7 Belangrijke elementen van communicatieproces
Zeven belangrijke elementen van het communicatieproces zijn: (1) zender (2) ideeën (3) codering (4) communicatiecircuit (5) ontvanger (6) decodering en (7) feedback.
Communicatie kan worden gedefinieerd als een proces betreffende de uitwisseling van feiten of ideeën tussen personen die verschillende posities in een organisatie hebben om wederzijdse harmonie te bereiken. Het communicatieproces is dynamisch van aard in plaats van een statisch fenomeen.
Het communicatieproces als zodanig moet worden beschouwd als een continue en dynamische interactie, die van invloed is op en wordt beïnvloed door vele variabelen.
(1) Afzender:
De persoon die de boodschap wil overbrengen met de bedoeling informatie en ideeën aan anderen door te geven, staat bekend als afzender of communicator.
(2) Ideeën:
Dit is het onderwerp van de communicatie. Dit kan een mening, houding, gevoelens, meningen, bevelen of suggesties zijn.
(3) Codering:
Aangezien het onderwerp van communicatie theoretisch en ontastbaar is, vereist het verder doorgeven ervan het gebruik van bepaalde symbolen zoals woorden, acties of afbeeldingen enz. De omzetting van het onderwerp in deze symbolen is het coderingsproces.
(4) Communicatiekanaal:
De persoon die geïnteresseerd is in communicatie, moet het kanaal kiezen voor het verzenden van de vereiste informatie, ideeën enz. Deze informatie wordt via bepaalde kanalen naar de ontvanger verzonden, die formeel of informeel kan zijn.
(5) Ontvanger:
Ontvanger is de persoon die het bericht ontvangt of voor wie het bericht is bedoeld. Het is de ontvanger die probeert de boodschap op de best mogelijke manier te begrijpen om de gewenste doelen te bereiken.
(6) Decodering:
De persoon die het bericht of symbool van de communicator ontvangt, probeert hetzelfde te converteren op zo'n manier dat hij de betekenis ervan kan putten uit zijn volledige begrip.
(7) Feedback:
Feedback is het proces waarbij ervoor wordt gezorgd dat de ontvanger het bericht heeft ontvangen en begrepen in dezelfde zin als de afzender het bedoelde.
