7 Uitgangspunten voor communicatie - uitgelegd!

De volgende communicatieprincipes maken het effectiever:

1. Helderheidsprincipe:

Het idee of bericht dat moet worden gecommuniceerd, moet duidelijk worden omschreven. Het moet op zo'n manier worden geformuleerd dat de ontvanger hetzelfde begrijpt als wat de zender wil overbrengen. Er mag geen onduidelijkheid zijn in de boodschap. Het moet in gedachte worden gehouden dat de woorden niet zelf spreken, maar de spreker geeft ze de betekenis. Een duidelijk bericht zal hetzelfde antwoord van de andere partij oproepen. Het is ook essentieel dat de ontvanger vertrouwd is met de taal, inherente aannames en de mechanica van communicatie.

2. Principe van aandacht:

Om de communicatie effectief te maken, moet de aandacht van de ontvanger op het bericht worden gevestigd. Mensen verschillen van gedrag, aandacht, emoties enz., Zodat ze anders op de boodschap kunnen reageren. Ondergeschikten moeten op dezelfde manier handelen als de inhoud van het bericht. De daden van een meerdere trekken ook de aandacht van ondergeschikten en ze kunnen volgen wat ze waarnemen. Als een superieur bijvoorbeeld erg punctueel is om naar kantoor te komen, zullen ondergeschikten ook dergelijke gewoonten ontwikkelen. Er wordt gezegd dat 'acties meer zeggen dan woorden.

3. Feedbackbeginsel:

Het principe van feedback is erg belangrijk om de communicatie effectief te maken. Er moet feedbackinformatie van de ontvanger zijn om te weten of hij het bericht heeft begrepen in dezelfde zin als waarin de afzender het heeft bedoeld.

4. Principe van informaliteit:

Formele communicatie wordt over het algemeen gebruikt voor het verzenden van berichten en andere informatie. Soms levert formele communicatie mogelijk niet het gewenste resultaat op, informele communicatie kan in dergelijke situaties effectief zijn. Het management zou informele communicatie moeten gebruiken om de reactie van werknemers op verschillende beleidsmaatregelen te beoordelen. Het senior management kan op informele wijze bepaalde beslissingen overbrengen aan de werknemers voor het ontvangen van hun feedback. Dus dit principe stelt dat informele communicatie net zo belangrijk is als formele communicatie.

5. Principe van consistentie:

Dit principe stelt dat communicatie altijd consistent moet zijn met het beleid, de plannen, de programma's en de doelstellingen van de organisatie en niet in strijd daarmee. Als de berichten en communicatie in strijd zijn met het beleid en de programma's, is er verwarring in de geest van ondergeschikten en worden deze mogelijk niet correct geïmplementeerd. Een dergelijke situatie zal schadelijk zijn voor de belangen van de organisatie.

6. Tijdigheidsbeginsel:

Dit principe stelt dat communicatie op het juiste moment moet plaatsvinden, zodat het helpt bij het implementeren van plannen. Elke vertraging in de communicatie kan geen enkel doel dienen, maar beslissingen worden alleen van historisch belang.

7. Beginsel van toereikendheid:

De gecommuniceerde informatie moet in alle opzichten adequaat en volledig zijn. Ontoereikende informatie kan de actie vertragen en verwarring creëren. Ontoereikende informatie beïnvloedt ook de efficiëntie van de ontvanger. Dus adequate informatie is essentieel voor het nemen van de juiste beslissingen en het maken van actieplannen.