7 Belangrijke communicatieprocessen voor het verbeteren van uw bedrijf
Belangrijke communicatieprocessen om uw bedrijf te verbeteren:
(1) Zender / Communicator:
De afzender is de persoon die zijn ideeën naar een andere persoon verzendt. Als de manager bijvoorbeeld zijn ondergeschikte wil informeren over een werkplan en in dit opzicht met hem communiceert, fungeert hier de manager als afzender.
Afbeelding Courtesy: gatewaybizdev.com/wp-content/uploads/2012/04/000012184709.jpg
(2) Bericht:
De boodschap vormt het onderwerp van communicatie. Het betekent dat wat de afzender ook wil zeggen de boodschap is. Het omvat meningen, gevoelens, opvattingen, houding, bevelen, suggestie, enz.
(3) Encoding:
Het verwijst naar het proces van het converteren van het bericht in communicatiesymbolen. Bijvoorbeeld om woorden, gebaren, afbeeldingen, enz. Te gebruiken om de boodschap over te brengen.
(4) Media / transmissie:
Een persoon die een bericht wil verzenden, moet voor communicatie gebruik maken van een medium. Er kunnen veel communicatiemedia zijn zoals een face-to-face gesprek, brieven, internetchatten, telefoon, e-mail, symbolen, enz.
Als het bericht bijvoorbeeld snel naar een andere plaats op afstand moet worden verzonden, zou het juist zijn om telefoon als communicatiemiddel te gebruiken.
Tijdens het verzenden van een bericht is het erg belangrijk om de media van transmissie vrij van ruis te houden.
(5) Decoderen:
De afzender kan zijn ideeën kortstondigen in de vorm van symbolen of diagrammen. Een goed begrip ervan wordt decoderen genoemd. Een telegram draagt bijvoorbeeld een lang bericht in de vorm van een paar woorden en wanneer de ontvanger de boodschap in detail probeert te begrijpen, wordt zijn inspanning decodering genoemd.
(6) Ontvanger:
Een ontvanger is een persoon voor wie het bericht is verzonden.
(7) Feedback:
Feedback is een signaal dat aangeeft in hoeverre de ontvanger de boodschap van de afzender echt heeft ontvangen en begrepen.
Ruis is de hindernis in het communicatieproces. Het creëert een hindernis voor de manier van converseren. Het kan bij elke stap in het communicatieproces plaatsvinden.
Het communicatieproces wordt keer op keer herhaald omdat het werk onverminderd doorgaat in een bedrijfsorganisatie en er geen werk kan worden verricht zonder het communicatieproces te voltooien.
