennis voor alle klanten en personeelsleden

(xv) Volg detailhandelverkopen ten opzichte van het doel met behulp van het aangeboden systeem

(xvi) Gebruik en onderhoud klantendatabase voor telefoongesprekken, productintroducties, evenementen en afspraken

Baan Samenvatting:

Het omvat het maximaliseren van de omzet van de winkel door middel van efficiënte klantenservice en persoonlijke assistentie aan klanten bij de selectie van de juiste goederen zonder de normen, het beleid en de praktijken van de winkel te schenden. Floor-personeel helpt ook het winkelmanagement bij het toezicht houden op de verkoopruimte.

Ze helpen ook en nemen deel aan het winkelbeheer bij de implementatie van de verkoopprogramma's, -praktijken, -beleid en -procedures van de winkel. Floor-personeel werkt ook samen met de retailmanager om de merchandisingprincipes van de winkel te implementeren en het opnieuw vullen van goederen wanneer dat nodig is.